Não importa o que você faça, encontrará outras empresas que oferecem produtos e serviços semelhantes. Por isso, é necessário realizar uma análise competitiva que nos ajude a conhecer e compreender muito bem nossos concorrentes, para estarmos sempre um passo à frente.
Analisar seus concorrentes ajudará a identificar métodos de marketing e avaliar os pontos fortes e fracos da sua empresa no mercado.
Neste artigo, apresentaremos em que consiste essa análise e as melhores recomendações para realizá-la de forma eficaz no seu setor ou negócio.
O que é análise competitiva?
É um processo fundamental para identificar quem são as empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes aos seus e gerar estratégias que o ajudem a obter vantagem sobre elas no seu mercado-alvo.
Uma análise competitiva envolve coletar e examinar os principais concorrentes de uma marca para compreender seus produtos, vendas e táticas de marketing.
É uma estratégia essencial para descobrir o que os concorrentes estão fazendo e que tipo de ameaça eles representam para o sucesso de uma empresa.
Resumindo, uma análise competitiva permite avaliar os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes no mercado e aplicar estratégias eficazes para obter uma maior vantagem competitiva.
Por que realizar uma análise competitiva?
Vai começar um negócio? Antes de iniciar, é sempre uma boa ideia realizar uma análise. Isso não se aplica apenas a startups; todas as etapas do ciclo de vida de uma empresa podem se beneficiar dessa prática. Vamos ver por que você deve realizar uma análise competitiva:
- A análise competitiva revela as ações de seus concorrentes e identifica como elas podem afetar o sucesso da sua empresa.
- Ajuda a identificar onde você pode se posicionar para obter um resultado vencedor.
- Contribui para otimizar seu plano de negócios.
- Define os valores da marca do seu produto e o que o diferencia da concorrência.
- Oferece uma maneira de medir seu desenvolvimento.
- Ajuda a descobrir novas tendências de pesquisa de mercado e a se manter à frente das outras empresas do seu setor.
Importância da análise competitiva
Análises competitivas ao longo do ciclo de vida da sua empresa são fundamentais para se manter atualizado com as tendências do mercado e as ofertas de produtos.
Uma análise competitiva pode revelar informações relevantes sobre a saturação do mercado, oportunidades de negócios e melhores práticas do setor. Também é essencial compreender como seus clientes o percebem em comparação com a concorrência.
Ao realizar uma análise competitiva, você terá uma visão mais clara dos serviços atualmente disponíveis para seu cliente-alvo e das áreas que estão sendo negligenciadas.
Vantagens de fazer uma análise competitiva na sua empresa
Alguns dos benefícios de conduzir uma análise competitiva são:
- Ajuda a identificar a proposta de valor única do seu produto e o que o diferencia da concorrência, o que pode orientar futuros esforços de marketing.
- Permite avaliar a viabilidade de novos produtos e serviços, examinando o sucesso e o fracasso dos concorrentes, e se eles são competitivos em termos de preço, capacidade ou qualidade.
- Auxilia na avaliação da eficácia de sua estratégia de marketing, comparando os sites, contas de mídia social e materiais de marketing de seus concorrentes com os esforços de marketing da sua empresa, considerando o que você pode aprender com a concorrência.
- Identifica o que seus concorrentes estão fazendo bem. Essas informações são essenciais para se manter relevante e garantir que seus produtos e campanhas de marketing superem os padrões do setor.
- Indica onde seus concorrentes estão falhando, ajudando você a identificar áreas de oportunidade no mercado e a experimentar estratégias de marketing novas e exclusivas, das quais eles não aproveitaram.
- Ajuda a identificar o que está faltando em um produto concorrente por meio do feedback dos clientes, permitindo que você adicione recursos ao seu próprio produto para atender a essas necessidades.
O que uma análise competitiva deve incluir?
Para ter uma visão completa do seu mercado, você precisa considerar os 7 aspectos que sua análise competitiva deve incluir:
- Preços: Identifique quanto seus concorrentes cobram e onde eles se posicionam no espectro de quantidade versus qualidade.
- Diferenciadores: O que torna seus concorrentes únicos e quais são suas principais qualidades anunciadas?
