{"id":1007036,"date":"2024-03-15T11:00:00","date_gmt":"2024-03-15T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/platformen-voor-digitale-ervaring-wat-het-is-beste-platforms\/"},"modified":"2025-02-12T23:43:56","modified_gmt":"2025-02-13T06:43:56","slug":"platformen-voor-digitale-ervaring-wat-het-is-beste-platforms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/platformen-voor-digitale-ervaring-wat-het-is-beste-platforms\/","title":{"rendered":"Platformen voor digitale ervaring: Wat het is & beste platforms"},"content":{"rendered":"\n
De verwachtingen van klanten zijn hoger dan ooit. Ze verwachten soepele en persoonlijke ervaringen op alle digitale kanalen, van websites tot mobiele apps en sociale mediaplatforms. Digital Experience Platforms stellen bedrijven in staat om aan deze verwachtingen te voldoen door de tools en mogelijkheden te bieden om digitale ervaringen te beheren die de betrokkenheid en loyaliteit van klanten<\/a> vergroten. <\/p>\n\n Digital Experience Platforms (DXP’s) spelen een cruciale rol bij het cre\u00ebren, beheren en optimaliseren van digitale journeys voor verschillende touchpoints. In het artikel van vandaag bespreken we DXP’s, enkele belangrijke concepten en een lijst van de beste platforms op de markt.<\/p>\n\n Digital Experience Platforms (DXPs) zijn ontworpen om bedrijven te helpen bij het cre\u00ebren, beheren en leveren van soepele, gepersonaliseerde ervaringen aan hun klanten. Het werkt via meerdere digitale kanalen, zoals websites, mobiele apps, sociale media en e-mail. <\/p>\n\n Deze platformen combineren verschillende tools, zoals contentbeheer, het bijhouden van klantgegevens en marketingautomatisering. Deze platformen zorgen ervoor dat bedrijven op een meer gepersonaliseerde en consistente manier met hun publiek kunnen communiceren. <\/p>\n\n Het is alsof een klant je website bezoekt, vervolgens je merk op sociale media ziet en tot slot een follow-up e-mail krijgt. Een DXP zorgt ervoor dat al deze interacties verbonden en persoonlijk aanvoelen, waardoor een meer aantrekkelijke ervaring ontstaat. Het doel is om de klanttevredenheid<\/a> te verbeteren, sterkere relaties op te bouwen en uiteindelijk de verkoop en loyaliteit te stimuleren. <\/p>\n\n Digital Experience Platforms helpen bedrijven om verbonden te blijven met hun klanten door de juiste content en berichten op het juiste moment te leveren, ongeacht waar die klanten online interactie hebben met het merk.<\/p>\n\n Digital Experience Platforms (DXP’s) zijn supertools die bedrijven helpen om geweldige online ervaringen voor mensen te cre\u00ebren. Hoewel ze meestal verschillen in hun kenmerken, zijn er enkele elementen die constant moeten worden gehouden onder de verschillende beschikbare opties; deze zijn: <\/p>\n\n Als bedrijven de juiste DXP gebruiken, ontdekken ze meestal een hele nieuwe wereld van mogelijkheden waarin de klant centraal staat. Ze krijgen toegang tot tools die in hun behoeften voorzien en voor een geweldige ervaring zorgen. Het is een opwindende kans om nieuwe opties te verkennen! <\/p>\n\n Bedrijven vertrouwen steeds meer op digitale platforms om hun online aanwezigheid te verbeteren en in contact te komen met klanten. Hier zijn acht van de beste digitale platforms die een revolutie teweegbrengen in de manier waarop bedrijven werken en communiceren met hun doelgroep<\/a>: <\/p>\n\n QuestionPro CX is een compleet platform voor het beheer van klantervaringen<\/a> dat bedrijven stimuleert om unieke en onvergetelijke klantreizen<\/a> te cre\u00ebren. Met functies als closed-loop feedback en gepersonaliseerde enqu\u00eates helpt QuestionPro CX bedrijven om de loyaliteit en tevredenheid