Laten we het eens hebben over de voordelen van een onderzoek naar werknemersbetrokkenheid. De vragen in een engagementenquête zijn gericht op de werknemers van een organisatie om inzicht te krijgen in hun mate van betrokkenheid, omdat tevreden klanten het resultaat zijn van tevreden werknemers.
Geëngageerde werknemers zullen u helpen meer klanten te krijgen, terwijl uw niet-geëngageerde werknemers u klanten zullen kosten: dit is de belangrijkste reden waarom alle winnende bedrijven van wereldklasse waarde hechten aan hun werkcultuur.
Uw best presterende medewerkers zijn uw betrokken medewerkers. Ze doen veel moeite, brengen je merk en bedrijfswaarden op een positieve manier over op klanten en werken hard. Ze trekken de aandacht van andere werknemers. Maar een niet betrokken of ontevreden personeelsbestand heeft ook een impact op uw bedrijf.
Enquêtes over de betrokkenheid van werknemers zijn een goede manier voor bedrijven om regelmatig feedback te verzamelen van hun personeel met behulp van een 360 feedback tool. Laten we eens onderzoeken wat een onderzoek naar werknemersbetrokkenheid is, welke vragen je moet stellen in een onderzoek naar werknemersbetrokkenheid en hoe je ze effectief kunt ondervragen in je eigen onderzoek naar de werkcultuur.
Meer informatie: voorbeelden medewerkersbetrokkenheidsenquête
Wat is een onderzoek naar de betrokkenheid van werknemers?
Enquêtes naar de betrokkenheid van werknemers meten de mate waarin werknemers zich gewaardeerd voelen in uw bedrijf. Het bijhouden van de betrokkenheid van je personeel is van vitaal belang om te bepalen of je werknemers tevreden zijn en hoe lang ze bij je bedrijf zullen blijven.
Online enquêtesoftware, zoals de Employee Engagement enquêtes en portal van QuestionPro, is de beste manier om engagementenquêtes naar werknemers te sturen.
Gewoonlijk draaien de beste vragen voor onderzoeken naar werknemersbetrokkenheid rond de volgende vijf kerncijfers:
- De motivatieniveaus van uw werknemers
- De afstemming van het inzicht van uw werknemer op uw algemene organisatiedoelen
- Vragen die je helpen inzicht te krijgen in de stemming en het moreel van je werknemers
- Inzichten in het verbeteren van de productiviteit van werknemers
- Analyse van enquêtereacties op teamniveau voor teamoverschrijdende benchmarking
Enquêtes en analyses over de betrokkenheid van werknemers zijn essentieel voor het creëren van een werkcultuur die de stemming en het moreel van uw werknemers positief beïnvloedt en tegelijkertijd de productiviteit van het personeel verhoogt om een algehele winnende en gelukkige werkplek te behouden.
Meer informatie: Organisatiebetrokkenheid.
Waarom onderzoeken naar de betrokkenheid van werknemers?
Nu we de verschillende manieren hebben bekeken om feedback van werknemers te verzamelen over hun mate van betrokkenheid, gaan we dieper in op de waarde van het houden van enquêtes over werknemersbetrokkenheid.
Betrokkenheid van werknemers meten
De belangrijkste reden waarom organisaties de betrokkenheid van werknemers meten, is om te zien wat het is aan uw werkplek dat uw werknemers drijft.
Zijn je werknemers betrokken of niet? Het is belangrijk dat het management precies weet wat werknemers waarderen aan hun werkplek, of het nu gaat om carrièreontwikkeling, erkenning, arbeidsvoorwaarden, balans tussen werk en privé, waarderingsonderzoek, salarisonderzoek, medewerkerstevredenheidsonderzoek, enzovoort. Werknemersenquêtes maken het gemakkelijk om duidelijke resultaten te krijgen.
Help uw werknemers zich gehoord te voelen
Geef je werknemers een stem door ze een manier te bieden om feedback te delen. Vragen met een open einde zijn een geweldige kans om tweerichtingscommunicatie tot stand te brengen en je werknemers te betrekken bij het ontwikkelingsproces. Werknemers actief betrekken bij je planning en uitvoering geeft ze een gevoel van verantwoordelijkheid.
Benchmark uw resultaten
Door regelmatig enquêtes uit te voeren naar de betrokkenheid van werknemers kun je gegevens verzamelen die je van jaar tot jaar kunt vergelijken. Deze onderzoeken helpen je niet alleen om de groei van je werknemers te meten, maar je krijgt ook een beter inzicht in waar je bedrijf staat in vergelijking met de beste standaarden in de sector.
