SWOT-analyse: Wat is het en hoe doe je het?

Als je betrokken bent geweest bij het plannen van de strategie van een bedrijf, heb je waarschijnlijk wel eens een SWOT-analyse uitgevoerd. Deze analyse is een geweldig hulpmiddel voor ondernemers en eigenaren van kleine bedrijven om hun marketing- en verkoopstrategieën vorm te geven.

In deze blog leren we een SWOT-analyse, zien we voorbeelden en krijgen we tips en strategieën voor het uitvoeren van een effectieve SWOT-analyse.

Wat is een SWOT-analyse?

Een SWOT-analyse is een hulpmiddel voor strategische actieplanning dat kan worden gebruikt om de sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen te evalueren die van invloed kunnen zijn op situaties in je professionele en persoonlijke leven.

Het analyseren van een situatie helpt je om beslissingen te nemen en je voor te bereiden op mogelijke uitdagingen. Een SWOT-analyse maakt gebruik van een raster met vier secties. Elke sectie richt zich op de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen met betrekking tot het onderwerp.

Bedrijven moeten de eisen, kansen en bedreigingen van de markt onderzoeken. Een SWOT-analyse helpt hen om zich bewust te blijven van zowel interne als externe factoren die hun succes beïnvloeden.

Dit type analyse is een eenvoudige manier om de positieve en negatieve aspecten van een situatie te bepalen. Het moedigt werknemers aan om kritisch na te denken en eventuele obstakels te identificeren die moeten worden aangepakt. Het helpt ook om de stappen te schetsen die nodig zijn om korte- en langetermijndoelen te bereiken.

Onderdeel van SWOT-analyse

Het idee is om een geweldige strategie te creëren door inzicht te krijgen in je sterke punten (S), zwakke punten (W), kansen (O) en bedreigingen (T). Het gaat niet alleen om het maken van een lijst, maar om het ontdekken van zinvolle elementen die je zullen helpen om te groeien. Besteed aandacht aan de volgende factoren:

Een SWOT-analyse omvat vier hoofdcategorieën: Sterke punten, Zwakke punten, Kansen en Bedreigingen. Hoewel de details binnen elke categorie zullen verschillen van bedrijf tot bedrijf, moet elke SWOT-analyse deze gebieden omvatten om effectief te zijn:

1. Sterke punten: Waar ben je goed in?
2. Zwakke punten: Welke gebieden moeten worden verbeterd?
3. Kansen: Van welke externe factoren kun je profiteren?
4. Bedreigingen: Welke externe risico’s kunnen u schaden?

Het doel van deze analyse is om een goed afgeronde strategie te helpen creëren door te begrijpen waar je uitblinkt, waar je worstelt, welke mogelijkheden er zijn en welke risico’s er kunnen ontstaan.

Interne factoren: Sterke en zwakke punten

Sterke en zwakke punten zijn interne factoren die staan voor dingen die je kunt controleren. Deze omvatten:

• Financiële middelen zoals financiering, inkomstenbronnen, investeringen, enz.
• Fysieke middelen zoals locatie, apparatuur, faciliteiten, enz.
• Menselijke hulpbronnen zoals werknemers, vrijwilligers, doelgroep, enz.
• Intellectueel eigendom zoals handelsmerken, patenten, enz.
• Operationele processen zoals werknemersprogramma’s, systemen, enz.

1. Sterke punten

Sterke punten geven weer waar je organisatie goed in is. Dit omvat je concurrentievoordelen, positieve bijdragen van belanghebbenden en tastbare activa zoals bestaande klanten, financiële middelen en een sterk distributienetwerk. Sterke punten bouwen je concurrentievoordeel op en zijn de sleutel tot je succes.

In de categorie “Sterke punten” wordt bijvoorbeeld het volgende gevraagd:

• Welke nieuwe zaken hebben we dit jaar binnengehaald?
• Wat waren de redenen om deze deals te sluiten?
• Wat is ons concurrentievoordeel?

2. Zwakke punten

Zwakke punten zijn gebieden waar je je zou kunnen verbeteren of dingen die je tegenhouden. Dit kunnen bijvoorbeeld een gebrek aan expertise, beperkte financiële steun, verouderde technologie of een slechte locatie zijn. Het herkennen van zwakke punten is belangrijk om ervoor te zorgen dat je ze kunt aanpakken en effectiever kunt concurreren.

En stel jezelf in de categorie “Zwakke punten” vragen als:

• Welke bedrijven zijn er dit jaar verloren gegaan?
• Wat waren de redenen waarom deze bedrijven verloren gingen?

