{"id":854891,"date":"2023-02-26T11:00:00","date_gmt":"2023-02-26T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/reputatierisico\/"},"modified":"2024-02-20T07:30:19","modified_gmt":"2024-02-20T07:30:19","slug":"reputatierisico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/","title":{"rendered":"Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan"},"content":{"rendered":"\n<p>De reputatie van een bedrijf is een van de kostbaarste bezittingen. Bedrijven met een goede reputatie presteren beter, trekken meer gekwalificeerde mensen aan en doen het over het algemeen beter. In het digitale tijdperk kunnen fouten, ongepaste communicatie of gerichte aanvallen het <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/reputation-management-strategy\/\">reputatiemanagement<\/a> van een bedrijf gemakkelijk ondermijnen.<\/p>\n\n<p>Deze bedreigingen kunnen worden voorkomen en de schade aan de reputatie van een bedrijf kan worden geminimaliseerd door het reputatierisico te beheersen.<\/p>\n\n<p>In deze blog wordt uitgelegd wat reputatierisico is en hoe je het kunt beheersen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat is het reputatierisico?<\/h2>\n\n<p>Reputatierisico is alles wat het imago van uw organisatie in de ogen van het grote publiek kan schaden.<\/p>\n\n<p>Dit kan om verschillende redenen gebeuren, zoals negatieve publiciteit, onethisch handelen of beloftes niet nakomen. Dit reputatierisico kan erg slecht zijn voor een bedrijf omdat een slechte reputatie kan leiden tot verlies van consumenten, investeerders, zakenpartners en geld.  <\/p>\n\n<p>Bedrijven en organisaties moeten het potenti\u00eble reputatierisico van hun acties zorgvuldig overwegen en strategie\u00ebn hebben om deze risico&#8217;s te beheren en te beperken.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat zijn de oorzaken van reputatierisico?<\/h2>\n\n<p>Reputatierisico verwijst naar de potenti\u00eble schade aan de reputatie van een organisatie die kan leiden tot financi\u00eble verliezen, een verminderd vertrouwen van klanten en een negatieve publieke perceptie. Dit type risico kan voortkomen uit verschillende bronnen en factoren, vaak verweven met operationele en managementpraktijken.  <\/p>\n\n<p>Effectief beheer van reputatierisico&#8217;s houdt in dat deze risico&#8217;s worden ge\u00efdentificeerd en beperkt om potenti\u00eble schade te minimaliseren. Hier volgen enkele belangrijke oorzaken en factoren met betrekking tot reputatierisico:<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Operationeel risico<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Fouten in operationele processen, zoals productdefecten, servicestoringen, verstoringen van de toeleveringsketen en beveiligingslekken, kunnen de reputatie van een bedrijf direct be\u00efnvloeden. Wanneer klanten problemen ondervinden of er een beveiligingslek optreedt, kan dit leiden tot negatieve publiciteit en het vertrouwen aantasten.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Crisisbeheer<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Een slechte aanpak van crises, of het nu gaat om veiligheidsincidenten, milieukwesties, juridische problemen of public relationskwesties, kan de reputatie van een bedrijf aanzienlijk schaden. Inadequate crisiscommunicatie en responsstrategie\u00ebn kunnen de negatieve impact versterken.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Ethische fouten<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Onethisch gedrag, fraude of wangedrag door werknemers, leidinggevenden of het bedrijf als geheel kan de reputatie schaden. Consumenten en belanghebbenden zijn steeds gevoeliger voor kwesties die te maken hebben met bedrijfsethiek en sociale verantwoordelijkheid.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Sociale media en online aanwezigheid<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>De opkomst van sociale media en online platforms heeft de snelheid en het bereik van de informatieverspreiding vergroot. Negatieve opmerkingen, recensies of virale inhoud kunnen zich snel verspreiden en reputatieschade veroorzaken als er niet snel iets aan wordt gedaan.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Media-perceptie<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>De media spelen een cruciale rol in de vorming van de publieke opinie. Negatieve berichtgeving, tendentieuze berichtgeving of sensatieverhalen kunnen de reputatie van een organisatie schaden, zelfs als de informatie niet helemaal juist is.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Naleving van regelgeving<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Het niet naleven van industrievoorschriften, wettelijke vereisten en compliancenormen kan leiden tot rechtszaken, boetes en reputatieschade. Niet-naleving kan een teken van nalatigheid en onverantwoordelijkheid zijn voor belanghebbenden.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Milieu-impact<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Organisaties met slechte milieupraktijken, zoals vervuiling, overmatig gebruik van hulpbronnen of veronachtzaming van duurzaamheid, kunnen te maken krijgen met tegenwerking van milieubewuste consumenten en belangengroepen.