Als uit uw gegevens bijvoorbeeld blijkt dat slechts 10% van uw werknemers tevreden is over uw ontwikkelingsmogelijkheden, kunt u deze gegevens vergelijken met andere werkgevers om te zien of dit een typische bevinding is of dat uw bedrijf moet worden verbeterd.
Groei van de organisatie ervaren
Een onderzoek naar de betrokkenheid van werknemers spreekt boekdelen over de directe groei van de organisatie. Als bedrijven de betrokkenheid van hun personeel evalueren, kunnen ze gebieden voor ontwikkeling identificeren. De resultaten van uw onderzoek kunnen aantonen dat bepaalde afdelingen op uw werk een hoge mate van betrokkenheid hebben en andere niet, zodat u zich in de juiste richting kunt richten.
Soorten onderzoeken naar werknemersbetrokkenheid
QuestionPro Workforce is de leider op het gebied van leveranciers van onderzoeken naar de betrokkenheid van werknemers. Met de hulp van QuestionPro kunnen organisaties over de hele wereld een medewerkerbetrokkenheidsenquête opstellen, verzenden en analyseren die inzichtelijke informatie over het personeelsbestand mogelijk maakt.
Je kunt vragen over de mening van werknemers gebruiken. Deze vragen bieden waardevolle inzichten in het moreel van werknemers, waardoor organisaties weloverwogen verbeteringen kunnen doorvoeren en een betrokken personeelsbestand kunnen stimuleren.
Het platform heeft zes verschillende soorten enquêtes voor werknemersbetrokkenheid waarmee je binnen enkele minuten verschillende enquêtes kunt maken. Enquêtes bevatten sets met aanbevolen vragen voor werknemers om het gemakkelijk te maken voor uw HR-team om de enquête met één klik te implementeren.
HelloXO
HelloXO wordt het best gebruikt om de mate van betrokkenheid en ervaring te verzamelen tijdens het wervingsproces en helpt je bedrijf duidelijkheid te geven over de eerste indruk van je werknemers over wat goed werkt en wat niet. Het is essentieel om de betrokkenheid van werknemers in alle stadia van de levenscyclus van een werknemer te volgen om eventuele verschuivingen of trends in de betrokkenheid te volgen.
GoXO
GoXO verzamelt betrokkenheidservaringen tijdens de onboarding-enquête. Een organisatie moet binnen een paar weken na de indiensttreding van werknemers een onderzoek uitvoeren naar de werkcultuur. Als er een vertraging van meer dan een paar maanden is, kunnen nieuwe rekruten moeite hebben om zich details van hun inwerkperiode te herinneren.
BeXO
Staat ook bekend als het welzijnservaringsonderzoek. Het welzijn van werknemers is wereldwijd een van de meest besproken onderwerpen. Organisaties besteden veel aandacht aan het welzijn van werknemers door hen te helpen een goede balans tussen werk en privé te behouden.
Met onze enquête kunt u antwoorden verzamelen om inzicht te krijgen in de mate van betrokkenheid van uw werknemers bij het beheren van hun werk en privéleven.
PulseXO
Zoals de naam al doet vermoeden, helpt PulseXO bij het meten van de polsslag van je organisatie of je Organizational Health Index (OHI). Korte en eenvoudige maar krachtige vragen die het niveau van werknemersbetrokkenheid, moreel en stemming meten met snelle analyses.
GrowXO
Deze Performance Experience-enquête maakt integraal deel uit van de enquêtecyclus en is een doorbraak in het beoordelen van de mate van werknemersbetrokkenheid binnen uw organisatie. Deze enquête analyseert de mate van betrokkenheid en zou idealiter minstens één keer per jaar moeten worden ontwikkeld.
CiaoXO
Deze enquête is bedoeld voor vertrekkende werknemers en heeft als doel inzicht te krijgen in hun mate van betrokkenheid tijdens hun hele traject bij de organisatie. Dit inzicht bepaalt in grote mate de mate van betrokkenheid van de huidige werknemers en helpt organisaties om het verloop terug te dringen.
Vertrekkende werknemers hebben niets te verbergen of te misleiden, dus zijn ze de meest oprechte bron voor feedback van werknemers.
Wat betekenen de vragen in een enquête over werknemersbetrokkenheid?
Enquêtevragen over de betrokkenheid van medewerkers zijn een reeks vragen die zijn ontworpen om te meten hoe betrokken, geëngageerd en tevreden medewerkers zijn met hun baan en hun organisatie.
