Vragenlijst: Definitie
A vragenlijst wordt gedefinieerd als een marktonderzoek instrument dat bestaat uit vragen of aanwijzingen om antwoorden te ontlokken en te verzamelen van een steekproef van respondenten. Een vragenlijst is meestal een mix van open vragen en gesloten vragende laatste geven respondenten de mogelijkheid om hun mening in detail te geven.
Een vragenlijst kan voor beide worden gebruikt, kwalitatief marktonderzoek als kwantitatief marktonderzoek met het gebruik van verschillende soorten vragen .
LEER OVER: Open vragen
Soorten vragenlijsten
We hebben geleerd dat een vragenlijst gestructureerd of vrij kan zijn. Om dit beter uit te leggen:
- Gestructureerde vragenlijsten: Een gestructureerde vragenlijst helpt bij het verzamelen van kwantitatieve gegevens . In dit geval is de vragenlijst zo ontworpen dat er zeer specifieke informatie wordt verzameld. Het kan gebruikt worden om een formeel onderzoek te starten naar het verzamelen van gegevens om een voorafgaande hypothese te bewijzen of te weerleggen.
- Ongestructureerde vragenlijsten: Een ongestructureerde vragenlijst verzamelt kwalitatieve gegevens . De vragenlijst heeft in dit geval een basisstructuur en enkele vertakkende vragen, maar niets dat de antwoorden van een respondent beperkt. De vragen zijn meer open.
LEER OVER: Gestructureerde vraag
Soorten vragen in een vragenlijst
Een vragenlijst kan uit veel soorten vragen . Enkele veelgebruikte vraagtypes zijn echter:
- Open vragen: Een veelgebruikte vraag in een vragenlijst is een open vraag . Deze vragen helpen bij het verzamelen van diepgaande gegevens van een respondent omdat er veel ruimte is om gedetailleerd te antwoorden.
- Dichotome vragen: De dichotome vraag is een “ja/nee” gesloten vraag . Deze vraag wordt meestal gebruikt als er een basisvalidatie nodig is. Dit is het gemakkelijkste vraagtype in een vragenlijst.
- Meerkeuzevragen: Een gemakkelijk toe te dienen en te beantwoorden vraagtype in een vragenlijst is de meerkeuzevraag . Deze vragen zijn gesloten vragen met ofwel een enkelvoudige meerkeuzevraag of een meervoudige meerkeuzevraag. Elke meerkeuzevraag bestaat uit een onvolledige stam (vraag), juist antwoord of juiste antwoorden, gesloten alternatieven, afleiders en foute antwoorden. Afhankelijk van het doel van het onderzoek kan een mix van de bovenstaande optietypes worden gebruikt.
- Netto Promotor Score (NPS) Vraag: Een ander veelgebruikt vraagtype in een vragenlijst is de Netto Promotor Score (NPS) Vraag waarbij één enkele vraag gegevens verzamelt over de vindbaarheid van het onderzoeksonderwerp in kwestie.
- Schalen van vragen: Schaalvragen worden veel gebruikt in een vragenlijst omdat ze het beantwoorden van de vragenlijst erg gemakkelijk maken. Deze vragen zijn gebaseerd op de principes van de 4 meetschalen. nominaal, ordinaal, interval en ratio .
21 sjablonen voor vragenlijsten: Voorbeelden en Voorbeelden
Vragenlijsten helpen bedrijven bij het verzamelen van waardevolle gegevens om goed geïnformeerde zakelijke beslissingen te kunnen nemen. Er zijn krachtige tools op de markt die het mogelijk maken om meerdere vraagtypes te gebruiken, kant-en-klare sjablonen voor het opmaken van enquêtes, robuuste analyses en nog veel meer functies om uitgebreid marktonderzoek uit te voeren.
