Employee empowerment verwijst naar een waardevolle strategie om de productiviteit en prestaties van werknemers te verhogen. De productiviteit van werknemers zal toenemen en ze zullen zich loyaler voelen aan hun werkgever en meer tevreden zijn met hun werk.
Je teamleden de autoriteit geven om te handelen en beslissingen te nemen binnen je bedrijf is de sleutel tot het mondig maken van je werknemers. Het impliceert ook wederzijds vertrouwen en begrip om te garanderen dat dit gedrag consistent is met de bedrijfsdoelstellingen.
Bovendien zal uw bedrijf profiteren van de innovatie en ideeën van uw werknemers als u hen in staat stelt flexibel te werken.
In deze blog wordt uitgelegd hoe werknemers zich empowered voelen, wat het belang ervan is, wat succesvolle tips voor empowerment van werknemers zijn en wat de voordelen ervan zijn.
Wat is werknemersemancipatie?
Employee empowerment is hoe bedrijven hun personeel geven wat ze nodig hebben om succesvol te zijn. Wanneer iemand zich gesterkt voelt, is hij zich bewust van zijn vermogen om iets te bereiken en heeft hij de zelfverzekerdheid die hij nodig heeft om te slagen.
Dit gaat echter veel verder dan alleen het toewijzen van middelen. Bedrijven die hun medewerkers mondiger willen maken, moeten de volgende stappen nemen:
- Door regelmatig feedback van werknemers te vragen en hiernaar te handelen, geef je hen een stem.
- Geef werknemers de kans om zich te ontwikkelen door volledige onafhankelijkheid, meer verantwoordelijkheid of misschien een geheel nieuwe functie.
- De betrokkenheid en het zelfvertrouwen van werknemers zullen toenemen als ze regelmatig erkenning krijgen.
- En geef medewerkers natuurlijk de middelen, instructie en macht die ze nodig hebben om te slagen.
De leiders, HR-experts en collega’s van een bedrijf zijn cruciaal in het creëren van een ondersteunende, stimulerende sfeer. Wederzijds vertrouwen, het nemen van risico’s en het stellen van duidelijke verwachtingen en richtlijnen zijn vereisten voor alle partijen. Het is moeilijk om werknemers volledig in hun kracht te zetten zonder dit soort samenwerking.
Het belang van empowerment van werknemers
Inzicht in de voordelen van het versterken van de positie van werknemers maakt duidelijk hoe belangrijk dit is. De volgende zijn waarschijnlijk de meest bekende voordelen van empowerment, hoewel het op veel verschillende gebieden een goed effect heeft.
Kwaliteit van het werk
Kwaliteit zorgt voor meer inkomsten en klantenbinding. Door werknemers invloed te laten uitoefenen op de resultaten van producten of diensten zal de kwaliteit verbeteren. Het resultaat is een bron van trots en de klant en werknemer profiteren ervan.
Tevredenheid van werknemers
Veel onderzoeken tonen aan dat werknemers die zeggenschap hebben, gelukkiger zijn en minder snel ontslag nemen. De aanwervingskosten en de opleiding van werknemers nemen dus af.
Volgens een onderzoek geloven zeven van de tien werknemers dat empowerment cruciaal is voor werktevredenheid en loyaliteit aan het bedrijf.
Groei van samenwerking
Zelfverzekerde medewerkers delen meer informatie en best practices. Eerlijkheid en transparantie verbeteren het teamwork. Meer samenwerking en proactieve deelname zal een bedrijf helpen om strategische doelen te bereiken.
Productiviteit verhogen
Zelfvertrouwen en een kwaliteitsgerichte, op samenwerking gerichte mentaliteit zullen de productiviteit verhogen. Eigenaarschap van het proces en het product motiveert werknemers om zich te verbeteren. Bedrijven die werknemers meer zeggenschap geven, hebben minder verspilling, bureaucratie en tijdverlies.
Empowerment verlaagt kosten
In de hele organisatie zullen de kosten als volgt dalen:- Het personeelsverloop daalt omdat een mondige omgeving medewerkers gelukkiger maakt met hun baan en carrièrepad.