- Pontos fortes: Identifique o que seus concorrentes fazem bem e o que funciona para eles. As avaliações indicam que eles têm um produto superior? Eles têm alto reconhecimento de marca?
- Fraquezas: Descubra o que cada concorrente poderia melhorar. Eles têm uma estratégia de mídia social fraca? Falta uma loja online? O site está desatualizado? Essas informações podem lhe dar uma vantagem competitiva.
- Geografia: Observe a localização de seus concorrentes e as regiões que eles atendem. São empresas com lojas físicas ou a maior parte dos negócios é feita online?
- Cultura: Avalie os objetivos dos seus concorrentes, a satisfação dos funcionários e a cultura organizacional. São o tipo de empresa que valoriza a tradição ou são empresas novas e modernas? Leia as avaliações dos funcionários para entender a cultura da empresa.
- Avaliações de clientes: Analise as avaliações dos clientes sobre seus concorrentes, registrando prós e contras. Em um sistema de 5 estrelas, preste atenção nas avaliações de 5, 3 e 1 estrela, sendo que as de 3 estrelas geralmente são as mais honestas.
Como realizar uma análise competitiva?
Quando estiver pronto para iniciar sua análise competitiva, use os métodos descritos aqui para manter sua pesquisa estruturada e organizada.
Descubra quem são seus concorrentes
Descubra com quem você realmente compete para poder comparar os dados com precisão. Concorrentes diretos são empresas que oferecem um produto ou serviço semelhante ao seu e que atuam na mesma área geográfica.
Comece identificando seus concorrentes como principais ou secundários. Isso o ajudará a entender melhor seu relacionamento comercial.
- Concorrentes diretos: São empresas que vendem produtos ou serviços semelhantes aos mesmos clientes que os seus. Eles também são conhecidos como concorrentes primários.
- Concorrentes indiretos: São concorrentes secundários que oferecem os mesmos serviços e produtos que você, ou relacionados a eles, mas para uma necessidade ou público diferente.
- Concorrentes terciários: Vendem um produto que pode ser relacionado de alguma forma ao seu, mas que na verdade não é um concorrente direto.
Conheça a posição de seus concorrentes
Posicionar-se em relação à concorrência é essencial para se diferenciar e estabelecer uma reputação positiva entre seus clientes. Você pode analisar os seguintes canais para identificar a posição da sua concorrência:
- Redes sociais
- Comunidades on-line
- Pesquisa de palavras-chave
- Páginas de resultados dos mecanismos de busca
- Textos do site
- Comunicados de imprensa
- Oferta de produtos e preços
Depois de conhecer seus concorrentes, você poderá examinar o que eles vendem. Liste todas as características dos produtos de seus concorrentes e explique o valor que cada um deles oferece aos clientes. Anote os preços e quaisquer descontos que possam oferecer.
Considere as seguintes questões:
- Quais são as partes mais importantes dos produtos de seus concorrentes?
- Qual é o preço mais baixo do seu concorrente?
- Quais são os principais fatores que afetam o preço?
- O que torna o produto da concorrência melhor que o seu?
- Quais são as deficiências do produto da concorrência?
- O que os clientes pensam dos produtos da concorrência?
- Como a empresa é diferente de seus concorrentes?
Comparação de conteúdo
Agora, você pode iniciar sua análise competitiva para descobrir que tipo de conteúdo eles estão publicando. Verifique com que frequência esses conteúdos são lançados.
Eles publicam material novo toda semana ou uma vez por mês? Com que frequência publicam e-books e estudos de caso? Observando o conteúdo, você pode identificar as mudanças necessárias para se destacar da concorrência.
Depois de entender a estratégia de conteúdo de seus concorrentes, compare-a com a sua. Por exemplo, se seus concorrentes publicam estudos de caso regularmente, esse pode ser o motivo pelo qual seus leads de qualidade podem escolhê-los.
Dê uma olhada no seu blog. Se seus concorrentes postam três vezes por semana e você posta uma vez a cada duas semanas, aumentar a frequência pode direcionar mais tráfego para o seu site. Descobrir o que funciona é essencial, mas não adianta tentar copiar algo que não traz resultados.