LEER OVER: cursus evaluatie enquête voorbeelden
Een bedrijf wil bijvoorbeeld marktonderzoek uitvoeren om te begrijpen welke prijsstelling het beste zou zijn voor hun nieuwe product om een groter marktaandeel te veroveren. In zo’n geval kan er een vragenlijst voor concurrentieanalyse naar de doelgroep worden gestuurd met behulp van krachtige software voor marktonderzoeken die de onderneming kan helpen om 360 graden marktonderzoek uit te voeren, zodat ze strategische zakelijke beslissingen kunnen nemen.
Nu we hebben geleerd wat een vragenlijst is en het gebruik ervan in marktonderzoek Hieronder volgen enkele voorbeelden en voorbeelden van veelgebruikte vragenlijstsjablonen op het QuestionPro-platform:
LEER OVER: Evaluatieformulier spreker
Sjablonen voor vragenlijsten voor klanten: Voorbeelden en voorbeelden
QuestionPro is gespecialiseerd in end-to-end Sjablonen voor vragenlijsten voor klanten die kan worden gebruikt om het traject van een klant te evalueren, van het moment dat hij zich aan een merk overgeeft tot het verdere gebruik en de naslagbaarheid van het merk. Deze sjablonen vormen uitstekende voorbeelden om je eigen vragenlijst op te stellen en te beginnen met het testen van je klanttevredenheid en ervaring op basis van feedback van klanten.
LEER OVER: Gestructureerde vragenlijst
- Vragenlijstsjabloon klanttevredenheid (CSAT)De vragenlijstsjabloon voor klanttevredenheid (CSAT) is een complete 360 vragenlijst voor klanttevredenheidsevaluatie en -meting die bestaat uit meerdere vraagtypes zoals de Netto Promotor Score (NPS) vraag, meerkeuzevragen etc. om klanttevredenheid en klantervaring te meten.
- Sjabloon voor vragenlijst over producttevredenheidHet sjabloon voor de vragenlijst over producttevredenheid bevat vragen voor het evalueren van ervaringen met klantenservice, tevredenheid over productgebruik, procesevaluatie enz. Het gebruik van deze sjabloon zorgt voor een uitgebreide en diepgaande beoordeling van de goodwill van het product voor een organisatie.
- Vragenlijst voor winkelevaluatieMet de vragenlijstsjabloon voor winkelevaluatie kun je feedback verzamelen over elk aspect van de winkel en over hoe de klant de winkel ervaart. Deze voorbeeldvragenlijst bevat kritische vragen over winkelevaluatie aan consumenten, zoals locatie, inventaris, klantenservice, prijs van de koopwaar, waar voor je geld en algemene klanttevredenheid.
- Vragenlijst voor evaluatie van de servicekwaliteitDe vragenlijstsjabloon voor de evaluatie van de servicekwaliteit helpt bij het evalueren en analyseren van de kwaliteit van de dienstverlening door vertegenwoordigers aan klanten en cliënten. Deze voorbeeldvragenlijst bevat een uitgebreide lijst met vragen om klanten feedback te vragen over hun ervaring tijdens de interactie met een servicemedewerker.
- Sjabloon voor vragenlijst over waardepropositiesDit voorbeeldsjabloon voor een Voice of Customer (VOC) vragenlijst meet zowel de tevredenheid van als het belang voor uw klanten van uw waardeproposities. Deze sjabloon kan helpen om te begrijpen welke aspecten van uw bedrijf uw klanten waarderen en aan welke aspecten moet worden gewerkt.
- Sjabloon voor vragenlijst over motivatie en koopervaringDe vragenlijstsjabloon voor motivatie en koopervaring stemt vragen zo op elkaar af dat feedback van respondenten wordt verzameld over waarom ze een aankoop hebben gedaan en de psychologie achter die aankoopbeslissing. Het gebruik van deze vragenlijst geeft inzicht in de gedachten van de klant en helpt om het merk af te stemmen op deze perceptie.