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Relaties met werknemers<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Een slechte behandeling van werknemers, problemen met betrekking tot diversiteit en inclusie op de werkplek of arbeidsgeschillen kunnen leiden tot een negatieve perceptie van de waarden en praktijken van het bedrijf.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Concurrentielandschap<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Intense concurrentie kan soms leiden tot onethische praktijken zoals het verspreiden van valse informatie over concurrenten. Dergelijke tactieken kunnen niet alleen concurrenten schaden, maar ook de reputatie van het bedrijf zelf.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Relaties met leveranciers en partners<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Reputatierisico&#8217;s kunnen zich uitstrekken tot partners, leveranciers en externe verkopers. Schandalen of onethisch gedrag binnen de toeleveringsketen kunnen de organisatie in een kwaad daglicht stellen.<\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-dutch.html?product=CX&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854891\/&amp;lang=en&amp;cat=cx-nl\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Waarom is het beheer van reputatierisico&#8217;s zo belangrijk?<\/h2>\n\n<p>Reputatierisicobeheer is belangrijk omdat het een aanzienlijke invloed kan hebben op het succes van een organisatie op lange termijn, de financi\u00eble stabiliteit en de relaties met belanghebbenden. Dit type risico is nauw verbonden met operationele risico&#8217;s en is een cruciaal onderdeel van het risicomanagement van ondernemingen. Dit is waarom het beheren van reputatierisico&#8217;s zo cruciaal is:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Economische kracht: <\/strong>Effectief beheer van reputatierisico&#8217;s helpt potenti\u00eble financi\u00eble verliezen als gevolg van operationele risico&#8217;s te minimaliseren. Door kwetsbaarheden aan te pakken, kunnen organisaties zich beschermen tegen negatieve gevolgen voor hun bedrijfsresultaten en aandeelhouderswaarde.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stabiliteit van de onderneming:<\/strong> Door het beheer van reputatierisico&#8217;s te integreren in strategie\u00ebn voor het beheer van ondernemingsrisico&#8217;s kunnen organisaties risico&#8217;s holistisch identificeren. Deze proactieve aanpak zorgt voor operationele continu\u00efteit en beperkt bedreigingen voor de reputatie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vertrouwen van belanghebbenden:<\/strong> Een goed beheerde reputatie bevordert het vertrouwen van belanghebbenden, zoals consumenten, investeerders en werknemers. Het behouden van dit vertrouwen door transparante praktijken en ethisch gedrag is essentieel voor succes op de lange termijn.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Concurrentievoordeel: <\/strong>Organisaties met een positieve reputatie hebben een concurrentievoordeel doordat ze consumenten aantrekken die waarde hechten aan betrouwbaarheid en ethisch gedrag. Deze positionering versterkt het merk en ondersteunt duurzame groei.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voorbereid zijn op crises:<\/strong> Het managen van reputatierisico&#8217;s omvat het ontwikkelen van crisismanagementplannen om effectief om te gaan met ongunstige gebeurtenissen. Voorbereid zijn op crises minimaliseert het reputatierisico en versterkt het veerkrachtige imago.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soorten reputatierisico<\/h2>\n\n<p>Er zijn drie soorten reputatierisico voor elk bedrijf. Hier leren we meer over deze soorten reputatierisico&#8217;s en hoe elk van hen mogelijk slecht is voor de reputatie van je bedrijf.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reputatierisico door acties van het bedrijf<\/h3>\n\n<p>Deze reputatierisico&#8217;s worden rechtstreeks veroorzaakt door de acties en manieren van zakendoen van je bedrijf. Enkele mogelijke voorbeeldscenario&#8217;s zijn:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Producten en diensten van lage kwaliteit<\/li>\n\n\n\n<li>Ontslagen en schandalen die het publiek bereiken<\/li>\n\n\n\n<li>Regels niet opvolgen, zoals federale of lokale wetten of regels voor de branche.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Dit soort risico&#8217;s kan de publieke perceptie van je bedrijf be\u00efnvloeden, al dan niet opzettelijk.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reputatierisico door acties van partners<\/h3>\n\n<p>Het gedrag van partners en leveranciers kan de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/brand-reputation-3\/\">reputatie van<\/a> je <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/brand-reputation-3\/\">merk<\/a> schaden, vooral als je een gevestigde relatie hebt. Voorbeelden:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Partners of leveranciers begaan wangedrag dat algemeen bekend wordt.