Stress is een normaal onderdeel van de meeste beroepen en stress op de werkplek kan een impact hebben op werknemers op alle organisatieniveaus, inclusief eerstelijnspersoneel, managers en senior leiders. Hoewel enige stress normaal is, is overmatige en aanhoudende stress problematisch. Iedereen kan een paar technieken gebruiken om zijn persoonlijke stressniveaus onder controle te houden en te verlagen en een gezonde balans tussen werk en privé te bereiken.
Werkstress is een probleem dat de komende jaren zal blijven toenemen, gezien de toegenomen concurrentie, hoge prestatieverwachtingen en langere werktijden. Zoals voorzien door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) in haar werk Stress op het werk: een collectieve uitdaging uit 2016. Maar in hoeverre beïnvloedt werkstress de prestaties van werknemers en de bedrijfsresultaten?
Wat is stress op het werk?
Werkstress is de fysieke en emotionele reactie op schade veroorzaakt door een onevenwicht tussen de waargenomen eisen van een individu en de waargenomen middelen en capaciteiten om met die eisen om te gaan.
Implicaties voor het herontwerpen van functies Er is sprake van stress op de werkplek wanneer er hoge eisen aan het werk worden gesteld en het vermogen om deze te beheersen laag is. Andere huidige verbanden leggen daarentegen de nadruk op discrepanties tussen verwachtingen en de feitelijke situatie.
Krappe deadlines en een hoge werkdruk verhogen de stress op het werk. Niemand is immuun voor stress op het werk. Sommige werkomstandigheden zijn stressvoller dan andere als ze snellere doorlooptijden vereisen of in sectoren met hoge werkdruk werken.
Iedereen heeft last van stress op het werk, van leidinggevenden en gezondheidswerkers tot consultants en leraren.
Verhoogde stress is gecorreleerd met een verhoogde burn-out op de werkplek. In sectoren zoals de gezondheidszorg is de druk groot. Volgens onderzoeken heeft de toenemende werkdruk ertoe geleid dat veel verpleegkundigen hun baan hebben opgegeven vanwege een burn-out.
Werkstress kan echter in elke sector een burn-out veroorzaken, dus het kan in de toekomst nuttig zijn om stress op het werk nu te begrijpen.
Symptomen van stress op het werk
Terwijl sommige werkgerelateerde stresssymptomen meer lichamelijk gericht zijn, kunnen andere een impact hebben op je geestelijke en lichamelijke gezondheid. Als je stressvolle dag voorbij is, kunnen sommige symptomen verdwijnen, maar andere kunnen nog steeds aanwezig zijn.
Bovendien kan aanhoudende stress schadelijk zijn voor je mentale of fysieke welzijn en leiden tot hoge bloeddruk, hartaandoeningen en andere aandoeningen.
Hier zijn enkele tekenen dat je gestrest bent:
- Moeite met focussen en aandacht voor taken
- Zowel lichamelijk als geestelijk moe
- Migraine en hoofdpijn
- Hoge hartslag en bloeddruk
- Veranderingen in hoe je slaapt en wat je met je vrienden doet
- Weinig zelfvertrouwen en een slechte manier van denken
- Een gebrek aan zelfvertrouwen en het vermogen om beslissingen te nemen
- Meer gevoelens van angst en verdriet op het werk
Werkstress veroorzaakt
Hoewel de gevolgen van stress van persoon tot persoon verschillen, is onderzoek het erover eens dat sommige factoren deze pathologie bevorderen. In die zin kunnen we de volgende stressfactoren in het bedrijf aanwijzen:
- De fysieke omgeving: Dit verwijst naar externe aspecten van de fysieke omgeving, zoals lawaai, trillingen, verlichting, temperatuur, vochtigheid, enz.
- De eisen van het werk: De werkactiviteit kan stress veroorzaken: een buitensporige werkverschuiving, overbelasting van taken en blootstelling aan hoge beroepsrisico’s.
- De kenmerken van de taken: De adequaatheid tussen de capaciteiten van de werknemer en de vereisten van een functie, de stijl van communicatie tussen de leider en het team, de mate van autonomie over het werk of de complexiteit van de functies zijn ook factoren om rekening mee te houden.
- Rolverdeling: De grotere verantwoordelijkheid van een intermediaire of leidinggevende functie en de onduidelijkheid over de rolverdeling of conflicten tussen collega’s leiden ook tot het ontstaan van werkgerelateerde stresssituaties.
Interpersoonlijke relaties en groepsrelaties. Het gaat om relaties tussen ondergeschikten, superieuren, collega’s, klanten en leveranciers voor evaluatie. - Carrièreontwikkeling: Werknemers die zich niet zeker voelen in hun functie, vastzitten in dezelfde functie of door het management goedgekeurde promoties als oneerlijk ervaren, kunnen een verhoogd stressniveau ervaren.
