Enquêtesjablonen zijn tijdbesparende alternatieven voor het maken van uw enquête vanaf nul. QuestionPro heeft meer dan 50 sjablonen voor klanttevredenheidsonderzoeken waaruit u kunt kiezen. U kunt deze sjablonen direct gebruiken voor uw eigen merk of bewerken om aan uw wensen te voldoen.

Maar vaak presteren sommige sjablonen voor klanttevredenheid beter of worden ze gewoon veel gebruikt om aan de algemene bedrijfscategorie toe te schrijven.

Hier zijn de top 5 klanttevredenheidsonderzoek voorbeeldsjablonen van ons online enquête software platform:

1.) Korte sjabloon voor klanttevredenheidsonderzoek

Deze template biedt een vereenvoudigde, maar nauwkeurige meting van de klanttevredenheid. Met slechts 4 kernvragen worden de meest kritische klanttevredenheidscijfers behandeld – de frequentie waarmee klanten een product/dienst gebruiken, de tevredenheid over de bruikbaarheid, de waarschijnlijkheid dat zij het product opnieuw zullen kopen of zullen blijven gebruiken – en vooral de waarschijnlijkheid dat zij het product aan anderen zullen aanbevelen.

2.) Product Tevredenheid Enquête Sjabloon

Heb je een productaanbod? Hoe goed is de tevredenheid van uw klanten over uw product? Is er een functie-update die zij collectief meer verwachten dan andere functies die u misschien gepland hebt? Wat is de correlatie tussen een kenmerk en klanttevredenheid? Dit zijn de brandende vragen van elke productgerichte organisatie en de vragen in dit sjabloon zijn ontworpen om u deze antwoorden te geven.

De volgende stap is dieper te graven met een compleet productevaluatiesjabloon.

3.) Sjabloon voor productevaluatie

Er is een verschil tussen een “klantgericht productonderzoek” en een “productgericht klantenonderzoek”. Deze sjabloon voor een klanttevredenheidsonderzoek gaat dieper in op een 360-evaluatie van uw product. Hoe tevreden zijn klanten over uw post-sales service team? Wat was hun laatste aankoopwijze? Waarom hebben ze de aankoop “niet” gedaan?

4.) Motivatie en koopervaring

Wat motiveert uw klanten om een bepaald product/dienst te kopen? Als u leert “wat” hen ertoe aanzet een product te kopen, kunt u een manier vinden “hoe” hen verder aan te sporen en de verkoop en de hernieuwingen te versnellen.

Gebruik deze template om antwoorden te krijgen op deze brandende vragen die van invloed zijn op productontwikkeling, verkoop, ondersteuning en het hele ecosysteem van verkoop en post-sales klanttevredenheid.

5.) Model enquête winkel evaluatie

Enquêtes zijn het belangrijkste instrument voor detailhandelszaken. Ongeacht het aantal winkels dat u bezit – uw klanten zijn de sleutel tot de groei van uw detailhandel. Of u nu online of offline verkoopt, gebruik deze sjabloon voor een snelle klantenenquête om 12 belangrijke vragen voor klanten in de detailhandel te evalueren in één enkele matrixvraag.