Hoje, aprenderemos quais são os fatores para o planejamento estratégico. Ao compreender esses componentes, as empresas serão capazes de enfrentar os desafios do mundo empresarial atual e traçar um caminho para a excelência estratégica.
O que é planejamento estratégico?
É uma ferramenta essencial para as empresas, pois permite formular metas, estratégias e ações para atingir determinados objetivos. O plano é válido dentro de um horizonte temporal e deve contribuir significativamente para os objetivos de longo prazo.
Sem um plano formal, os propósitos da organização podem ser mal interpretados, o que pode levar à má utilização dos recursos, a um desempenho insatisfatório e a resultados desalinhados com a visão do negócio.
De modo geral, recomenda-se que o documento do plano estratégico considere, minimamente, os seguintes aspectos: 1) cultura organizacional (missão, visão e valores), 2) análise interna e externa, 3) objetivos e estratégias, 4) orçamento, 5) plano de gestão de ações, e 6) indicadores e KPIs (indicadores-chave de desempenho).
Muitas empresas não aplicam o planejamento estratégico por não terem uma compreensão clara do que é uma estratégia ou plano estratégico. Acabam confundindo-o com o plano de negócios ou com ideias vagas (“nosso objetivo é ser o melhor”, “este ano pretendemos ter mais clientes”, etc.), que, embora possam ser motivadoras, não são formuladas estrategicamente, nem são alcançáveis ou mensuráveis.
Quais são os fatores-chave para o planejamento estratégico?
Se você tem interesse em realizar um processo de planejamento para sua empresa, é importante conhecer os fatores críticos que afetam o sucesso de um plano estratégico. Considerar esses seis fatores aumenta as chances de sucesso na transformação da empresa.
- Institucionalização da visão e missão
- Gerenciamento baseado em dados
- Análise de custo-benefício
- Liderança e participação
- Avaliação financeira
- Monitoramento para execução estratégica
Institucionalização da visão e missão
Como parte do processo de planejamento, a empresa deve reafirmar sua missão, visão e valores. Esses elementos constituem a base sobre a qual estratégias e objetivos podem ser formulados.
Sua importância está no fato de orientarem o desenvolvimento das atividades da empresa e, portanto, formarem o quadro geral para a elaboração dos planos.
Em termos simples, o plano estratégico deve ser consistente com a missão, visão e valores, e, ao mesmo tempo, deve estabelecê-los ou ratificá-los de forma muito clara.
Planejamento baseado em dados
Outro fator chave é o planejamento baseado em dados. Este fator está relacionado ao fato de que é sempre melhor tomar decisões com base em dados, em vez de suposições.
É comum que as pessoas façam suposições e tenham certas noções preconcebidas sobre o seu ambiente. No entanto, nos processos de planejamento, quando a realidade objetiva não é tomada como ponto de partida, os resultados podem ser diferentes do que se espera.
Quando os planos não são baseados em dados, as metas e estratégias são formuladas de forma incongruente com a realidade da organização. Isso faz com que o plano não forneça as ferramentas adequadas para resolver os problemas reais da empresa.
Os dados são importantes porque permitem evitar a tendência de criar uma imagem fictícia sobre a empresa, ajudando assim a aumentar a eficácia do plano.
Ao compilar os dados, é importante levar em consideração as dimensões internas e externas da empresa. Os dados internos referem-se a aspectos como vendas, custos, investimentos, taxa de crescimento, retornos, desempenho dos funcionários e cumprimento de metas.
Já os dados externos estão relacionados a fenômenos que impactam diretamente o desempenho da organização, como indicadores econômicos, taxa de câmbio, preços, cadeia de abastecimento, impostos, entre outros.
Uma vez coletados os dados, é importante interpretá-los corretamente. Para isso, pode ser útil envolver as pessoas ligadas aos acontecimentos que os geraram, ou seja, colaboradores e gestores, através de reuniões participativas.
Também pode ser benéfico recorrer a especialistas ou consultores profissionais. Os dados devem permitir obter uma visão clara sobre a eficácia e eficiência das políticas e estruturas da empresa.
Análise de custo-benefício
Em essência, esta análise consiste em detalhar os custos de execução de cada estratégia e explicar os benefícios esperados. Isso é importante porque ajuda a evitar preconceitos no processo de tomada de decisão. Em outras palavras, evita que decisões importantes sejam tomadas no calor do momento, sem uma comparação realista dos prós e contras.
No âmbito de um processo de planejamento estratégico, para realizar uma análise custo-benefício, devem ser cumpridos os seguintes passos:
- Definir as estratégias que serão executadas no âmbito do plano estratégico, fazendo uma formulação clara e precisa.