Externe factoren: Kansen en bedreigingen

Kansen en bedreigingen komen van externe krachten die je bedrijf beïnvloeden, maar waar je vaak geen invloed op hebt. Voorbeelden zijn:

• Markttrends zoals nieuwe producten, veranderende behoeften van klanten
• Economische trends zoals financiële verschuivingen
• Demografie
• Relaties met leveranciers en partners
• Regelgeving zoals politiek, milieu of economie

3. Kansen

Kansen zijn de externe kansen die je kunt grijpen om je winst te verhogen of je bedrijf te laten groeien. Dit kunnen bijvoorbeeld marktgroei, verschuivingen in de perceptie van klanten of nieuwe technologische ontwikkelingen zijn. De sleutel is om te bepalen of de kans in je strategie past en of je er binnen een bepaald tijdsbestek iets mee kunt doen.

4. Bedreigingen

Bedreigingen zijn externe factoren die je bedrijf kunnen schaden. Concurrenten, veranderingen in het overheidsbeleid, negatieve berichtgeving in de media of veranderend gedrag van klanten kunnen allemaal risico’s vormen. Inzicht in deze bedreigingen is cruciaal om te kunnen plannen hoe je de impact ervan kunt beperken.

Voordelen van het uitvoeren van een SWOT-analyse

Als marketeer of eigenaar van een klein bedrijf vraag je je misschien af of een SWOT-analyse nuttig of zelfs praktisch is voor kleinere bedrijven. Hoewel het moeite kost, maken de voordelen het de moeite waard, zelfs voor kleine bedrijven.

Hier zijn enkele belangrijke voordelen van het uitvoeren van een SWOT-analyse:

• Het kan intern worden gedaan, dus er zijn geen extra kosten aan verbonden.
• Het geeft een duidelijke samenvatting van je bedrijfsstrategieën.
• Het helpt je bij het beoordelen van zowel interne sterke en zwakke punten als externe kansen en bedreigingen.
• Het brengt de zwakke punten van het bedrijf aan het licht die je misschien niet had opgemerkt zonder dit soort diepgaande evaluatie.

Wanneer moet je een SWOT-analyse maken?

Een SWOT-analyse is geweldig voor het ontwikkelen van een marketingstrategie, maar omdat het tijd kost om strategieën te implementeren en resultaten te laten zien, is het niet iets wat je te vaak moet doen. Het voortdurend veranderen van je focus kan de positie van je bedrijf in de markt verstoren.

Als je een SWOT-analyse goed uitvoert, helpt deze je bedrijfsstrategie voor de lange termijn te bepalen. De verkregen inzichten leiden vaak tot belangrijke beslissingen, zoals het lanceren van nieuwe producten, het verleggen van de bedrijfsfocus of het ontwikkelen van een innovatieplan.

Vanwege de impact die deze beslissingen kunnen hebben, is het beter om je te richten op het uitvoeren van een grondige analyse dan op het uitvoeren van frequente analyses. Bepaalde gebeurtenissen kunnen echter vragen om een nieuwe SWOT-analyse, die je kan helpen om je strategie aan te passen en bij te stellen, zoals:

• Veranderingen in concurrentie
• Nieuwe technologieën die uw marktpositie beïnvloeden
• Een grote daling in productiekosten
• Nieuwe regels of voorschriften die van invloed zijn op uw branche

Hoe maak je je eigen SWOT-analyse?

Wanneer je een SWOT-analyse uitvoert met je team, is het belangrijk om het onderwerp niet te bespreken in een klachtensessie. Richt je in plaats daarvan op het creëren van zinvolle inzichten op basis van echte ervaringen van het afgelopen jaar.

Om uw analyse context te geven, moet u ervoor zorgen dat elk onderdeel van de SWOT-analyse voortkomt uit doordachte antwoorden op specifieke vragen. Dit zal uw bedrijf naar de volgende stappen leiden in plaats van alleen algemene punten op te sommen.

Zo kun je beginnen:

1. Analyseer je sterke punten

Vraag jezelf af:

• Op welke gebieden blinkt ons bedrijf uit?
• Welke belangrijke deals of projecten hebben we dit jaar binnengehaald en waarom?
• Welke klantengroepen of markten hebben de meeste omzet en winst gegenereerd?
• Wat hebben we dit jaar het beste gedaan? Wat waren onze grootste prestaties?
• Welke klantsegmenten of markten zijn het meest gegroeid? Wat dreef dit succes?

