Wat is uw huidige arbeidsstatus?<\/span><\/li>\n<\/ul>\nHoud er rekening mee dat als je iets bijzonder priv\u00e9 of delicaat wordt gevraagd, je altijd moet aangeven “<\/span>Liever niet zeggen<\/b>“optie.<\/span><\/p>\nGedrag<\/span><\/h3>\nGedragsscreeners, ook wel “leefstijlonderzoeken” genoemd, zijn ontworpen om meer te weten te komen over iemands typische routine. Het doel van het stellen van screeningsvragen over iemands gedrag, attitudes en besluitvormingsprocessen is om inzicht te krijgen in hun werkelijke gedrag.<\/span><\/p>\nLEER OVER: Gedragsgericht Werken<\/em><\/p>\nDe vragen die gebruikt worden als gedragsscreener kunnen veranderen afhankelijk van de doelstellingen van de enqu\u00eate. Mogelijke voorbeelden zijn:<\/span><\/p>\n\n- Hoeveel uur besteed je normaal gesproken online per week?<\/span><\/li>\n
- Hoe vaak ga je naar de stembus voor de president?<\/span><\/li>\n
- Hoe vaak gebruik je de muziek app?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Branchespecifiek<\/span><\/h3>\nVragen stellen die relevant zijn voor de sector is een mooie manier om deelnemers te elimineren die bevooroordeeld zouden kunnen zijn of om deelnemers te filteren die niet verbonden zijn met het specifieke bedrijf.<\/span><\/p>\nStel dat je op zoek bent naar eerlijke feedback over een nieuwe energiereep. Daarom kunt u ervoor kiezen om respondenten uit de sector van de verpakte consumptiegoederen uit te sluiten.<\/span><\/p>\nProduct- of dienstspecifiek<\/span><\/h3>\nOm voor de hand liggende redenen is dit het beste formaat om te gebruiken als je je richt tot de mensen die je goederen of diensten zullen kopen. Reacties van mensen die niet geschikt zijn voor het product of de dienst kunnen er snel uitgefilterd worden door dit soort vragen te stellen.<\/span><\/p>\nStel dat je een luxe hotel beheert en een trimservice voor kleine honden begint. Je kunt deelnemers enqu\u00eateren en iedereen uitsluiten die niet aan je eisen voldoet. In dit voorbeeld kun je vragen stellen als: “Wat voor soort huisdier heb je?”.<\/span><\/p>\nHoe gebruik je een screeningsvraag?<\/span><\/h2>\nNet als andere effectieve enqu\u00eatevragen moeten screeningsvragen neutraal, duidelijk en eenvoudig zijn. Nadat u hebt bepaald welke screeningsvraag u wilt gebruiken, moet u kiezen hoe en wanneer u deze wilt gebruiken. Dos en don’ts zullen je helpen om deze richtlijnen te vereenvoudigen, dus hier zijn ze:<\/span><\/p>\nDo’s van een screeningsvraag<\/span><\/h3>\nWe zullen het nu hebben over de do’s van screeningsvragen.<\/span><\/p>\n\n- \n
Stel screeningsvragen voordat de enqu\u00eate begint<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nScreeners worden alleen gebruikt om ongeschikte mensen meteen kwijt te raken. Om ervoor te zorgen dat de screeningvragen niet te veel problemen veroorzaken voor de respondenten of uw bedrijf, moet u ze aan het begin van de enqu\u00eate stellen.<\/span><\/p>\n\n- \n
Voldoende screeningsvragen opnemen<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nAarzel niet om essenti\u00eble vragen en zorgen aan te kaarten. Het is prima om op dit punt meerdere vragen te stellen als dit je helpt om je doelgroep te beperken en de kwaliteit van hun antwoorden te verhogen. Je moet oppassen dat je niet te ver gaat. Zorg ervoor dat alles wat je zegt kort en bondig is.<\/span><\/p>\n\n- \n
Vraag naar alle demografische doelgroepen<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nDe juiste vragen stellen is cruciaal om de beste resultaten te krijgen.<\/span><\/p>\nBedenk dat de meeste gebruikers tussen de 20 en 40 jaar oud zijn. Je marketinginspanningen moeten op dit gebied worden gericht als je je gebruikersbasis wilt vergroten en mensen tussen de 40 en 50 jaar wilt bereiken.<\/span><\/p>\nU geeft de voorkeur aan respondenten in deze gewenste leeftijdscategorie, dus uw screeningsvraag zou moeten zijn:<\/span><\/p>\n“Onder welke leeftijdsgroep val je nu?”<\/span><\/i><\/p>\n\n- 20 – 29<\/span><\/i><\/li>\n
- 30 – 39<\/span><\/i><\/li>\n
- 40 – 50 (Accepteren)<\/span><\/i><\/li>\n
- 51 – 60<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n
Neem vragen op over de herkomst, nationaliteit en religie van respondenten om de specifieke gegevens te krijgen die je nodig hebt. Zo zouden de vragen eruit kunnen zien:<\/span><\/p>\n“Selecteer de optie die het meest overeenkomt met uw etniciteit of ras.”<\/span><\/i><\/p>\n\n- Aziatisch<\/span><\/i><\/li>\n
- Afrikaans<\/span><\/i><\/li>\n
- Latino<\/span><\/i><\/li>\n
- Liever niet zeggen<\/span><\/i><\/li>\n
- Andere<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n