Entenda a estratégia de marketing da concorrência
Um bom produto ou serviço é essencial, mas é o marketing que o leva ao topo. Infelizmente, a maioria das empresas não analisa como seus concorrentes se posicionam no mercado.
É necessário um ponto de vista diferente para compreender a estratégia de marketing da concorrência. Você precisa entender e descobrir quais ofertas eles promovem, como estabelecem e gerenciam listas de contatos e como compartilham material online.
Você pode verificar o marketing do seu concorrente como se fosse um cliente potencial. Aqui está como fazer:
- Inscreva-se nos boletins informativos deles.
- Assine o blog deles.
- Siga-os nas redes sociais.
- Compre algum produto ou serviço.
Considere também as seguintes questões para compreender o foco das estratégias de marketing de seus concorrentes:
- Quais palavras-chave seus concorrentes estão almejando e você não?
- Qual é o conteúdo mais popular deles?
- Como seus concorrentes usam as redes sociais?
- O que leva os visitantes ao site dos seus concorrentes?
Você pode aprender muito sobre as estratégias da concorrência analisando essas métricas e outros métodos de apoio.
Verifique suas redes sociais
Em seguida, determine como seus concorrentes utilizam e promovem as mídias sociais. Descubra que tipo de informação eles publicam e com que frequência. Considere as seguintes questões:
- Qual é o conteúdo que eles publicam?
- Eles utilizam conteúdo visual para aumentar o engajamento com a marca?
- Eles publicam eventos ou fotos?
- As pessoas estão clicando nas postagens deles?
Verifique também como eles respondem aos seguidores. Analise diferentes plataformas de mídia social e anote o número total de seguidores, os comentários nas postagens, as reações e os compartilhamentos.
Análise SWOT
Melhore seus dados com uma análise SWOT. Isso significa considerar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de um concorrente ao avaliar seu desempenho geral.
Os pontos fortes e fracos se baseiam no que está acontecendo no momento e podem ser ajustados ao longo do tempo. Aqui estão alguns aspectos que você pode avaliar:
- A concorrência da sua marca.
- Os pontos fracos dos seus concorrentes.
- A vantagem da sua marca sobre a concorrência.
- Áreas de ameaça.
- Ativos.
É uma boa prática realizar uma análise SWOT uma vez por ano. Isso permitirá que você compare os pontos fracos dos seus concorrentes com os seus e veja onde precisa melhorar. Fazer isso pode colocar sua empresa em uma posição mais forte no mercado.
Dicas para conduzir uma análise competitiva
Agora que você sabe o que é uma análise competitiva e os passos para realizá-la, apresentamos algumas dicas para conduzi-la de forma eficaz:
Saiba quais produtos seus concorrentes oferecem
Analise toda a linha de produtos dos seus concorrentes e a qualidade dos produtos ou serviços que eles oferecem. Conheça detalhadamente os preços e as promoções disponíveis para os clientes.
Realize pesquisas de mercado
A realização de pesquisas de mercado, como pesquisas de opinião ou grupos focais, pode fornecer informações valiosas sobre sua concorrência.
Grande parte da informação necessária para traçar o perfil dos seus concorrentes está acessível a todos os empreendedores. Basta saber como conduzir um estudo de mercado e utilizar as ferramentas mais adequadas para obtê-la.
Colete informações secundárias
Fontes secundárias de informação são recomendadas como um excelente ponto de partida para o desenvolvimento de uma análise competitiva e setorial.
As fontes secundárias incluem informações desenvolvidas para um propósito específico, mas que foram posteriormente disponibilizadas ao público e, portanto, podem ser utilizadas para outros fins.
Analise as informações do concorrente
Depois de reunir todos os dados dos concorrentes, é hora de analisá-los. Aprofunde-se para obter informações sobre os produtos, a participação de mercado e as estratégias de marketing dos seus concorrentes. Identifique os pontos fortes e fracos deles para entender melhor como se posicionar no mercado.
Conclusão
Realizar uma análise competitiva por setor proporcionará uma visão clara que ajudará você a criar estratégias de mercado eficazes, levando em consideração fatores como o nível de concorrência, as preferências dos clientes e dos fornecedores.
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