Sjablonen voor vragenlijsten voor werknemers en human resources (HR): Voorbeelden en voorbeelden
QuestionPro heeft een enorme verzameling opgebouwd van werknemersvragenlijsten en HR-vragenlijsten die gemakkelijk kan worden ingezet om feedback te verzamelen van het personeel over een organisatie op meerdere parameters, zoals medewerkerstevredenheid, evaluatie van arbeidsvoorwaarden, evaluatie van managers, exit-formaliteiten, enz. Deze sjablonen bieden een holistisch overzicht van het verzamelen van bruikbare gegevens van werknemers.
- Sjabloon voor vragenlijst exitgesprekDe vragenlijstsjabloon voor exitinterviews helpt bij het verzamelen van gegevens van alle vertrekkende werknemers van de organisatie. Deze sjabloon controleert alle aspecten van het werk, zoals de balans tussen werk en privéleven, beloning en voordelen, collega’s en management, enz.
- Vragenlijst werknemersvoordelenDe template voor een vragenlijst over de secundaire arbeidsvoorwaarden verzamelt feedback van werknemers over hun perceptie van hun werk in een organisatie. Deze feedback heeft betrekking op verschillende parameters, zoals jaarsalaris, incentives, balans tussen werk en privé, kwaliteit van de werkplek, externe voordelen, bedrijfsdoelstellingen, flexibiliteit van de werkplek, verzekeringsbeleid en -voordelen, enz.
- Sjabloon voor vragenlijst functiewaarderingHet sjabloon voor de functiewaarderingsvragenlijst verzamelt gegevens over belangrijke aspecten van de werkplek, zoals de kwaliteit van het werk, richtlijnen van het management en de organisatie, het gemak van communiceren met managers en HR, pesterijen op de werkplek, enz. Dit voorbeeldsjabloon is uitgebreid met de gegevens die het verzamelt voor elk individu en deze gegevens kunnen worden gebruikt om de kwaliteit van het werk in een organisatie te verhogen.
- Vragenlijst evaluatie managerManagers evalueren altijd hun vertegenwoordigers, maar het is niet erg gebruikelijk om dit proces omgekeerd te zien, waarbij werknemers hun managers kunnen beoordelen. Deze vragenlijstsjabloon voor de evaluatie van managers bevat vragen waarmee constructieve en bruikbare feedback kan worden verzameld om verbeterpunten te identificeren.
- Sjabloon voor vragenlijst evaluatie technische ondersteuningDe vragenlijstsjabloon voor de evaluatie van technische ondersteuning verzamelt gegevens over de technische ondersteuning die aan klanten wordt geboden. Het helpt bij het meten van statistieken op basis van geleverde oplossingen, algemene tevredenheidsmeting, tijdgebonden effectiviteit, enz.
Gemeenschapsvragenlijst sjablonen: Voorbeelden en voorbeelden
De QuestionPro-opslagplaats van communautaire vragenlijsten helpt bij het verzamelen van gevarieerde gegevens over alle aspecten van de gemeenschap. Deze sjabloonbibliotheek bevat populaire vragenlijsten zoals community service, demografische vragenlijsten, psychografische vragenlijsten, persoonlijke vragenlijsten en nog veel meer.
- Vragenlijst filmverhuur sjabloonDe filmverhuur vragenlijstsjabloon helpt om de diepgaande trends van filmverhuur, online streaming of downloads te begrijpen op basis van de demografische populatie. Deze voorbeeldvragenlijst bevat meerdere vragen met als doel trends uit de gegevens te halen die kunnen helpen bij het positioneren van de inzet van inhoud.
- Sjabloon voor vragenlijst voor verenigingsledenHet sjabloon voor de ledenvragenlijst voor verenigingen is bedoeld om inzicht te krijgen in de tevredenheid van leden in een gemeenschap op basis van de uitgevoerde activiteiten. Deze vragenlijst kan aan respondenten worden voorgelegd om eerlijke feedback te krijgen over de functionaliteit van een vereniging en de mate van participatie van haar leden.
- MEPS vragenlijst sjabloonMEPS recruiter vragenlijstsjabloon van QuestionPro is een rekruteringsevaluatie vragenlijstsjabloon om inzicht te krijgen in de mate van tevredenheid van deelnemers aan het rekruteringsproces van United States Military Entrance Processing Station op basis van faciliteiten, transport, verstrekte voeding enz.