- Hogere retentiepercentages, lagere trainingskosten en behoud van interne ervaring.
- De productiviteit neemt toe wanneer de operaties effectiever worden.
- De klantloyaliteit neemt toe naarmate problemen snel worden aangepakt en opgelost. Hierdoor zijn marketing en het werven van nieuwe klanten minder duur.
Soorten empowerment van werknemers
Empowerment moedigt werknemers aan om goed te presteren, hard te werken en hun capaciteiten toe te passen. Empowered managers verdelen een deel van hun autoriteit onder een selecte groep werknemers van wie ze denken dat ze beslissingen kunnen nemen, doelen kunnen stellen en succes kunnen boeken.
Een bedrijf heeft verschillende manieren om werknemers mondiger te maken, zoals:
- Empowerment bij het nemen van beslissingen: Hiervan is sprake wanneer een bedrijf zijn werknemers de macht en de instrumenten geeft die ze nodig hebben om beslissingen te nemen.
- Financiële zeggenschap: Dit is wanneer een bedrijf zijn werknemers controle geeft over het budget om hen te helpen keuzes te maken.
- Time management empowerment: Hierbij mogen werknemers zelf beslissen hoe ze hun tijd gebruiken om het werk gedaan te krijgen.
- Gedeelde informatie empowerment: Hier delen managers belangrijke bedrijfsinformatie die barrières doorbreekt, dingen duidelijk maakt en werknemers het gevoel geeft dat ze erbij horen.
Hoe empowerment van werknemers effectief uitvoeren
Overweeg de volgende stappen om werknemers effectief te empoweren:
Doelstellingen definiëren
Stel duidelijke en zinvolle doelen voor de werknemers en zorg ervoor dat ze weten wat je van hen verwacht. Dit helpt iedereen om op één lijn te zitten en gefocust te blijven.
Besluitvorming delegeren
Geef werknemers de vrijheid en de macht om keuzes te maken over hun werk, zodat ze eigenaarschap en verantwoordelijkheid kunnen nemen.
Open communicatie aanmoedigen
Creëer een omgeving waarin werknemers zich veilig voelen om hun ideeën, zorgen en andere feedback te delen. Luister actief en reageer op wat ze zeggen.
Ontwikkelingsmogelijkheden bieden
Bied trainings-, mentoring- en coachingprogramma’s aan om de vaardigheden en kennis van je werknemers te verbeteren en hen te helpen professioneel te groeien.
Erkenning prestaties
Erken en beloon werknemers vaak voor hun werk en prestaties. Dit zal helpen om een cultuur van waardering en motivatie op te bouwen.
LEER OVER: Ideeën voor beloningen voor werknemersbetrokkenheid
Teamwerk bevorderen
Stimuleer samenwerking tussen medewerkers en teams om een gevoel van een gezamenlijk doel en succes voor iedereen op te bouwen.
Ondersteunende cultuur
Creëer een ondersteunende en inclusieve gemeenschap die diversiteit waardeert, innovatie aanmoedigt en psychologische veiligheid bevordert, zodat werknemers risico’s kunnen nemen en van hun fouten kunnen leren.
Vertrouwen en macht
Vertrouw erop dat werknemers keuzes maken en geef ze de middelen, tools en autoriteit die ze nodig hebben om hun werk goed te doen.
Regelmatig feedback geven
Geef werknemers nuttige feedback en advies om hen te helpen begrijpen wat hun sterke punten zijn en op welke gebieden ze zich kunnen verbeteren. Dit zal hen helpen groeien en ontwikkelen.
Het goede voorbeeld geven
Laat als leider zien hoe je je kunt gedragen op een manier die anderen macht geeft. Toon je werknemers vertrouwen, eerlijkheid en open communicatie in je interacties met hen. Dit zal hen aanmoedigen om meer verantwoordelijkheid op zich te nemen.