Hier is nog een voorbeeld.<\/span><\/p>\nStel je voor dat je een app voor dierenbenodigdheden op aanvraag lanceert. Als je wilt weten hoe en voor wie je consumenten dierenvoeding bestellen, richt je je op een publiek dat apps gebruikt of een huisdier heeft waarvoor je producten verkoopt.<\/span><\/p>\nIn dit voorbeeld worden alleen maandelijkse shoppers meegenomen. Regelmatige app-orderaars hoeven misschien niet te worden gevraagd. De juiste screeningsvraag zou dus zijn:<\/span><\/p>\n“Hoe vaak gebruik je een app om dierenbenodigdheden te bestellen?”<\/span><\/i><\/p>\n\n- 0 – 1<\/span><\/i><\/li>\n
- 2 – 3<\/span><\/i><\/li>\n
- Ik gebruik geen app (Afwijzen)<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n
Rangschik je vragen op de juiste manier<\/span><\/p>\nBegin met een dynamische demografie om je te richten op je meest relevante publiek. Begin met een demografisch onderzoek om een diversiteit aan gebieden, diersoorten, enz. toe te voegen aan het on-demand dierenbenodigdheden app publiek dat je wilt bestuderen. Laten we eens kijken naar enkele voorbeeldvragen:<\/span><\/p>\n“Heb je minstens \u00e9\u00e9n van deze dieren?”<\/span><\/i><\/p>\n\n- Honden<\/span><\/i><\/li>\n
- Katten<\/span><\/i><\/li>\n
- Vogels<\/span><\/i><\/li>\n
- Anderen<\/span><\/i><\/li>\n
- Ik heb geen huisdier (Reject)<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n
Dit elimineert mensen die geen huisdieren hebben. Voordat je vraagt hoe mensen de app voor dierenbenodigdheden op hun apparaten gebruiken, moet je vragen of ze smartphones gebruiken.<\/span><\/p>\n“Wat is het besturingssysteem van je smartphone?”<\/span><\/i><\/p>\n\n- Android<\/span><\/i><\/li>\n
- iOS<\/span><\/i><\/li>\n
- Overige (afwijzen)<\/span><\/i><\/li>\n
- Ik gebruik geen smartphones (Reject)<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n
Gebruik daarna secundaire criteria om je te richten op je doelgroep.<\/span><\/p>\n“Wat is essentieel voor jou bij het online bestellen van producten voor huisdieren?<\/span><\/i><\/p>\n\n- Kwaliteit (Accepteren)<\/span><\/i><\/li>\n
- Verscheidenheid aan producten (Accepteren)<\/span><\/i><\/li>\n
- Prijs<\/span><\/i><\/li>\n
- Kortingen<\/span><\/i><\/li>\n
- Geef een algemene keuze voor een antwoord<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Zelfs als de antwoordopties die je aanbiedt relevant zijn, kun je niet altijd anticiperen op wat gebruikers zullen kiezen om te antwoorden. Daarom is het een goed idee om te oefenen met een algemene antwoordoptie zoals “Geen van bovenstaande”, “Ik weet het niet” of “Andere”.<\/span><\/p>\nAls je dit niet doet, riskeer je input van respondenten die je enqu\u00eate niet zouden moeten invullen. Dit kan misleidend zijn voor uw bedrijf en gaat in tegen het hele doel van de enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n\n- \n
Stel een pagina-einde in na de laatste screeningsvraag<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nVergeet niet een pagina-einde toe te voegen na het voltooien van de laatste screener. Als je dat niet doet, is de redenering achter de enqu\u00eate niet langer geldig. Open vragen elimineren slechte deelnemers. Beschouw dit als de laatste stap in je screeningsonderzoek om de ideale gebruikerspersoon te vinden.<\/span><\/p>\nDon’ts van een screeningsvraag<\/span><\/h3>\nEr zijn bepaalde soorten vragen die niet gebruikt moeten worden voor screening. Laten we hier eens naar kijken:<\/span><\/p>\n\n- \n
Vermijd antwoorden met “ja” of “nee”.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nHoewel het aantrekkelijk kan zijn om enqu\u00eatevragen op een “ja of nee” manier op te stellen, introduceert dit vooroordelen in de vraag. Vaker wel dan niet zullen respondenten een antwoord kiezen dat bevestigend is of dat hen duidelijk in staat stelt om een enqu\u00eate af te ronden.<\/span><\/p>\n\n- \n
Blijf weg van het gebruik van industrietermen<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nLaat industriejargon achterwege. Je wilt niet dat respondenten zich dom voelen en onjuiste informatie geven op je screeners. Zorg ervoor dat je alle jargon of industriespecifieke termen die je in de vraag wilt gebruiken, definieert.<\/span><\/p>\n\n- \n
Vermijd dat respondenten onder druk worden gezet om na te denken<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nDe respondenten hebben geen feilloos geheugen en ook niet de tijd of het geduld om dingen te onthouden. Zorg ervoor dat je verzoek redelijk is en als je niet zeker weet wat je moet vragen, stel dan liever een meer algemene vraag.<\/span><\/p>\n\n- \n
Als het niet nodig is, gebruik ze dan niet<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nScreeningsvragen bieden een extra doellaag en mogen de standaardparameters niet vervangen. Controleer en gebruik alle doelfilters op een enqu\u00eate voordat u een screeningsvraag toevoegt.<\/span><\/p>\n