2. Onderzoek je zwakke punten

Overweeg:

• Welke belangrijke deals of biedingen hebben we dit jaar verloren en waarom?
• Welke klantengroepen of markten leverden de minste omzet en winst op?
• Wat waren onze grootste teleurstellingen of mislukkingen?
• Welke segmenten maakten de minste winst en waardoor werd dit resultaat veroorzaakt?
• Waar liggen de pijnpunten met betrekking tot de behoeften, trends of wensen van klanten?

3. Kansen identificeren

Zoek:

• Op welke nieuwe behoeften van klanten kunnen we inspelen?
• Welke economische trends zijn gunstig voor ons en hoe kunnen we ervan profiteren?
• Zijn er technologische ontwikkelingen die nieuwe kansen voor ons creëren?
• Welke kansen hebben onze concurrenten over het hoofd gezien?
• Welke andere opties hebben onze ideale klanten en hoe kunnen wij ons onderscheiden?
• Zijn er belangrijke veranderingen in onze sector waar we gebruik van kunnen maken?

4. Bedreigingen beoordelen

Vraag:

• Zijn er nieuwe technologische factoren die risico’s opleveren voor ons bedrijf?
• Hoe bedreigen onze concurrenten ons?
• Wat baart ons de meeste zorgen over de toekomst van ons bedrijf?
• Zijn er belangrijke veranderingen in de sector die ons zouden kunnen schaden?
• Zijn er overheidsregels die zwaarder worden?

Door dit soort vragen te beantwoorden, krijg je meer inzicht in hoe je je bedrijf kunt laten groeien, verbeteren en beschermen.

Hoe voer je een SWOT-analyse uit voor een ondernemingsplan?

Bij het maken van een ondernemingsplan moet je rekening houden met twee soorten factoren: interne en externe. Interne factoren bestaan binnen je bedrijf, terwijl externe factoren elementen van buitenaf zijn die bestaan of je bedrijf er nu is of niet.

Hier zijn 5 eenvoudige stappen om je te helpen een SWOT-analyse uit te voeren en een strategisch plan op te stellen:

1. Stel een duidelijk doel voor de SWOT-analyse

Begin met het definiëren van het hoofddoel van je SWOT-analyse. Het marketingteam moet bespreken welke gebieden onmiddellijke aandacht nodig hebben en dat op papier zetten. Als u bijvoorbeeld wilt weten of het een goed idee is om een nieuwe productlijn te lanceren, dan zou dat uw hoofddoel zijn.

2. Onderzoek uw doelmarkt

Om een succesvolle SWOT-analyse uit te voeren, is het belangrijk om je markt goed te begrijpen. Onderzoek zaken als concurrenten, trends in klantenservice en technologie om nuttige inzichten te verzamelen.

3. Interne en externe factoren verzamelen

Hier lees je hoe je de verschillende aspecten van je bedrijf kunt beoordelen:

• Identificeer sterke punten: Maak een lijst van wat je bedrijf goed doet. Dit kunnen aspecten zijn als bekwame werknemers, een geweldige locatie of een hoge productkwaliteit.
• Zwakke punten identificeren: Herken gebieden waar je bedrijf verbetering nodig heeft. Schrijf dingen op die je reputatie kunnen schaden, zoals een krimpend klantenbestand of personeelstekorten.
• Kansen identificeren: Zoek naar externe factoren die uw bedrijf kunnen helpen groeien. Maar wees voorzichtig. Wat een kans lijkt, kan soms ook risico’s met zich meebrengen als concurrenten iets soortgelijks maar beter doen.
• Bedreigingen identificeren: Schrijf externe factoren op die je bedrijf kunnen schaden, zoals toenemende concurrentie of een onstabiele markt.

Dit planningsproces kan worden uitgevoerd met behulp van sticky notes of whiteboards. Het moedigt iedereen aan om ideeën uit te wisselen zonder zich zorgen te maken over goede of foute antwoorden.

4. De factoren uit uw SWOT-analyse prioriteren

Als je eenmaal je sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen hebt verzameld, organiseer ze dan in een SWOT-matrix. Deze vergelijking naast elkaar helpt je het grote geheel te visualiseren.

Stel jezelf vervolgens belangrijke vragen om te bepalen welke factoren onmiddellijke aandacht nodig hebben:

• Kunnen je sterke punten je helpen om kansen te benutten?
• Kunnen je sterke punten je beschermen tegen bedreigingen?
• Hoe kun je je zwakke punten aanpakken zodat ze je niet tegenhouden om kansen te grijpen?
• Welke stappen kun je nemen om zwakke punten te verminderen en bedreigingen te beperken?