van hun klanten<\/a> te vergroten. <\/p>\n\n Belangrijkste kenmerken:<\/strong><\/p>\n\n Voordelen:<\/strong><\/p>\n\n Minpunten:<\/strong><\/p>\n\n Prijzen: <\/strong><\/p>\n\n QuestionPro biedt een reeks prijsplannen, te beginnen met een gratis basisplan. Premiumpakketten beginnen vanaf 99 dollar per maand, met opties op bedrijfsniveau die beschikbaar zijn voor aangepaste prijzen. <\/p>\n\n Bloomreach is een toonaangevend platform voor digitale ervaring dat is ontworpen om klanttrajecten te optimaliseren en te personaliseren. Dit platform maakt gebruik van AI-gestuurde algoritmen om het gedrag van gebruikers te analyseren, aanbevelingen op maat te doen en de algehele betrokkenheid van gebruikers te verbeteren. Bloomreach is een uitstekende oplossing voor bedrijven die streven naar vlotte en gepersonaliseerde digitale ervaringen. <\/p>\n\n Belangrijkste kenmerken:<\/strong><\/p>\n\n Voordelen:<\/strong><\/p>\n\n Minpunten:<\/strong><\/p>\n\n Prijzen:<\/strong> <\/p>\n\n Bloomreach biedt aangepaste prijzen op basis van individuele bedrijfsvereisten, met opties voor schaalbare plannen die zijn aangepast aan specifieke behoeften.<\/p>\n\n Jahia DXP is een robuuste oplossing met een breed scala aan mogelijkheden, waaronder content management, personalisatie en marketingautomatisering. Met de focus op flexibiliteit en schaalbaarheid stelt Jahia DXP organisaties in staat om dynamische online ervaringen te cre\u00ebren en te beheren via meerdere kanalen. <\/p>\n\n Belangrijkste kenmerken:<\/strong><\/p>\n\n Voordelen:<\/strong><\/p>\n\n Minpunten:<\/strong><\/p>\n\n Prijzen: <\/strong><\/p>\n\n Jahia DXP biedt aangepaste prijzen op basis van specifieke bedrijfsvereisten, met opties voor flexibele plannen die zijn aangepast aan individuele behoeften.<\/p>\n\n Adobe Experience Manager is een krachtig platform dat webcontent en digital asset management<\/a> combineert. Het stelt bedrijven in staat om digitale content voor verschillende kanalen te cre\u00ebren, beheren en optimaliseren. Dankzij de intu\u00eftieve interface en uitgebreide functies is Adobe Experience Manager een goede keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar een uitstekende oplossing voor online ervaringen. <\/p>\n\n Belangrijkste kenmerken:<\/strong><\/p>\n\n Voordelen:<\/strong><\/p>\n\n Minpunten:<\/strong><\/p>\n\n Prijzen:<\/strong> <\/p>\n\n De prijzen van Adobe Experience Manager vari\u00ebren op basis van individuele bedrijfsbehoeften, met opties voor verschillende prijsniveaus en licentieovereenkomsten.<\/p>\n\n Acquia DXP is een open-source platform dat een cloud-gebaseerde oplossing biedt voor het cre\u00ebren, beheren en optimaliseren van digitale ervaringen. Met een sterke nadruk op Drupal-gebaseerd content management biedt Acquia schaalbaarheid en flexibiliteit, waardoor het een populaire keuze is voor bedrijven van elke omvang. <\/p>\n\n Belangrijkste kenmerken:<\/strong><\/p>\n\n Voordelen:<\/strong><\/p>\n\n Minpunten:<\/strong><\/p>\n\n Prijzen:<\/strong> <\/p>\n\n Acquia biedt verschillende prijsplannen op basis van individuele bedrijfsvereisten, met opties voor schaalbaarheid.<\/p>\n\n Magnolia is een content management systeem (CMS) dat uitblinkt in het leveren van gepersonaliseerde online ervaringen. Magnolia staat bekend om zijn eenvoud en flexibiliteit en stelt organisaties in staat om naadloos content te cre\u00ebren, beheren en optimaliseren. De modulaire architectuur maakt het aanpasbaar aan verschillende bedrijfsbehoeften. <\/p>\n\n Belangrijkste kenmerken:<\/strong><\/p>\n\n Voordelen:<\/strong><\/p>\n\n Minpunten:<\/strong><\/p>\n\n Prijzen: <\/strong><\/p>\n\n Magnolia biedt meestal aangepaste prijzen op basis van specifieke bedrijfsvereisten, met opties voor schaalbare plannen op maat van individuele behoeften.