LEER OVER: Werknemersvertrouwen
Tips voor de empowerment van werknemers
Empowerment van werknemers is een culturele waarde. Het vereist meer vertrouwen, transparante communicatie en strategisch delegeren. Overweeg de onderstaande tips om werknemers mondiger te maken:
Delegeren om te ontwikkelen
Vaak is delegeren om jezelf te verlossen van vervelende taken een gemiste kans om je team te versterken en te verbeteren. Vertrouw er in plaats daarvan op dat ze de vaardigheden en verantwoordelijkheden van je werknemer uitbreiden en verbeteren.
Verwachtingen verduidelijken
Bepaal de grenzen van de vrijheid van handelen van je werknemer. Door duidelijke verwachtingen vast te stellen (maar micromanagement te vermijden), geef je je personeel de ruimte om beslissingen te nemen en zorg je ervoor dat ze de bedrijfsdoelstellingen volgen.
Medewerkers hun taken laten kiezen
Als je delegeert, wees je er dan van bewust dat de medewerker de opdracht misschien anders uitvoert dan jij zou doen. Het is acceptabel als een medewerker een andere route gebruikt dan jij zou doen om van punt A naar punt B te komen. Geef de controle op, onthoud je van micromanagement en realiseer je dat er andere (of betere) manieren kunnen zijn om een project uit te voeren dan de manier die je hebt gepland.
Zorg voor de benodigde middelen
Veel bedrijfseigenaren en leidinggevenden klagen dat wanneer ze beginnen met het invoeren van strategieën voor werknemersemancipatie, werknemers hen blijven bezoeken in hun kantoren, in de verwachting dat hun problemen op magische wijze worden opgelost. Bied in plaats daarvan bronnen, hulpmiddelen en een klankbord voor ideeën.
Geef opbouwende kritiek
Wees attent en gedetailleerd in je feedback tijdens de debriefing van een project. Wees precies over het gedrag of de houding die je graag zou zien voortduren en het effect dat ze hebben op anderen. Een “goed gedaan” compliment is geen leidraad voor toekomstig gedrag.
Accepteer suggesties en advies
Betrek je personeel zoveel mogelijk bij het stellen van doelen en het nemen van beslissingen. Sta open voor hun suggesties en meningen als ze niet kunnen deelnemen aan deze voorbereidende procedures. Openstaan voor nieuwe ideeën kan werknemers sterker maken en innovatieve ideeën introduceren in je bedrijf.
Deel de missie en doelen van de organisatie
Werknemers moeten zich meer bouwers voelen dan radertjes in een machine, omdat dit gevoel steeds belangrijker wordt. Uw medewerkers zullen zich gesterkt voelen in de wetenschap dat hun deelname een verschil maakt door de visie van de organisatie en hoe een team en zijn leden bijdragen aan die missie voor hen duidelijk te maken.
Ontwikkel een erkenningsprogramma voor werknemers
Doe geen concessies aan de kwaliteit van je waardering. Mensen zijn eerder geneigd om iets opnieuw te doen als je ze bedankt voor goed werk (en het nog beter doet). Het zal hen ook aanmoedigen om nieuwe ideeën te bedenken, te handelen en oplossingen te vinden.
Voordelen van empowerment van werknemers
Werknemers mondiger maken, verbetert de academische en professionele prestaties, zo blijkt uit onderzoek. Grotere bedrijven profiteren van meer mensen en complexiteit. JaBRA ontdekte in een onderzoek op afstand dat werknemers met meer autonomie gelukkiger en tevredener waren. Zelfstandigen presteerden 20% beter. Empowerment van werknemers heeft de volgende voordelen:
Verhoogde productiviteit
Empower werknemers zijn meer gemotiveerd, toegewijd en betrokken bij hun werk. Als ze de macht hebben om beslissingen te nemen en actie te ondernemen, voelen ze zich verantwoordelijker en hebben ze het gevoel dat ze iets bezitten. Dit verhoogt de productiviteit omdat werknemers eerder geneigd zijn om meer te doen dan hun doelen te bereiken.
Verbeterd werkplezier en moreel
Werknemers zeggenschap geven helpt bij het creëren van een positieve werksfeer waarin mensen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen. Wanneer werknemers inspraak hebben in beslissingen en het vertrouwen krijgen dat ze hun werk kunnen doen, verhoogt dit hun arbeidstevredenheid en moreel. Dit leidt op zijn beurt tot een betere motivatie, loyaliteit en baanbehoud.