<\/li>\n\n\n\n<li>Negatieve opmerkingen van partners of leveranciers over je bedrijf<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acties van vertegenwoordigers van partners<\/h3>\n\n<p>Meestal gebeuren deze risico&#8217;s omdat iemand met een directe band met je bedrijf iets slechts of onethisch doet. Hier zijn enkele scenario&#8217;s:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Medewerkers die je merk slecht vertegenwoordigen bij anderen<\/li>\n\n\n\n<li>Wangedrag van een individuele werknemer jegens consumenten<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Het publiek is het er misschien niet mee eens dat de handelingen van bedrijfsfunctionarissen en werknemers niet die van het bedrijf zijn. Vertegenwoordigers fungeren als gezichten en persoonlijkheden van bedrijven. Het maakt elke organisatie vatbaar voor veel aansprakelijkheid en reputatierisico&#8217;s.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reputatierisico door externe gebeurtenissen<\/h3>\n\n<p>Dit soort reputatierisico&#8217;s kan de reputatie van je bedrijf sterk be\u00efnvloeden, vooral wanneer je consumenten en voormalige werknemers een negatieve ervaring hebben. Hier zijn een paar voorbeelden:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Negatieve beoordelingen van klanten op openbare beoordelingssites<\/li>\n\n\n\n<li>Negatieve berichten op sociale media van klanten over hun ervaringen met je bedrijf<\/li>\n\n\n\n<li>Datalekken of aanvallen op computersystemen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>De media en potenti\u00eble klanten hechten veel waarde aan dit soort risico&#8217;s omdat het hen helpt een indruk te krijgen van hoe mensen worden behandeld nadat ze goederen, diensten of werk van je bedrijf hebben ontvangen.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><em>Je kunt ook deze gids bekijken om te leren hoe je je eigen <\/em><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-guide\/\">\n  <em>Klantreis Kaart<\/em>\n<\/a><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tips voor het beheren van reputatierisico&#8217;s<\/h2>\n\n<p>Om je organisatie door de complexiteit van reputatierisico&#8217;s te loodsen, is een combinatie van proactieve maatregelen en strategische planning nodig. Om potenti\u00eble bedreigingen effectief te beperken en je reputatie hoog te houden, kun je de volgende belangrijke tips in overweging nemen:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2280\" height=\"2520\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/tips-for-managing-reputational-risk.jpg\" alt=\"tips-voor-het-managen-van-reputatierisico\" class=\"wp-image-809751\"\/><\/figure>\n\n<ul>\n<li><h3>De risico&#8217;s identificeren en beoordelen<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Risico&#8217;s identificeren is de eerste stap in het managen van reputatierisico. Bij het beoordelen van reputatierisico&#8217;s moet je je afvragen hoe waarschijnlijk het is dat deze risico&#8217;s zich voordoen en hoe erg de gevolgen kunnen zijn. Je moet uitzoeken wat de reputatie van je bedrijf kan schaden.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Leer uw belanghebbenden kennen<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>In je proces voor het managen van reputatierisico&#8217;s moet je uitzoeken wat je stakeholders van je willen. Zorg ervoor dat je nadenkt over alle soorten interne en externe belanghebbenden, omdat ze verschillende verwachtingen van je kunnen hebben.  <\/p>\n\n<p>Je kunt dit te weten komen met behulp van enqu\u00eates, opiniepeilingen en interviews. Gebruik verschillende bronnen die niet bevooroordeeld zijn om een duidelijk beeld te krijgen.<\/p>\n\n<p>U kunt enqu\u00eates, opiniepeilingen en interviews houden met behulp van QuestionPro om uw reputatierisico&#8217;s te beheren.  <strong>QuestionPro is een softwareplatform voor enqu\u00eates waarmee gebruikers online enqu\u00eates, opiniepeilingen en quizzen kunnen ontwerpen en verspreiden. Het bevat een aantal functies en aanpassingsopties om gebruikers te helpen bij het ontwerpen en uitvoeren van professionele enqu\u00eates.<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Uw bedrijfsactiviteiten beoordelen<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Om de kloof tussen de verwachtingen van belanghebbenden en de prestaties van het bedrijf te identificeren, analyseer je hoe goed je hieraan kunt voldoen. Wees objectief en realistisch om eventuele gebreken of gebieden te identificeren die je reputatie zouden kunnen belemmeren.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Kies een strategie<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Nu je je bedrijf en de risico&#8217;s beter begrijpt, moet je een plan maken om ermee om te gaan als ze zich voordoen.<\/p>\n\n<p>  Gebruik de inzichten uit je risicoanalyse om de beste strategie te kiezen.  <strong>Gebruik het QuestionPro softwareplatform voor enqu\u00eates om realtime inzicht te krijgen in uw bedrijf.<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Controles uitvoeren<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Als er acties zijn die je kunt ondernemen om de risico&#8217;s te verminderen of zelfs te elimineren, moet je die overwegen. Digitale oplossingen, verbeterde beleidsregels en procedures en effectieve training zijn allemaal voorbeelden van acties die kunnen helpen om het reputatierisico te beperken.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Houd uw risico&#8217;s goed in de gaten<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Risico&#8217;s kunnen veranderen, zelfs nadat ze zijn ge\u00efdentificeerd, beoordeeld en behandeld. Wees proactief in het monitoren van de verwachtingen van belanghebbenden en je bedrijfsactiviteiten, zodat je snel kunt reageren en je kunt aanpassen aan eventuele veranderingen.