<\/p>\n\n Salesforce Marketing Cloud is een uitgebreid marketingautomatiseringsplatform dat gepersonaliseerde en gerichte marketingcampagnes mogelijk maakt. Met tools voor e-mailmarketing, beheer van sociale media en analyses stelt Salesforce Marketing Cloud bedrijven in staat om effectief de dialoog aan te gaan met hun publiek. <\/p>\n\n Belangrijkste kenmerken:<\/strong><\/p>\n\n Voordelen:<\/strong><\/p>\n\n Minpunten:<\/strong><\/p>\n\n Prijzen: <\/strong><\/p>\n\n De prijzen van Salesforce Marketing Cloud vari\u00ebren op basis van individuele bedrijfsbehoeften en geselecteerde modules, met opties voor schaalbare plannen die zijn aangepast aan specifieke vereisten.<\/p>\n\n WordPress VIP is een volledig beheerde WordPress hostingoplossing die is ontworpen voor hoge prestaties en beveiliging op bedrijfsniveau. Het biedt een schaalbare en betrouwbare infrastructuur voor organisaties die vertrouwen op WordPress als hun content management systeem. Grote merken vertrouwen op WordPress VIP vanwege de stabiliteit en ondersteuning. <\/p>\n\n Belangrijkste kenmerken:<\/strong><\/p>\n\n Voordelen:<\/strong><\/p>\n\n Minpunten:<\/strong><\/p>\n\n Prijzen: <\/strong><\/p>\n\n WordPress VIP biedt aangepaste prijzen op basis van specifieke bedrijfsvereisten, met opties voor schaalbare plannen die zijn aangepast aan individuele behoeften.<\/p>\n\n Sitecore Experience Platform is een geavanceerd digitaal ervaringsplatform dat gepersonaliseerde contentlevering en omnichannel klantbetrokkenheid biedt. Het biedt tools voor contentmanagement, marketingautomatisering en klantgegevensbeheer, waardoor bedrijven naadloze en doelgerichte digitale ervaringen kunnen cre\u00ebren. <\/p>\n\n Belangrijkste kenmerken:<\/strong><\/p>\n\n Voordelen:<\/strong><\/p>\n\n Minpunten:<\/strong><\/p>\n\n Prijzen:<\/strong><\/p>\n\n Medallia is een krachtig platform voor digitale ervaring dat bedrijven helpt bij het vastleggen en analyseren van feedback van klanten op alle touchpoints. Het gebruikt realtime gegevens om inzichten te verschaffen die kunnen leiden tot verbeteringen in klantervaringen en betrokkenheid kunnen vergroten. <\/p>\n\n Belangrijkste kenmerken:<\/strong><\/p>\n\n Voordelen:<\/strong><\/p>\n\n Minpunten:<\/strong><\/p>\n\n Ben je nieuwsgierig naar CX Platforms?<\/a> Het recente artikel van QuestionPro zet alles voor je op een rijtje!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n Digital Experience Platforms en Content Management Systemen (CMS) zijn verwante concepten, maar dienen verschillende doelen in het digitale landschap. Hier zijn de belangrijkste verschillen tussen een DXP en een CMS: <\/p>\n\nWat zijn digitale ervaringsplatforms?<\/h2>\n\n
De vier elementen van een digitale ervaring<\/h2>\n\n
<\/figure>\n\n
\n
Top 10 Digital Experience Platforms waarvan u op de hoogte moet zijn<\/h2>\n\n
1. QuestionPro CX<\/h3>\n\n
<\/figure>\n\n
\n
\n
\n
2. Bloomreach<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
3. Jahia DXP<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
4. Adobe Ervaringsbeheer<\/h3>\n\n
<\/figure>\n\n
\n
\n
\n
5. Acquia platform voor digitale ervaring<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
6. Magnolia<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
7. Salesforce Marketing Cloud<\/h3>\n\n
<\/figure>\n\n
\n
\n
\n
8. WordPress VIP<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
9. Sitecore Experience Platform<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
\n
10. Medallia<\/h3>\n\n
<\/figure>\n\n
\n
\n
\n
\n
Hoe verschilt een DXP van een CMS?<\/h2>\n\n