- Nieuwe technologieën: Aan de ene kant moeten digital non-natives de uitdaging aangaan om de veranderende nieuwe technologieën te beheren; aan de andere kant vereist hun hoge connectiviteit ook constante aandacht die werknemers kan overweldigen.
- De organisatiestructuur of het organisatieklimaat: Een sterk gecentraliseerd systeem, een te bureaucratisch proces of autoritair of afwezig leiderschap kunnen ook stress op het werk veroorzaken.
- Externe factoren: We mogen andere oorzaken in het persoonlijke leven van de persoon niet vergeten die, hoewel ze geen verband houden met de werkplek, ook de werksfeer zullen beïnvloeden.
Stress op de werkplek aanpakken
Er zijn veel manieren om thuis of op het werk met stress om te gaan en de effecten ervan te verminderen. Stress is een regelmatige oorzaak van problemen op een groot aantal werkplekken. Als stress op het werk optreedt, is het het beste om het te stoppen waar het begint.
Controles op lawaai op het werk zijn belangrijk. Als je vaak hoofdpijn hebt of je moe voelt, kan je werkplek worden aangepast zodat je niet steeds dezelfde kant op hoeft te bewegen.
Werkgevers kunnen verschillende stappen ondernemen om stress op het werk aan te pakken en ervoor te zorgen dat hun werknemers een gezonde werkplek hebben. Hier zijn enkele suggesties:
De balans tussen werk en privé aanmoedigen
Werkgevers kunnen hun werknemers helpen om een goed evenwicht tussen werk en privéleven te bewaren door hen flexibele roosters te geven, hen thuis te laten werken of hen aan te moedigen om vakantie te nemen.
Zorgen voor hulpprogramma’s voor werknemers (EAP’s)
EAP’s helpen werknemers om te gaan met persoonlijke of werkgerelateerde stress door ze advies, ondersteuning en hulpmiddelen te bieden in een privéomgeving.
Open communicatie bevorderen
Werkgevers kunnen open communicatie tussen werknemers en managers ondersteunen om een goede werkomgeving te creëren waarin werknemers zich op hun gemak voelen om over hun zorgen en ideeën te praten.
Stressmanagementtraining aanbieden
Werkgevers kunnen stressmanagementtrainingen aanbieden om werknemers te leren omgaan met strategieën, tijdmanagementvaardigheden en mindfulnesstechnieken.
Een positieve werkomgeving creëren
Werkgevers kunnen van de werkplek een goede plek om te werken maken door teamwerk aan te moedigen, werknemers te erkennen en te belonen voor hun successen en hen kansen te geven om zowel persoonlijk als professioneel te groeien.
Werkdruk en werkdruk verlagen
Werkgevers kunnen ervoor zorgen dat werknemers een realistische en beheersbare werkdruk hebben en middelen en ondersteuning bieden om hen te helpen hun taken efficiënt uit te voeren.
Fysieke werkomstandigheden verbeteren
Werkgevers kunnen de fysieke omstandigheden op de werkplek verbeteren door werknemers ergonomische werkplekken, goede verlichting en voldoende ventilatie te geven, zodat ze in een comfortabele en veilige omgeving kunnen werken.
Werkgevers moeten prioriteit geven aan het welzijn van werknemers en stress op de werkplek aanpakken om een positieve werkomgeving te creëren die de verwachtingen, tevredenheid, productiviteit en het behoud van werknemers bevordert.
Gevolgen van stress op het werk
Het is essentieel om in gedachten te houden dat stress adaptief is: blootstaan aan een gematigd stressniveau is handig om een vitale toon te behouden, wakker te zijn, je niet te vervelen en de uitdagingen van het leven met energie tegemoet te treden.
Stress op het werk kan positief zijn als de intensiteit laag is, zodat professionals actief en alert kunnen blijven. Er ontstaan echter negatieve gevolgen wanneer deze niveaus worden overschreden, en dan wordt het een pathologie. Wat zijn de nadelen van werkstress?
Nadelen voor werknemers:
- Slaapproblemen.
- Angst.
- Onvermogen om te ontspannen of je te concentreren.
- Verhoogd risico op een arbeidsongeval.
- Afgenomen interesse in werk.
- Hoger risico op middelenmisbruik.
- Verslechtering van de fysieke toestand en overgewicht.
- Hogere incidentie van hartaandoeningen, coronaire aandoeningen, diabetes of aandoeningen aan het bewegingsapparaat.
- Burn-out of uitputtingssyndroom.
- Depressie met angst, laag zelfbeeld, geïrriteerdheid en slechte concentratie.
Nadelen voor het bedrijf:
- Toename van arbeidsongevallen.
- Stijging van het ziekteverzuim en het presenteïsme op het werk.
- Groei van het personeelsverloop.
- Afname van de motivatie en tevredenheid van het personeel.
- Afname van de betrokkenheid en inzet van menselijk kapitaal.
- Negatieve merkreputatie.
- Minder interesse van professionals in wervingsprocessen.