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Denk na over het gebruik van technologie<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Softwareoplossingen voor het beheer van reputatierisico&#8217;s kunnen het proces eenvoudiger maken. De juiste oplossing kan je meer controle geven over je bedrijf, zodat je betere beslissingen kunt nemen. Tijdens het risicomanagementproces kan het ook je bewustzijn van nieuwe risico&#8217;s vergroten.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Lees meer over waarom inzicht in je klantreis je CX-programma transformeert. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-dutch.html?product=CX&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854891\/&amp;lang=en&amp;cat=cx-nl\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hoe helpt QuestionPro CX bij het beheren van reputatierisico&#8217;s?<\/h2>\n\n<p>QuestionPro CX kan organisaties op verschillende manieren helpen bij het beheren van reputatierisico&#8217;s:<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Potenti\u00eble risico&#8217;s identificeren<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Organisaties kunnen inzichten en feedback verzamelen van belanghebbenden zoals klanten, werknemers en partners door enqu\u00eates uit te voeren met QuestionPro. Het kan organisaties helpen bij het identificeren van potenti\u00eble reputatierisico&#8217;s en gebieden waar ze als positief worden ervaren.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Reputatie bewaken en meten<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Met QuestionPro CX kunnen bedrijven veranderingen in hun reputatie in de loop van de tijd volgen en meten. Organisaties kunnen trends en aandachtspunten ontdekken en het succes van hun inspanningen op het gebied van reputatiemanagement bijhouden door regelmatig <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/feedback-software\/customer-feedback-software.html\">feedback van klanten<\/a> te verzamelen en te evalueren.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Problemen aanpakken en oplossen<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Als uit een onderzoek blijkt dat de reputatie van een bedrijf mogelijk gevaar loopt, kan het bedrijf stappen ondernemen om het probleem aan te pakken en te verhelpen. Het kan betekenen dat je beleid of praktijken moet aanpassen of dat je met belanghebbenden moet praten over hun zorgen.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Communiceren met klanten<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>QuestionPro CX is een tool die kan worden gebruikt om met klanten te praten. Door regelmatig om feedback te vragen en problemen aan te pakken, kunnen organisaties laten zien dat ze geven om klanttevredenheid en het vertrouwen van klanten opbouwen.<\/p>\n\n<p>QuestionPro CX Reputation is een platform voor het beheer van klantervaringen waarmee bedrijven hun online reputatie kunnen bewaken en beheren.  <\/p>\n\n<p>Dit wordt bereikt door bedrijven tools te geven om beoordelingen en beoordelingen van klanten op sites zoals Google te volgen en hierop te reageren.  <\/p>\n\n<p>Het kan bedrijven helpen bij het identificeren en aanpakken van potenti\u00eble reputatierisico&#8217;s voordat het grote problemen worden. Bovendien biedt QuestionPro CX Reputation analyse- en rapportagetools om bedrijven te helpen de stemming onder klanten beter te begrijpen en trends en verbeterpunten te identificeren.  <\/p>\n\n<p>Bedrijven kunnen dit platform gebruiken om hun online reputatie proactief te beheren en het risico te verkleinen dat negatieve recensies of beoordelingen hun reputatie schaden.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusie<\/h2>\n\n<p>Reputatierisico&#8217;s kunnen aanzienlijke problemen veroorzaken voor een bedrijf, zoals financi\u00eble verliezen, minder klantentrouw en een laag werknemersmoreel. Organisaties moeten dus zorg dragen voor hun reputatie en problemen opsporen en oplossen die hun reputatie zouden kunnen schaden.<\/p>\n\n<p>Door reputaties proactief te beheren, kunnen organisaties de nadelige gevolgen van reputatierisico&#8217;s beperken en hun succes op lange termijn beschermen.<\/p>\n\n<p>QuestionPro CX Reputation kan u helpen bij het beheren van reputatierisico&#8217;s. Met CX Reputation kan je team cross-posten en reageren op opmerkingen over belangrijke openbare beoordelingen en social media-sites, terwijl het ook feedback verzamelt en analyseert met behulp van AI-sentimentanalyse en een dashboard voor realtime analyse.<\/p>\n\n<p>Probeer QuestionPro vandaag nog en krijg de beste waarde voor uw bedrijf!<\/p>\n\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-dutch.html?product=CX&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854891\/&amp;lang=en&amp;cat=cx-nl\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Veelgestelde vragen (FAQ)<\/h2>\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1692874725083\"><strong class=\"schema-faq-question\">Wat is reputatierisico en waarom is het belangrijk?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Reputatierisico verwijst naar de potenti\u00eble schade aan de reputatie van een organisatie als gevolg van negatieve gebeurtenissen of percepties. Het is belangrijk omdat een positieve reputatie zorgt voor vertrouwen, klantenbinding en zakelijk succes.