5. Een strategie ontwikkelen om de problemen aan te pakken

Na het ordenen van je bevindingen in de SWOT-matrix en het beantwoorden van de belangrijkste vragen, kan je marketingteam beginnen met het opstellen van strategieën. Deze strategieën moeten gericht zijn op het benutten van sterke punten, het verbeteren van zwakke punten, het benutten van kansen en het verdedigen tegen bedreigingen om het bedrijf te helpen zijn doelen te bereiken.

Hoe betrek je klanten bij de besluitvorming?

Organisaties vertrouwen vaak op klanttevredenheidsonderzoeken of andere gegevens die ze hebben verzameld tijdens hun marktplanning. Meestal gebruiken bedrijven bestaand onderzoek dat bedoeld is voor andere doeleinden om de besluitvorming te onderbouwen. Dit is echter niet altijd de meest effectieve aanpak.

Een betere manier om klanten te betrekken bij uw besluitvormingsproces is het maken van nieuwe, gerichte enquêtes die specifieke inzichten verzamelen om uw strategie en marketingplannen te sturen. Dit is hoe u dat kunt doen:

• Begin met een klantenlijst: Maak een lijst met klanten en hun e-mails als basis. Voeg aangepaste velden toe zoals branche, klanttype en gekochte producten om meer context te geven.
• Kwalitatief onderzoek uitvoeren: Stel open vragen om te begrijpen wat uw klanten het belangrijkst vinden als ze voor uw product of dienst kiezen. Vraag naar specifieke kenmerken die hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.
• Enquêteer klanten over uw sterke punten: Maak korte enquêtes waarin u klanten vraagt om uw sterke punten te evalueren. Maak een lijst met kenmerken zoals “geavanceerde technologie”, “vriendelijk personeel” of “goede prijs” en laat ze ja/nee (of n.v.t.) antwoorden. Vermijd het combineren van gelijksoortige eigenschappen zoals “vriendelijk personeel” en “klantenservice” omdat ze naar verschillende dingen verwijzen. Neem ook gebieden op waar je onzeker over bent of denkt dat je zwak bent om te zien of klanten het daarmee eens zijn.
• Vraag naar externe invloeden: Aangezien kansen en bedreigingen deel uitmaken van een SWOT-analyse, vraag klanten hoe deze externe factoren hen beïnvloeden. Zijn de kansen en bedreigingen die u ziet vergelijkbaar met die van hen, of hebben ze verschillende perspectieven?
• Stem enquêtes af op komende beslissingen: Maak enquêtes die gericht zijn op de beslissingen die u gaat nemen als onderdeel van uw marketingplan. In plaats van oude enquêtegegevens te hergebruiken, verzamelt u nieuwe input van klanten om ervoor te zorgen dat ze actief betrokken zijn bij het vormgeven van uw zakelijke beslissingen. Dit zorgt voor een meer gezamenlijke marketingaanpak.

Voorbeeld van een SWOT-analyse met vragen

Een SWOT-analyse richt zich op vragen die gesteld kunnen worden voor elk onderdeel van het SWOT-raamwerk (Sterke punten, Zwakke punten, Kansen en Bedreigingen) om de lancering van een nieuwe mobiele variant te evalueren. Hier volgt een SWOT-analysevoorbeeld van een fictief bedrijf, ABC Electronics.

Sterke punten

• Wat zijn de meest waardevolle activa van uw bedrijf?
• Hoe onderscheiden je producten of diensten zich van die van de concurrentie?
• Wat is jouw unique selling point?
• Hoe effectief en vaardig is je team?
• Welke feedback geven je huidige klanten over hun ervaring met je bedrijf?

Zwakke punten

• Welke onderdelen van je bedrijf moeten worden verbeterd?
• Zijn er onderdelen van je bedrijf waar concurrenten hun voordeel mee zouden kunnen doen?
• Ontbreekt het je aan technische expertise op bepaalde gebieden?
• Maakt je bedrijf genoeg inkomsten?
• Hoe goed houden je concurrenten de markttrends bij in vergelijking met jou?

Kansen

• Welke trends kunnen nieuwe kansen creëren voor jouw bedrijf?
• Hoe kunnen deze trends de markt als geheel ten goede komen?
• Welke gaten zijn er momenteel in de markt?
• Hebben je concurrenten moeite om aan de behoeften van klanten te voldoen? Zo ja, kunt u zich dan op die klanten richten?