- Afname in productiviteit.
- Daling van de winst en economische verliezen.
Daarom is stress op het werk geen kwestie die lichtvaardig moet worden opgevat.
Hoe ga je om met stress op het werk?
Het is essentieel om je stress op het werk onder controle te houden, anders worden je productiviteit en de relaties met je collega’s ernstig belemmerd. Gebruik een aantal van deze methoden om stress op je werkplek te verlichten. Deze 5 tips om je werkstress te verlichten zullen je zeker helpen
Stressoren identificeren
Het is cruciaal om de factoren te ontdekken die stress op het werk veroorzaken. Is het je bureau? Is er genoeg licht? Deze kunnen triviaal lijken, maar ze kunnen aanzienlijke stress toevoegen aan je werk. Deze kleine factoren kunnen ernstige stress veroorzaken, vooral wanneer je deadlines hebt, nieuwe opdrachten, belangrijke vergaderingen, enz.
Ga stress op een gezonde manier tegen
Het is gemakkelijk om stress te eten of slechte gewoonten te ontwikkelen zoals roken of drinken. Doe dat niet en concentreer je op gezond eten, mediteren en sporten. Deze helpen je om een goede nachtrust te krijgen, je lichaam en geest te ontspannen en stress te verlichten.
Grenzen stellen
Dankzij mobiele en vele andere technologieën zijn de meeste werknemers altijd online beschikbaar. Hoewel dit voor sommige mensen goed is, kan het stress veroorzaken als je de hele tijd aan je werk denkt. Probeer je geest te ontspannen door je af te zonderen nadat je je hebt afgemeld. Neem een hobby of ga hardlopen en denk niet aan je werk. Je geest moet ook ontspannen.
Ontspannen en verjongen
Wanneer ben je voor het laatst op vakantie geweest? Als je er hard over na moet denken, is het waarschijnlijk lang geleden. Ga op een lange vakantie en breng wat tijd door met je vrienden en familie. Neem een minivakantie als je niet lang kunt gaan. Pauzes zijn essentieel voor alle werknemers om optimaal te kunnen functioneren.
Praat met je leidinggevende
Als je veel werk of een belangrijk project hebt en het moeilijk vindt om het in goede banen te leiden, praat dan met je manager. Ze kunnen je helpen om dingen beter aan te pakken of je zelfs een helpende hand toesteken. Je moet het hen laten weten, maar misschien weten ze het niet vanwege hun werk. Je hoeft je niet verlegen of beschaamd te voelen als je werk je stress verhoogt.
QuestionPro’s werknemers om stress op de werkplek te voorkomen
De behoeften van werknemers veranderen sneller dan ooit tevoren; bij het beheren van de organisatiecultuur is het van cruciaal belang om in real-time de belangrijkste factoren voor de betrokkenheid en het welzijn van werknemers in de gaten te houden.
QuestionPro is een bedrijf dat enquêtesoftware maakt. Voor zover ik weet, hebben ze geen speciaal team van werknemers om stress op het werk te verminderen. Maar stress op het werk is een ernstig probleem dat de gezondheid van werknemers, de productiviteit en het algemene succes van een bedrijf kan schaden.
Veel bedrijven hebben zich gerealiseerd hoe belangrijk het is om met stress op het werk om te gaan en hebben programma’s en inspanningen opgezet om de geestelijke gezondheid en het welzijn van hun werknemers te ondersteunen.
Sommige van deze inspanningen kunnen bestaan uit mensen toegang geven tot middelen voor geestelijke gezondheid, het bevorderen van een balans tussen werk en leven, het aanbieden van flexibele werkregelingen en het maken van de werkplek tot een positieve en behulpzame plek om te zijn.
Werkgevers kunnen ook enquêtes houden onder hun werknemers om erachter te komen hoe gestrest hun werknemers zijn en waar ze veranderingen kunnen aanbrengen. Dit is waar het enquêteprogramma van QuestionPro nuttig kan zijn.
Ze bieden verschillende enquêtetools, zoals onderzoeken naar de betrokkenheid van werknemers en polsonderzoeken, die organisaties kunnen helpen nuttige feedback van werknemers te krijgen en op basis van gegevens keuzes te maken om stress op de werkplek aan te pakken.
Zowel werkgevers als werknemers moeten samenwerken om stress op het werk een halt toe te roepen. Organisaties kunnen hun werknemers gelukkiger, gezonder en productiever maken door een ondersteunende werkomgeving te creëren en hun welzijn te bevorderen.
Voortdurende feedback van werknemers, geleverd via intuïtieve dashboards, stelt elke stakeholder in staat om actie te ondernemen en de organisatie positief te beïnvloeden.
De werkcultuur is het DNA van elke organisatie, wie het is, hoe het werkt en hoe de werknemers dit alles ervaren. Ontdek de werkcultuur met QuestionPro Workforce.
BOEK EEN DEMO MEER LEREN