Het doel van de vragen is om te bepalen hoe groot het gevoel van doelgerichtheid, de verbondenheid met het bedrijf en de vastberadenheid van een werknemer is om bij te dragen aan het succes van de organisatie. De uitkomsten van deze vragen over werknemersonderzoeken kunnen organisaties helpen bij het identificeren van gebieden voor ontwikkeling en het nemen van maatregelen om de ervaring van werknemers te verbeteren.
De antwoorden op deze vragen geven je de informatie die je nodig hebt om te reageren op problemen waar je je misschien niet eens bewust van bent, en bevorderen zo een gezonde, gelukkige werkomgeving.
Door de resultaten van de medewerkersbetrokkenheidsenquête te verzamelen voor al uw medewerkers, kunt u problemen identificeren die specifiek zijn voor bepaalde functies, teams of managementgroepen en die uniek zijn voor uw organisatie.
Je kunt ook onderzoeken hoe belangrijke statistieken veranderen door jouw acties door de antwoorden op dezelfde vragen in de loop van de tijd te vergelijken. Problemen kunnen worden geïdentificeerd en aangepakt voordat ze uw bedrijf beïnvloeden met behulp van een combinatie van relatief korte maar frequente enquêtes en meer diepgaande vragenlijsten.
Hoe ontwerp je vragen voor personeelsenquêtes op de juiste manier?
Vragen voor personeelsenquêtes moeten worden opgesteld en op elkaar worden afgestemd, rekening houdend met de perceptie en gevoeligheden van werknemers. Hier zijn enkele tips om in gedachten te houden:
Bereid minstens 20% open vragen voor
Dus stel dat je 10 vragen hebt, dan moet je minstens 2 vragen hebben die open kunnen zijn. Hoewel dit niet de beste praktijk is voor consumenten- of marktonderzoeken, waar de respons vaak afneemt bij meer open vragen, is de respons op enquêtes geen probleem om je zorgen over te maken.
Waarom? Omdat ze zich binnen de organisatie bevinden en verplicht kunnen worden gesteld. Vragen met een open einde tonen in dit geval een open geest en stellen werknemers ook in staat om hun blijdschap of bezorgdheid te uiten – openlijk!
Een wekelijkse pols
Je zou elke week één enkele vraag moeten stellen over de betrokkenheid van werknemers met het simpele doel om de stemming en het moreel van het personeel in de gaten te houden. “Hoe was je week?” – Deze vraag kan een krachtig inzicht geven in de gevoelens en motivatieniveaus van je werknemers. Het is eenvoudig en snel te beantwoorden en het levert inzichtelijke resultaten op.
Meer vragen, minder vertellen
Een van de meest voorkomende fouten in personeelsbetrokkenheidsonderzoeken is het gebruik van suggestieve vragen die te veel vooronderstellingen bevatten. Stel dat je je vraag stelt op de 3 regels, en dat de vorige 2 regels gewijd zijn aan het eenvoudig stellen van de premisse, de rechtvaardiging, of op een suggestieve toon. In dat geval kan het gemakkelijk overkomen als “opiniebeperking”.
Wees empathisch
Hoewel je misschien niet suggestief hoeft te zijn, kun je wel empathisch zijn in je benadering. Wees niet bang voor sentimenten; uw werknemers zijn eerst en vooral mensen! Als je een emotionele snaar weet te raken bij je werknemers tijdens het hele onderzoek, dan is dat een prestatie en hebben het moreel en de motivatie van je werknemers al een boost gekregen!
20 Enquêtevragen over werknemersbetrokkenheid
Het geheim van succesvolle onderzoeken naar de betrokkenheid van werknemers is het stellen van de juiste vragen. Belangrijke betrokkenheidsfactoren, zoals het geluk van de werknemer, de afstemming op het doel en toekomstige doelstellingen, moeten worden opgenomen in een enquête.
Je moet vragen opnemen op verschillende gebieden om een enquête te maken met vragen over werknemersbetrokkenheid die voldoen aan de vereisten van jouw bedrijf. Je moet enquêtes over werknemersbetrokkenheid houden met je team aan de hand van de volgende vragen.
Vragen over medewerkerstevredenheid
Vragen over medewerkerstevredenheidsenquêtes beoordelen de tevredenheid over het werk en de werkomgeving. Deze vragen zijn ontworpen om de werktevredenheid van werknemers te evalueren en eventuele problemen op de werkvloer op te sporen. Vragen over medewerkerstevredenheid zijn onder andere:
- Hoe tevreden bent u met uw baan op een schaal van 1 tot 10?
