{"id":854908,"date":"2023-01-28T11:00:00","date_gmt":"2023-01-28T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/sociale-media-sentimentanalyse\/"},"modified":"2024-02-20T07:31:42","modified_gmt":"2024-02-20T07:31:42","slug":"sociale-media-sentimentanalyse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/sociale-media-sentimentanalyse\/","title":{"rendered":"Sentimentanalyse sociale media: Wat is het + Hoe uit te voeren"},"content":{"rendered":"\n

De sentimentanalyse van sociale media is een techniek die bedrijven kunnen gebruiken om te begrijpen hoe ze met klanten moeten communiceren en hoe hun merken en producten worden beoordeeld.<\/p>\n\n

Hierdoor kunnen marketingplannen en merkperceptie worden vormgegeven. Het is belangrijk om te begrijpen waar je moet beginnen en hoe sentimentanalyse in jouw bedrijf kan worden gebruikt als je van plan bent om je analyse uit te voeren.<\/p>\n\n

In dit artikel bespreken we wat het is en geven we ook een handige lijst met stappen en tips voor het uitvoeren en gebruiken van sentimentanalyse.<\/p>\n\n

Wat is sociale media sentimentanalyse?<\/h2>\n\n

De sentimentanalyse van sociale media is een methode voor het interpreteren en identificeren van de positiviteit, negativiteit of neutraliteit van de tekstgegevens die sociale mediaplatforms hebben verzameld. Semantische analyse<\/a> kan hierbij helpen. Het omvat meer dan alleen het verzamelen en tabelleren van vermeldingen, opmerkingen of hashtags.<\/p>\n\n

Je inzicht in de attitudes, meningen en emoties die aan de tekst ten grondslag liggen, wordt verdiept via sentimentanalyse. Je kunt erachter komen of je gunstig of ongunstig werd genoemd in dat verzamelde Facebookbericht. Je aantal vermeldingen wordt hierdoor in context geplaatst.<\/p>\n\n

Stel dat de hoeveelheid merkreferenties plotseling toeneemt. Met sentimentanalyse is het gemakkelijker om meteen te bepalen of dat goed of slecht is. Je kunt het zien door naar een sentimentanalysegrafiek te kijken.<\/p>\n\n

Een grondiger analyse van je vermeldingen kan worden uitgevoerd nadat het sentiment is bekeken. Als je bijvoorbeeld weet dat de onderliggende emotie negativiteit is, kun je verder gaan om de onderliggende reden voor de beladen merkvermeldingen te identificeren.<\/p>\n\n

Misschien wist je alleen maar beter met de sentimentanalyse, waarbij je dacht dat meer vermeldingen een positieve ontwikkeling is. Sentimentanalyse heeft echter ook andere toepassingen.<\/p>\n\n

Hoe voer je een sentimentanalyse uit op sociale media?<\/h2>\n\n

Veel factoren, waarvan we er hieronder een aantal hebben besproken, maken het sentiment in sociale media tot een nuttige analyse. Sentimentanalyse omvat alles, van het verzamelen van inzichten in het publiek en het merk tot het helpen bij het identificeren en aanpakken van een social media-crisis.<\/p>\n\n

    \n

    <\/h3>
  1. Alle vermeldingen van bedrijven bijhouden<\/li>\n<\/ol>\n\n

    De eerste stap bij het analyseren van het sentiment in sociale media is het lokaliseren van online discussies die over je merk worden gevoerd. Het probleem is dat ze je slechts soms in die gesprekken zullen betrekken.<\/p>\n\n

    Je kunt een Social Mentions-bord maken om je Mentions-streams te verzamelen zodat je ze snel kunt bekijken.<\/p>\n\n

    Op sommige sociale mediasites kun je berichten bijhouden die je niet hebt getagd:<\/p>\n\n