<br><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1692874752168\"><strong class=\"schema-faq-question\">Hoe komt een positieve reputatie een bedrijf ten goede?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">  Een positieve reputatie vergroot het vertrouwen van klanten, trekt investeerders aan en versterkt de merkentrouw, waardoor het bedrijf een concurrentievoordeel heeft en beter bestand is tegen uitdagingen.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1692874766989\"><strong class=\"schema-faq-question\">Hoe kunnen organisaties reputatierisico&#8217;s effectief beheren?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Organisaties kunnen reputatierisico&#8217;s beperken door zich te richten op transparante communicatie, ethische praktijken, crisisparaatheid, betrokkenheid van belanghebbenden en proactieve risicosignalering.<br><\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De reputatie van een bedrijf is een van de kostbaarste bezittingen. Bedrijven met een goede reputatie presteren beter, trekken meer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":80,"featured_media":782068,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1400],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Er is sprake van reputatierisico wanneer een bedrijf er niet in slaagt te voldoen aan de behoeften van belanghebbenden. Het kan elk bedrijf schaden, hoe groot of wat het ook doet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Er is sprake van reputatierisico wanneer een bedrijf er niet in slaagt te voldoen aan de behoeften van belanghebbenden. Het kan elk bedrijf schaden, hoe groot of wat het ook doet.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-02-26T18:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-20T07:30:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/reputational-risk.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1254\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"QuestionPro Collaborators\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"QuestionPro Collaborators\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/\"},\"author\":{\"name\":\"QuestionPro Collaborators\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/7aa2dda02c16e540da9fb962ee929652\"},\"headline\":\"Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan\",\"datePublished\":\"2023-02-26T18:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-20T07:30:19+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/\"},\"wordCount\":2243,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"articleSection\":[\"CX\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/\",\"name\":\"Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-02-26T18:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-20T07:30:19+00:00\",\"description\":\"Er is sprake van reputatierisico wanneer een bedrijf er niet in slaagt te voldoen aan de behoeften van belanghebbenden. Het kan elk bedrijf schaden, hoe groot of wat het ook doet.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874725083\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874752168\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874766989\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Thuis\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Geen onderdeel van een categorie\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/geen-onderdeel-van-een-categorie\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/7aa2dda02c16e540da9fb962ee929652\",\"name\":\"QuestionPro Collaborators\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7c5e4f557ac4d597814687054d6305bc?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7c5e4f557ac4d597814687054d6305bc?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"QuestionPro Collaborators\"},\"description\":\"Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/aldro\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874725083\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874725083\",\"name\":\"What is reputational risk, and why is it important?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Reputational risk refers to the potential harm an organization's reputation faces due to negative events or perceptions. It's important because a positive reputation drives trust, customer loyalty, and business success.<br\/>\",\"inLanguage\":\"nl-NL\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874752168\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874752168\",\"name\":\"How does a positive reputation benefit a company?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\u00a0A positive reputation enhances customer trust, attracts investors, and strengthens brand loyalty, giving the company a competitive edge and greater resilience to challenges\",\"inLanguage\":\"nl-NL\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874766989\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874766989\",\"name\":\"How can organizations manage reputational risk effectively?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Organizations can maintain reputational risk by focusing on transparent communication, ethical practices, crisis preparedness, stakeholder engagement, and proactive risk identification.