- Voel je je gewaardeerd voor je inspanningen?
- Werk je graag samen met je team?
Organisaties kunnen veel leren over de gevoelens van hun werknemers ten opzichte van hun baan en hoe ze hun werknemers beter van dienst kunnen zijn door de antwoorden op deze vragen te analyseren.
Vragen over afstemming
De afstemmingsvragen van een medewerkerbetrokkenheidsonderzoek passen de persoonlijke gevoelens van het eerste deel toe op de werkplek. Deze vragen onderzoeken de band tussen werknemers en de missie en visie van het bedrijf en ontdekken discrepanties die de betrokkenheid en motivatie kunnen beïnvloeden. Enkele veel voorkomende vragen over het op één lijn brengen van werknemers zijn:
- Vind je je werk zinvol?
- Vind je inspiratie in de visie en waarden van de organisatie?
- Kun je jouw rol koppelen aan de doelstellingen van het bedrijf?
Deze vragen over betrokkenheid kunnen organisaties helpen om te begrijpen hoe verbonden werknemers zijn met het bedrijf en zijn visie. Ze kunnen ook informatie verschaffen over initiatieven om de ervaring van werknemers te verbeteren en een gevoel van doelgerichtheid en betekenis op het werk te ontwikkelen.
Toekomstgerichte vragen voor personeelsbetrokkenheidsenquête
Deze vragen richten zich op de ambities van werknemers, hun professionele ontwikkeling en hun visie op de langetermijndoelen van het bedrijf. Ze verzamelen gegevens over de motivatie en het geluk van werknemers en identificeren manieren waarop het bedrijf de ondersteuning en ontwikkeling van werknemers kan verbeteren. Enkele voorbeelden van toekomstgerichte vragen over werknemersbetrokkenheid zijn:
- Hoe denk je dat je rol over 3-5 jaar zal veranderen?
- Hoe kan het bedrijf je helpen om professioneel te groeien?
- Heb je alles wat je nodig hebt om hier te slagen?
Dit soort vragen is bedoeld om de betrokkenheid en motivatie van werknemers te vergroten door hen een gevoel van eigenaarschap en investering in de toekomst van het bedrijf te geven.
Vragen over communicatie en middelen
De vragen in de enquête gaan over de volgende onderwerpen: teamwerk, prestatiebeoordelingen van werknemers, communicatie, middelen, ondersteuning, professionele groei, erkenning, balans tussen werk en privé, diversiteit en inclusie. Deze vragen zijn bedoeld om het standpunt van een werknemer te beoordelen en het bedrijf te helpen bij het identificeren van gebieden die verandering behoeven om de betrokkenheid en tevredenheid van werknemers te vergroten.
- Hoe tevreden bent u met uw ondersteuning en middelen op uw werk?
- Hoe tevreden bent u over de belonings- en erkenningsinitiatieven van het bedrijf?
- Is je balans tussen werk en privé bevredigend?
- Hoe waarschijnlijk zou u dit bedrijf aanbevelen als een geweldige werkplek?
Tools en informatie beïnvloeden het dagelijkse leven van uw werknemers. Het succes van werknemers hangt af van de vraag welke middelen ze hebben. Deze enquêtevragen kunnen u helpen om de communicatie en toegang tot hulpmiddelen voor werknemers te beoordelen.
Vragen over de effectiviteit van managers
Deze enquêtevragen peilen naar de mate van tevredenheid van een werknemer over hun directe manager. De belangrijkste onderwerpen van de enquêtevragen zijn de leiderschapsstijl, communicatie, ondersteuning, feedback, delegeren en algemene managementstijl van de manager. Enkele voorbeelden zijn:
- Hoe tevreden bent u met de communicatiestijl van uw manager?
- Ben je tevreden over de doelstellingen en planning van je manager?
- Hoe vaak ontvangt u opmerkingen over uw prestaties van uw management?
- Hoe waarschijnlijk is het dat u uw manager als een effectieve leider zou aanbevelen aan anderen?
De antwoorden op deze enquêtevragen kunnen het bedrijf helpen om te bepalen op welke gebieden de interactie tussen manager en werknemer moet worden verbeterd om de algemene betrokkenheid en motivatie van werknemers te vergroten.
Vragen uit de enquête over de betrokkenheid van het personeel
Met open vragen kunnen werknemers zich in hun eigen woorden uitdrukken over wat hen echt bezighoudt. Deze vragen inspireren werknemers om na te denken over hun werkervaringen en indrukken en brengen manieren aan het licht waarop de organisatie de betrokkenheid van werknemers kan vergroten. Voorbeelden van open vragen over werknemersbetrokkenheid zijn:
- Wat motiveert jou op het werk?