- Identificar os custos e benefícios diretamente ligados a cada estratégia. Como parte deste exercício, as despesas de capital e os rendimentos esperados que surgirão da execução de cada estratégia devem ser minimamente definidos.
- Estabelecer com precisão o valor monetário dos custos e benefícios.
- Determinar a taxa de desconto para obter o valor presente dos fluxos, com o objetivo de incluir o valor do dinheiro no tempo na análise.
- Calcular o valor presente líquido dos custos e benefícios.
- Comparar os resultados para tomar decisões com base nas evidências coletadas.
Liderança e participação
Envolver os líderes da organização é outro fator chave para o planejamento estratégico. É crucial garantir o alinhamento dos membros da equipe com os objetivos e estratégias formulados. A liderança empresarial é um catalisador essencial para a implementação do plano, conforme estabelecido no documento. Sem líderes que orientem a equipe rumo à mudança, o plano permanecerá no papel, e todo o esforço terá sido em vão.
Exercer a liderança organizacional para a implementação do plano envolve transmitir com clareza a visão, os objetivos e as estratégias. Dessa forma, cada membro da organização entenderá o motivo das mudanças e o esforço adicional necessário para tornar o plano realidade.
Por outro lado, a implementação prática de um plano estratégico exige a definição de responsabilidades claras, bem como a formulação de metas e métricas para acompanhar a eficácia em andamento.
A atribuição de responsabilidades e a criação de indicadores de monitoramento são mais bem-sucedidas quando os funcionários e o pessoal de gestão são envolvidos de forma aberta e participativa. O elemento humano não deve ser negligenciado para que mudanças reais sejam alcançadas.
Finanças e monitoramento
Existem cinco áreas principais envolvidas no planejamento estratégico:
- Crescimento do negócio
- Gestão estratégica de custos
- Operações logísticas e gestão tecnológica
- Satisfação dos funcionários
- Administração de recursos físicos e humanos
Todas essas áreas são interdependentes e só podem ser transformadas em conjunto.
A avaliação do impacto financeiro das mudanças é importante porque permite monitorar globalmente essas áreas com base em parâmetros coletivos. O monitoramento não deve ser feito área por área, de forma isolada, mas adotando uma perspectiva integrada.
Para realizar o acompanhamento financeiro do impacto das estratégias implementadas, é necessário utilizar dados relevantes extraídos do sistema contábil da empresa. O monitoramento deve ser feito ao longo de vários períodos.
Por exemplo, é importante acompanhar as variações nos gastos com mão de obra em períodos semanais, mensais ou trimestrais. Da mesma forma, deve-se avaliar as variações em disponibilidade, receitas, custos de vendas, despesas administrativas, capital de giro, entre outros.
Melhoria contínua
O objetivo essencial do monitoramento e avaliação é garantir o controle do andamento do plano estratégico e promover a melhoria contínua.
Nenhum plano é perfeito, e não há garantia de que não haverá erros a serem corrigidos no futuro. Além disso, a organização está inserida em um ambiente mutável e incerto, e um plano que era adequado ontem pode não ser o ideal hoje.
Portanto, é necessário assumir que o plano deve estar sujeito a uma lógica de melhoria contínua para aprimorar a gestão estratégica. O que significa aplicar uma lógica de melhoria contínua? Significa que deve haver avaliações e feedbacks constantes para reorientar as estratégias e metas adotadas.
Incorporar a abordagem de melhoria contínua nos planos estratégicos implica estabelecer todos os aspectos necessários para a evolução permanente, através de uma abordagem de otimização e crescimento dos processos.
Após trabalhar no desenvolvimento prático do plano, reflita sobre o seguinte: os objetivos foram alcançados? Que problemas surgiram ao longo do processo? Em que aspectos o plano pode ser melhorado? Ao responder a essas perguntas, você terá maior clareza sobre como propor um plano melhor para o futuro (próximos 3 a 5 anos).
Conclusão
O planejamento estratégico deve ser utilizado pelas empresas como um meio de esclarecer as certezas e incertezas que surgem no caminho para a concretização da visão.
Um bom plano baseia-se em um diagnóstico detalhado do cenário em que a empresa se encontra, assumindo o que a realidade revela. Para o sucesso da implementação do plano, é necessário considerar a importância da liderança, da participação, da cultura e do fator humano para orientar a equipe de trabalho.
Ao implementar o planejamento estratégico de forma abrangente e bem fundamentada, a organização conseguirá manter-se forte, relevante e eficiente, melhorando a competitividade e os resultados.
Autor: Jorge Eduardo Bolaños Gamarra
Formação Acadêmica: Bacharel em Ciências da Comunicação (Universidad Mayor de San Andrés), MBA em Administração de Empresas (Universidad Privada Boliviana). Especialização em Economia e Finanças.