- Sjabloon voor vragenlijst compatibiliteitstestDe vragenlijstsjabloon voor de compatibiliteitstest helpt bij het evalueren van de compatibiliteit tussen twee partners die daten op basis van volwassenheid, begrip, bereidheid om problemen op te lossen, etc.
- Sjabloon voor algemene vragenlijst over winkelenHet sjabloon voor de algemene demografische vragenlijst over winkelen is gemaakt om inzicht te krijgen in de demografische en winkeleigenschappen van consumenten. Deze vragenlijst verzamelt demografische basisvragen zoals leeftijd, geslacht, inkomen van het huishouden en geavanceerde gegevens over bepaalde aankoopbeslissingen, het moment van aankoop, factoren achter de aankoop enz.
Academische evaluatie vragenlijst sjablonen: Voorbeelden en Voorbeelden
Een ander veelgebruikt onderdeel van de QuestionPro vragenlijstsjablonen zijn de academische evaluatievragenlijsten. Deze vragenlijsten zijn gemaakt om diepgaande gegevens te verzamelen over academische instellingen en de kwaliteit van het onderwijs, buitenschoolse activiteiten enz. en ook feedback over andere onderwijsactiviteiten.
- Sjabloon voor vragenlijst over feedback en informatie voor deelnemers aan seminarsDe vragenlijst voor feedback en informatie over deelnemers aan een seminar verzamelt demografische gegevens van deelnemers aan een seminar en hun perceptie van het seminar. De steekproef gebruikt meerdere vragen die parameters beoordelen zoals de kwaliteit van het seminar, de kwaliteit van de sprekers, de regelingen tijdens het seminar, het leerproces en andere informatie zoals de kwaliteit en locatie van het hotel.
- Vragenlijst voor cursusevaluatie en -verbeteringDe template van de vragenlijst voor cursusevaluatie en -verbetering is belangrijk omdat het gegevens verzamelt van elke groep over hun perceptie van de cursus van dat jaar en of de cursus up-to-date en relevant is voor de studenten. Vragen zoals toepassingen in het echte leven, vooruitzichten op een baan na de cursus, kwaliteit van het onderwijzend personeel enz. zijn opgenomen in deze voorbeeldvragenlijst.
- Sjabloon voor vragenlijst over docentevaluatie en studentenevaluatieFeedback verzamelen over een docent is belangrijk omdat het ervoor zorgt dat studenten zich inschrijven voor de les. Als de leraar of het lesprogramma de student niet bevalt, geeft deze feedback aan de volgende groepen die dan afhaken of de cursus helemaal negeren. De vragenlijstsjabloon voor docentevaluatie en cursusevaluatie helpt bij het verzamelen van tijdige en bruikbare gegevens van studenten over hun docenten en de cursus.
- Sjabloon voor exitvragenlijst universiteitHet sjabloon voor de exitvragenlijst van de universiteit verzamelt feedback van studenten over de kwaliteit van de cursus, docenten, het cursuswerk, studentenorganisaties, stagecellen enz. Het verzamelt ook gegevens van de studenten over hun perceptie van de cursus, de relevantie ervan en de mogelijkheden om een baan te vinden of zich in te schrijven voor hogere opleidingen nadat ze de universiteit hebben verlaten.
- Sjabloon voor vragenlijst over geweld op schoolDe template voor de vragenlijst over geweld op school door QuestionPro is ontworpen om feedback te verzamelen van studenten die naar school gaan over het geweld waarvan je hebt gehoord, dat je hebt gezien of dat je hebt meegemaakt in de schoolomgeving in het laatste academische semester/jaar. Studenten worden vragen gesteld over hun schoolomgeving en hoe veilig ze zich voelen, evenals hun gevoelens over de veiligheid op hun schoolcampus. U kunt eenvoudige vragen. Een eenvoudige vraag is een eenvoudige vraag die een beknopt en ongecompliceerd antwoord oplevert.