- Hebben recente veranderingen of initiatieven de betrokkenheid van werknemers beïnvloed?
- Is er nog iets anders dat belangrijk is voor je werknemerservaring hier?
Vragen met een open antwoord worden vaak gebruikt en kunnen een grondiger en meer geïndividualiseerd inzicht geven in de ervaringen en standpunten van werknemers. Het is ook een goede gewoonte om een tekstveld op te nemen voor optionele opmerkingen bij sommige andere vragen.
Hoe helpt QuestionPro bij het maken van een medewerkerbetrokkenheidsonderzoek?
QuestionPro is een van de beste enquêtesoftware voor werknemersbetrokkenheid die een aantal tools en functies biedt om bedrijven te helpen bij het maken van effectieve enquêtes voor werknemersbetrokkenheid. QuestionPro kan op de volgende manieren helpen:
Aanpasbare sjablonen
QuestionPro biedt een breed scala aan aanpasbare enquêtesjablonen, waaronder sjablonen die speciaal zijn ontworpen voor enquêtes naar de betrokkenheid van werknemers. Je kunt deze sjablonen gebruiken zoals ze zijn of ze aanpassen aan je behoeften.
Typen vragen
Meerkeuzevragen, Likert-schalen en open vragen behoren tot de vraagtypes die beschikbaar zijn op het platform. Zo kun je een enquête ontwerpen die de betrokkenheid van werknemers nauwkeurig meet.
Vertakkende logica
Met behulp van vertakkingslogica kun je aangepaste enquêtetrajecten maken op basis van eerdere reacties van een respondent. Dit kan de enquête interessanter en relevanter maken voor de respondent.
Analytics
QuestionPro biedt krachtige analysehulpmiddelen waarmee u enquêtegegevens in realtime kunt analyseren en visualiseren. Dit kan je helpen bij het identificeren van trends en gebieden waar de betrokkenheid van werknemers mogelijk tekortschiet.
Actieplanning
QuestionPro biedt hulpmiddelen voor het maken van actieplannen op basis van enquêteresultaten nadat de enquête is voltooid. Dit kan u helpen om problemen aan te pakken en de algemene betrokkenheid van uw werknemers te vergroten.
Gebruik QuestionPro Workforce om uw volgende enquête op te stellen nadat u een reeks vragen over werknemersbetrokkenheid hebt bekeken. Met behulp van deze eenvoudige, aanpasbare oplossing kunt u met QuestionPro Workforce onderzoeken uitvoeren naar de betrokkenheid van werknemers en inzichtelijke gegevens verzamelen over uw personeel.
Met QuestionPro Workforce kunt u enquêtes over de betrokkenheid van werknemers opstellen, de resultaten eenvoudig segmenteren om u te richten op specifieke probleemgebieden, en de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI’s) en de voortgang in de loop van de tijd markeren en bijhouden.
Als dit u helpt, is er nog veel meer waar dit vandaan komt – Bekijk de QuestionPro Workforce medewerkersbetrokkenheidsonderzoeken en begin vandaag nog met het opbouwen van uw winnende werkcultuur.
BOEK EEN DEMO MEER LEREN
Veel gestelde vragen (FAQ)
Professionele ontwikkeling, concurrerende beloning en voordelen, een prettige werkomgeving, evenwicht tussen werk en privéleven, erkenning en beloning, en open en effectieve communicatie kunnen de betrokkenheid van werknemers vergroten.
De lengte van een medewerkerbetrokkenheidsonderzoek hangt af van de behoeften en doelen van de organisatie. Om de respons te verhogen en respondentenmoeheid te verminderen, moeten enquêtes kort en doelgericht zijn.
Bedrijven kunnen de respons op engagementenquêtes verhogen door het doel en de waarde van de enquête voor werknemers te verduidelijken, een deadline vast te stellen, incentives of beloningen voor deelname aan te bieden en niet-respondenten te herinneren.
De frequentie van onderzoeken naar werknemersbetrokkenheid hangt af van de eisen van de organisatie. Sommige organisaties voeren jaarlijks, halfjaarlijks of driemaandelijks enquêtes uit.
Enquêtes naar de betrokkenheid van werknemers kunnen bedrijven helpen om hun retentie en productiviteit te verbeteren door de attitudes en meningen van werknemers te onthullen.