Meer creativiteit en innovatie
Organisaties kunnen profiteren van de vele verschillende meningen, ideeën en vaardigheden van hun personeel door werknemers meer vrijheid te geven. Mensen aanmoedigen om creatief te denken en hun nieuwe ideeën te delen leidt tot een organisatiecultuur van voortdurende verbetering.
Mondige werknemers zijn eerder geneigd om nieuwe dingen uit te proberen, berekende risico’s te nemen en nieuwe manieren te vinden om problemen op te lossen, wat innovatie binnen het bedrijf kan stimuleren. Bied werknemers wat ze nodig hebben om creatief en innovatief te zijn en de gewenste resultaten te behalen.
Grotere betrokkenheid van werknemers
Empowerment geeft werknemers een gevoel van doelgerichtheid en deelname aan hun werk. Ze hebben het gevoel dat wat ze doen ertoe doet en dat het een direct effect heeft op het succes van het bedrijf. Dit leidt tot een grotere betrokkenheid van werknemers, waarbij mensen emotioneel betrokken zijn bij hun werkprestaties, zich inzetten om de doelstellingen van de organisatie te bereiken en bereid zijn om een stapje extra te zetten.
Betere besluitvorming en probleemoplossing
Mondige medewerkers kunnen keuzes maken en oplossingen vinden voor problemen in hun vakgebied. Door de besluitvorming te decentraliseren en meer macht te geven aan de mensen die het dichtst bij de problemen staan, kunnen organisaties sneller en met meer informatie beslissingen nemen. Dit vergemakkelijkt niet alleen de taakverrijking van het topmanagement, maar zorgt er ook voor dat het bedrijf sneller kan reageren op uitdagingen en mogelijkheden.
Verbeterde klantenservice
Wanneer werknemers mondig zijn, hebben ze de macht om beslissingen te nemen die een directe invloed hebben op de klanttevredenheid. Door werknemers mondiger te maken, is de kans groter dat ze meer dan hun best zullen doen om aan de wensen van de klant te voldoen, problemen snel op te lossen en persoonlijke service te bieden. Dit leidt tot betere klantervaringen, loyalere klanten en goede mond-tot-mondreclame voor het bedrijf.
Ontwikkeling van leiderschapsvaardigheden
Employee empowerment geeft mensen de kans om te groeien en hun reguliere en senior leiderschapsvaardigheden te verbeteren. Wanneer werknemers beslissingen mogen nemen en verantwoordelijkheid krijgen, doen ze waardevolle ervaring op in het uitvoeren van taken, het samenwerken met anderen en het nemen van verantwoordelijkheid. Dit kan hen helpen om te groeien als professionals en om toekomstige mondige leiders in het bedrijf te vinden.
Conclusie
Empowerment van werknemers zorgt voor een sfeer van vertrouwen, samenwerking en constante verbetering. Door werknemers de vrijheid te geven om te handelen, kunnen bedrijven het beste uit hun werknemers halen, wat leidt tot meer productiviteit, innovatie en werknemerstevredenheid.
Waarom zou je werknemers mondiger maken? Denk na over je ideale team. Is het een groep gehoorzame werknemers die precies doen wat je hen opdraagt? Of is het een groep ervaren mensen die hun vaardigheden gebruiken om problemen op te lossen, te innoveren en het bedrijf te helpen een gemeenschappelijk doel te bereiken?
Bedrijven moeten manieren ontwikkelen om werknemers te inspireren, te prikkelen en aan te moedigen door hun werknemers mondiger te maken. Het bevordert het emotionele welzijn van werknemers door hen het gevoel te geven dat ze een zinvolle bijdrage leveren aan het succes van het bedrijf.
Lees meer over QuestionPro Workforce en ontdek hoe onderzoeken naar de betrokkenheid van werknemers kunnen bijdragen aan een robuustere bedrijfscultuur en een succesvolle organisatie.
BOEK EEN DEMO MEER INFORMATIE
