O reconhecimento da marca é um conceito que define até que ponto os consumidores reconhecem um produto pelo seu nome. Esse é um passo fundamental na promoção de um novo produto ou como parte de uma estratégia corporativa para relançar uma marca.
Quando muitos consumidores conhecem uma marca, dizemos que seu reconhecimento é alto. Assim, o reconhecimento também envolve a facilidade com que uma marca permanece na mente do consumidor.
Vamos aprender mais sobre esse conceito e como aumentar o da sua marca.
O que é reconhecimento de marca?
Ele mede o quanto uma marca é conhecida ou reconhecida pelos consumidores. Esse conhecimento pode estar associado a uma imagem percebida como mais ou menos positiva ou negativa.
O reconhecimento da marca é geralmente medido por meio de três indicadores diferentes:
- Notoriedade espontânea
- Notoriedade assistida
- Notoriedade top of mind
Estudos de reconhecimento podem ser realizados para diagnosticar a percepção de uma marca ou para mensurar os efeitos de uma campanha publicitária.
Importância de ganhar reconhecimento de marca
É indicador essencial para o sucesso de uma empresa: quanto mais conhecida for a marca, mais os consumidores falarão sobre ela e maior será a probabilidade de ela ocupar o top of mind.
Estar presente na mente dos consumidores pode resultar em aumento de vendas, mais tráfego para o site, operações bem-sucedidas e, em alguns casos, melhor posicionamento em SEO.
É evidente: a notoriedade é um dos principais ingredientes para o sucesso empresarial.
Tipos de reconhecimento de marca
Muitas vezes, falamos sobre imagem quando seria mais adequado falar sobre notoriedade e vice-versa. Para esclarecer essa diferença, vale lembrar que “tornar-se conhecido” é uma questão de notoriedade, enquanto “ser apreciado” envolve um aspecto emocional.
Em pesquisas de marketing, os especialistas classificam o reconhecimento da marca em três tipos principais:
- Notoriedade espontânea: ocorre quando as pessoas mencionam a marca espontaneamente, sem que ela seja citada previamente.
- Top of mind: a porcentagem da população que menciona a marca em primeiro lugar.
- Notoriedade assistida: ocorre quando o reconhecimento da marca é facilitado por uma lista de opções. O entrevistado pode então identificá-la a partir das sugestões apresentadas.
Trabalhar o reconhecimento da marca significa selecionar as mídias que proporcionarão maior visibilidade junto ao público-alvo.
Como aumentar a notoriedade da sua marca
As dicas a seguir, de especialistas, podem ajudar você a alcançar um status de marca reconhecível.
1. Defina a voz da sua marca (antes mesmo de começar a vender)
As marcas podem ser inteligentes, acolhedoras, ousadas ou sofisticadas. A voz da sua marca ajudará a envolver seu público, por isso é essencial ter uma ideia clara de como deseja que ela soe antes de focar em qualquer outra coisa. O tom que você definir influenciará o logotipo, as cores, o marketing e a mensagem do produto.
Ao decidir a voz da sua marca, pense no tipo de pessoa que se identificará com seus produtos e sua mensagem. Sua voz deve ressoar com esse público para que ele se sinta genuinamente conectado à sua empresa.
2. Aposte nas redes sociais
As mídias sociais são uma das melhores ferramentas de marketing para o seu negócio. Elas permitem construir relacionamentos com clientes e criar uma conexão direta com seu público. Plataformas como Facebook e Instagram ajudam a personalizar sua marca e manter um canal de comunicação aberto com seus seguidores.
Pense em algumas marcas que se destacam nas redes sociais. Elas continuam relevantes porque mantêm sua presença ativa em plataformas populares.
3. Crie conteúdo compartilhável
Quanto mais conteúdo compartilhável você produzir, maior será a visibilidade da sua marca online. Para cada postagem no blog, considere criar um infográfico, um vídeo e/ou publicações nas redes sociais. Esse tipo de conteúdo será compartilhado se as pessoas acreditarem que seu público também se interessará por ele.
4. Invista no marketing de influência
O marketing de influência se tornou uma das formas mais eficazes de publicidade na última década. Influenciadores sabem como apresentar uma marca de maneira autêntica, comunicando o que realmente importa para quem está tomando uma decisão de compra.
Se optar por aumentar o reconhecimento da marca por meio do marketing de influência, defina diretrizes claras para os influenciadores. É importante que eles utilizem suas próprias palavras e compartilhem opiniões honestas. No entanto, forneça a eles uma visão clara da identidade e do tom da sua marca para garantir alinhamento com sua estratégia.
5. Considere desenvolver sua marca offline também
Nosso mundo é cada vez mais digital, mas isso não significa que você deva ignorar a presença offline da sua marca.
Dependendo do seu segmento, produtos ou serviços, vale considerar anúncios em outdoors, rádio ou podcasts. Além disso, participar de conferências e eventos do setor pode ser uma excelente forma de aumentar o reconhecimento da marca, permitindo que você faça networking com profissionais e clientes em potencial.
6. Continue se destacando
O reconhecimento da marca está diretamente ligado à sua capacidade de ser facilmente identificável. Encontre maneiras de tornar sua marca única sempre que possível.
Por exemplo, você pode apoiar uma ou duas causas, fortalecer sua presença em uma nova plataforma de mídia social ou patrocinar eventos frequentados pelo seu público-alvo.
Em outras palavras, depois de definir a identidade da sua marca, continue inovando. Assim como uma pessoa, uma marca deve evoluir, crescer e se adaptar ao longo do tempo. Reavalie regularmente sua estratégia para garantir que ela continue alinhada às necessidades e expectativas do seu público.
Meça o reconhecimento da sua marca com o QuestionPro
Se você deseja entender como seu público percebe sua marca, o QuestionPro pode ajudar. Nossa plataforma permite criar diferentes tipos de pesquisas, como pesquisas de imagem de marca, para coletar insights sobre como sua marca é percebida, medir a eficácia das campanhas antes do lançamento e muito mais.
Comece criando uma conta gratuita ou solicite uma demonstração para conhecer nossos recursos avançados e descobrir como ajudamos outras marcas a obter os dados necessários para tomar decisões mais estratégicas.