<br\/>\",\"inLanguage\":\"nl-NL\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan","description":"Er is sprake van reputatierisico wanneer een bedrijf er niet in slaagt te voldoen aan de behoeften van belanghebbenden. Het kan elk bedrijf schaden, hoe groot of wat het ook doet.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan","og_description":"Er is sprake van reputatierisico wanneer een bedrijf er niet in slaagt te voldoen aan de behoeften van belanghebbenden. Het kan elk bedrijf schaden, hoe groot of wat het ook doet.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2023-02-26T18:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-02-20T07:30:19+00:00","og_image":[{"width":2100,"height":1254,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/reputational-risk.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"QuestionPro Collaborators","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Geschreven door":"QuestionPro Collaborators","Geschatte leestijd":"11 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/"},"author":{"name":"QuestionPro Collaborators","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/7aa2dda02c16e540da9fb962ee929652"},"headline":"Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan","datePublished":"2023-02-26T18:00:00+00:00","dateModified":"2024-02-20T07:30:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/"},"wordCount":2243,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"articleSection":["CX"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/","name":"Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website"},"datePublished":"2023-02-26T18:00:00+00:00","dateModified":"2024-02-20T07:30:19+00:00","description":"Er is sprake van reputatierisico wanneer een bedrijf er niet in slaagt te voldoen aan de behoeften van belanghebbenden. Het kan elk bedrijf schaden, hoe groot of wat het ook doet.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874725083"},{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874752168"},{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874766989"}],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Thuis","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Geen onderdeel van een categorie","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/geen-onderdeel-van-een-categorie\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Reputatierisico: wat het is, soorten + tips om ermee om te gaan"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/7aa2dda02c16e540da9fb962ee929652","name":"QuestionPro Collaborators","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7c5e4f557ac4d597814687054d6305bc?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7c5e4f557ac4d597814687054d6305bc?s=96&d=mm&r=g","caption":"QuestionPro Collaborators"},"description":"Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/aldro\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874725083","position":1,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874725083","name":"What is reputational risk, and why is it important?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Reputational risk refers to the potential harm an organization's reputation faces due to negative events or perceptions. It's important because a positive reputation drives trust, customer loyalty, and business success.<br\/>","inLanguage":"nl-NL"},"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874752168","position":2,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874752168","name":"How does a positive reputation benefit a company?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"\u00a0A positive reputation enhances customer trust, attracts investors, and strengthens brand loyalty, giving the company a competitive edge and greater resilience to challenges","inLanguage":"nl-NL"},"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874766989","position":3,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/reputatierisico\/#faq-question-1692874766989","name":"How can organizations manage reputational risk effectively?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Organizations can maintain reputational risk by focusing on transparent communication, ethical practices, crisis preparedness, stakeholder engagement, and proactive risk identification.<br\/>","inLanguage":"nl-NL"},"inLanguage":"nl-NL"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/reputational-risk.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/reputational-risk.jpg","author_info":{"display_name":"QuestionPro Collaborators","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/aldro\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854891"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/80"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=854891"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854891\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":854905,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854891\/revisions\/854905"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/782068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=854891"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=854891"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=854891"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}