Bedreigingen

• Zijn er concurrenten die je bedrijf kunnen bedreigen?
• Met welke obstakels word je momenteel geconfronteerd?
• Voldoen uw producten of diensten aan alle voorschriften?
• Verwacht u veranderingen in de overheidswetgeving die van invloed zouden kunnen zijn op uw bedrijf?
• Denk je dat de voorkeuren van je doelgroep binnenkort zullen veranderen?

Door deze vragen te stellen kan ABC Electronics waardevolle inzichten opdoen voor strategische planning. De specifieke vragen en factoren variëren afhankelijk van de bedrijfstak, marktomstandigheden en doelstellingen van het bedrijf.

Tips voor het maken van een succesvolle SWOT-analyse

Een SWOT-analyse helpt je bij het evalueren van zowel de interne factoren (sterke en zwakke punten) als de externe factoren (kansen en bedreigingen) die je bedrijf zouden kunnen beïnvloeden. Zodra je de analyse hebt voltooid, is het belangrijk om de resultaten te bekijken en actie te ondernemen.

Hier zijn enkele tips om ervoor te zorgen dat je SWOT-analyse effectief is:

• Houd het eenvoudig maar gedetailleerd: Je analyse moet duidelijk en beknopt zijn. Als je personeel bijvoorbeeld een sterk punt is, vermeld dan specifieke werknemers, hun vaardigheden en hoe zij bijdragen aan het bereiken van je bedrijfsdoelen.
• Vraag input vanuit verschillende perspectieven: Betrek werknemers, leveranciers, klanten en partners bij het proces. Kijk naar online beoordelingen en feedback om een goed beeld te krijgen van je bedrijf.
• Maak de focus niet te smal: Hoewel je een SWOT-analyse kunt uitvoeren voor specifieke doelen (zoals meer klanten in het volgende kwartaal), is het ook waardevol om een algemene SWOT-analyse uit te voeren voor je hele bedrijf.
• Verbind het met je ondernemingsplan: Wanneer je de SWOT-bevindingen bekijkt, verwijs dan terug naar de doelen en doelstellingen in je ondernemingsplan. Dit zorgt ervoor dat uw analyse aansluit op uw grotere strategie.
• Documenteer uw bevindingen: Leg de resultaten van je SWOT-analyse vast in je ondernemingsplan zodat je de voortgang kunt volgen en actie kunt ondernemen als dat nodig is.

Conclusie

Het uitvoeren van een uitgebreide SWOT-analyse geeft je een waardevolle kijk op verschillende aspecten van je bedrijf. Het is een eenvoudig proces dat geen uitgebreide voorbereiding vereist. Je kunt gemakkelijk problemen in je projecten of dagelijkse activiteiten ontdekken en analyseren.

Een goede SWOT-analyse helpt je om een volledig beeld te krijgen van je bedrijf of project en inzicht te krijgen in de positie ervan in de markt. Het stelt je in staat om effectieve strategieën te ontwikkelen om nieuwe kansen te verkennen of bestaande kansen te vergroten en te anticiperen op potentiële bedreigingen.

QuestionPro biedt een gratis SWOT-analysesjabloon dat ongelooflijk nuttig kan zijn voor het evalueren van uw organisatie. Deze sjabloon biedt een gestructureerde aanpak voor het beoordelen van de sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen van uw bedrijf.

Met de QuestionPro SWOT-analysesjabloon kun je:

• Verzamel waardevolle informatie via verschillende methoden van marktonderzoek, zoals enquêtes, interviews en gegevensanalyse.
• Pas de sjabloon aan uw specifieke branche en markt aan.
• Gebruik vooraf opgestelde, aanpasbare vragen voor elke SWOT-analysecategorie.

Het is belangrijk om te onthouden dat elke organisatie uniek is, dus het is cruciaal om de SWOT-analysesjabloon aan te passen aan uw specifieke behoeften. De QuestionPro SWOT-sjabloon biedt een robuuste set hulpmiddelen waarmee u gegevens effectief kunt verzamelen, analyseren en delen.

Door de gratis SWOT-analysesjabloon van QuestionPro te gebruiken, krijgt u een duidelijk, georganiseerd beeld van uw bedrijfsomgeving en kunt u weloverwogen beslissingen nemen om uw marktpositie te verbeteren. Veel succes met uw analyse!