{"id":855302,"date":"2022-06-23T10:06:53","date_gmt":"2022-06-23T17:06:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/publieksonderzoek\/"},"modified":"2024-02-20T07:54:42","modified_gmt":"2024-02-20T07:54:42","slug":"publieksonderzoek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/publieksonderzoek\/","title":{"rendered":"Publieksenqu\u00eate: Wat het is + Gratis 3-stappen handleiding"},"content":{"rendered":"

De publieksenqu\u00eate wordt op verschillende manieren uitgevoerd, onder andere persoonlijk, telefonisch, via e-mail of via het internet. De meest gebruikte methode is online enqu\u00eates.<\/span><\/p>\n

Bij dit type onderzoek worden mensen ge\u00efnterviewd van wie al is vastgesteld dat ze een bepaalde interesse hebben in jouw product of dienst. Methoden zoals deze leveren mogelijk geen nauwkeurige resultaten op als de steekproefomvang te klein is of als uw respondenten niet representatief zijn voor uw doelgroep.<\/span><\/p>\n

LEER OVER:<\/strong> Fouten in enqu\u00eates en hoe ze te vermijden<\/a><\/p>\n

Bij het uitvoeren van een enqu\u00eate is het belangrijk om in gedachten te houden dat de vragen duidelijk en beknopt moeten worden geformuleerd, zodat respondenten begrijpen wat hen wordt gevraagd en accurate antwoorden kunnen geven.<\/span><\/p>\n

LEER OVER:<\/strong> telefonische enqu\u00eate<\/a><\/p>\n

Wat is een publieksenqu\u00eate?<\/b><\/h2>\n

Een publieksenqu\u00eate is een fundamenteel methodologisch element van marktonderzoek<\/a>, gebaseerd op het verzamelen van gegevens over huidige publieksleden met behulp van een gestandaardiseerd kader en vragenset.<\/span><\/p>\n

Veel zakelijke vragen kunnen worden beantwoord met publieksonderzoek<\/a>, zoals wat mensen leuk vinden, wie hen be\u00efnvloedt, met welke problemen ze te maken hebben en hoe ze denken over merken en diensten.<\/span><\/p>\n

Publieksonderzoek kan in elk stadium van het marketingproces worden gebruikt. Het is het nuttigst als je het gebruikt om meer te weten te komen over je doelgroep<\/a> en hun motivaties voordat je een product of dienst cre\u00ebert. Dit zal je helpen begrijpen hoeveel vraag er is naar jouw idee en of het succesvol zal zijn. Het is ook handig om te bepalen welke doelgroepsegmenten het belangrijkst zijn om te bereiken voor je marketingcampagne.<\/span><\/p>\n

Hoe voer je een publieksenqu\u00eate uit?<\/b><\/h2>\n

Allereerst is het belangrijk om te begrijpen dat het bij het ontwerpen van een publiek onderzoeksproject altijd nuttig is om je bedrijfsprobleem te distilleren in \u00e9\u00e9n zin en te controleren of elke vraag dit probleem op de een of andere manier beantwoordt. <\/span><\/p>\n

1. Stel de juiste vragen<\/b><\/h3>\n

Vraag jezelf af wat ik uiteindelijk probeer te bereiken? Wat moet ik weten om een verschil te maken met wat ik al doe of waarvan ik me bewust ben?<\/span><\/p>\n

Als je bedrijf bijvoorbeeld klanten verliest omdat ze niet op het juiste moment op de juiste plaats betrokken zijn, kun je je afvragen:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Wat zijn de behoeften van mijn klanten?<\/span><\/li>\n
  2. Wat willen ze van me?<\/span><\/li>\n
  3. Hoe kan ik ervoor zorgen dat we aan hun verwachtingen voldoen?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    2. Identificeer je publiek om de juiste vragen te stellen<\/b><\/h3>\n

    Als je een goed beeld wilt krijgen van wat je potenti\u00eble klanten van je product of dienst vinden, is het belangrijk dat je de juiste vragen stelt.<\/span><\/p>\n

    Als een onafhankelijke school bijvoorbeeld degenen die geen kinderen hebben vraagt naar hun mening over de toelatingscriteria voor scholen en de aantrekkingskracht van buitenschoolse activiteiten, zal dit irrelevante resultaten opleveren. Die groep zal niet beslissen naar welke school ze gaan; daarom zullen ze uiteindelijk de meningen gebruiken van mensen die weinig invloed hebben op de uiteindelijke beslissing en zullen ze marketingmateriaal ontwerpen dat de verkeerde mensen aanspreekt.<\/span><\/p>\n

    Aan de andere kant, als een onafhankelijke school aan ouders vraagt of ze zouden overwegen om hun kind daarheen te sturen als ze zelf al een of meer kinderen op de instelling hadden ingeschreven, dan zou deze vraag een waardevol inzicht geven in de vraag of die specifieke klantenkring ge\u00efnteresseerd zou zijn om hun kinderen daarheen te sturen.<\/span><\/p>\n

    3. De sterke en nadelen van je onderzoek herkennen<\/b><\/h3>\n

    De belangrijkste kracht van publieksenqu\u00eates is dat je erop vertrouwt dat de gegevens direct relevant zijn voor je doelgroep, omdat ze afkomstig zijn uit de demografie waarop je je richt. Zo ben je er tot op zekere hoogte van verzekerd dat bijvoorbeeld het product of de dienst die je introduceert of hebt aangepast, goed zal worden ontvangen door de doelgroep.<\/span><\/p>\n

    Een ander positief punt is dat het helpt om de gedachten, emoties en algemene idee\u00ebn van je publieksanalyse<\/a> enigszins te bevestigen. Het onderhouden van een relatie met je klanten is cruciaal en publieksonderzoek geeft je de feedback die je nodig hebt om aan de behoeften van je klanten te voldoen.<\/span><\/p>\n

    De belangrijkste zwakke punten zijn dat het soms moeilijk kan zijn om gegevens van deze bevolkingsgroep te verzamelen, omdat ze misschien niet representatief zijn voor de hele bevolking. Bovendien kan er sprake zijn van vooringenomenheid als het gaat om wie ervoor kiest om deel te nemen aan enqu\u00eates<\/a>, wat de resultaten kan vertekenen.<\/span><\/p>\n

    Publieksenqu\u00eate Voorbeelden<\/b><\/h2>\n

    Onderzoeksmethoden vallen uiteen in twee categorie\u00ebn: Primair onderzoek en Secundair onderzoek.<\/span><\/p>\n