Um formato de pesquisa bem estruturado garantirá que o questionário seja compreensível, permitindo que os respondentes forneçam informações valiosas.
As pesquisas são ferramentas ideais para medir a opinião de clientes, funcionários ou do público em geral em relação a um tema específico ou a uma marca.
O formato do questionário e seu design desempenham um papel fundamental para garantir uma maior participação e uma melhor taxa de resposta.
Um estudo com um design atraente é essencial para determinar a legibilidade, o engajamento e a interação. Além disso, um formato de pesquisa adequado torna o questionário fácil de ler, entender e responde com precisão.
Se você deseja criar um estudo atraente, deve focar no design e no formato, para que atenda às necessidades tanto dos entrevistados quanto dos pesquisadores de mercado.
Após definir o problema de pesquisa, é importante esclarecer qual pergunta você está tentando responder. É fundamental considerar o escopo: perguntas muito restritas podem não fornecer informações suficientes, enquanto perguntas muito amplas podem fazer com que os entrevistados abandonem o questionário.
Outro fator relevante é determinar o tamanho da sua amostra. Para isso, é necessário estabelecer o tamanho da população, a margem de erro e o nível de confiança que serão utilizados.
Primeiro, determine o tamanho da população que você deseja pesquisar e, em seguida, escolha a margem de erro. Essa porcentagem afeta a precisão dos resultados da pesquisa. O ideal é optar por uma margem de erro entre 1% e 10%.
Após escolher a margem de erro, é hora de selecionar o nível de confiança. Este valor determina a confiabilidade da amostra. Um nível de confiança baixo indica que é improvável que uma amostra separada revele o mesmo resultado. Os níveis de confiança mais comuns são 90%, 95% ou 99%.
Qual é o formato de pesquisa mais apropriado?
Uma pesquisa deve ser estruturada de forma a atender às necessidades tanto dos entrevistados quanto dos pesquisadores. As perguntas feitas têm impacto direto na quantidade de pessoas que responderão à pesquisa e na qualidade das respostas.
Por isso, apresentamos algumas das melhores práticas para garantir um formato de pesquisa eficaz:
- Adicione uma introdução à pesquisa: Especifique o motivo da pesquisa e forneça as instruções necessárias para o respondente. Isso ajuda a criar um contexto claro e a motivar a participação.
- Limite o número de perguntas: Lembre-se de que quanto mais perguntas você fizer, menor será a taxa de resposta. Mantenha sua pesquisa entre 10 e 12 perguntas e garanta que ela não ultrapasse 8 minutos de duração. Isso torna o processo mais acessível e menos cansativo para os participantes.
- Utilize principalmente perguntas fechadas: Prefira perguntas fechadas, que são fáceis de responder e de analisar. Limite as perguntas abertas, especialmente se você acredita que os participantes responderão principalmente por meio de dispositivos móveis, onde as respostas curtas são mais práticas.
- Use lógica de pesquisa: Organize a pesquisa de forma lógica e coesa, utilizando lógica de ramificação para evitar que os entrevistados respondam a perguntas desnecessárias ou irrelevantes para eles. Isso melhora a experiência do usuário e aumenta a qualidade das respostas.
Como criar um bom formato de pesquisa com QuestionPro
Criar um bom formato de pesquisa se torna mais fácil se dividirmos o processo em duas etapas: construção da pesquisa e visualização da mesma.
Construção da pesquisa
O formato da pesquisa está diretamente relacionado à sua aparência. Certifique-se de que a ferramenta online escolhida ofereça opções de formatação que atendam às suas necessidades, desde a seleção da fonte até o alinhamento do conteúdo.
- Editor de conteúdo rico: O editor de conteúdo rico é uma ferramenta essencial para criar seu questionário de maneira completa e personalizada.
Um formato de pesquisa bem elaborado só é possível quando você tem acesso a opções específicas de formatação. Isso lhe proporciona a liberdade de selecionar fontes e tamanhos de acordo com suas preferências.
O editor oferece flexibilidade para alinhar as perguntas à esquerda, ao centro, à direita ou justificar o texto conforme necessário. Além disso, você pode adicionar imagens, códigos-fonte, hiperlinks, subscritos, sobrescritos e até tabelas, o que enriquece ainda mais a apresentação da pesquisa.
- Construção de marca: As pessoas gostam de interagir com suas marcas favoritas. Por isso, é fundamental promover a identidade da marca no seu estudo de pesquisa, especialmente se você deseja alcançar um grande número de pessoas.
Nos elementos da marca, você pode adicionar o logotipo da sua empresa e personalizar o cabeçalho e o rodapé para tornar o estudo mais atraente e envolvente.
As ferramentas de branding facilitam o ajuste do logotipo, texto e cores, permitindo que você siga as diretrizes da marca da sua empresa.
A seleção de temas, cores e planos de fundo é outra opção que ajuda a personalizar o formato da pesquisa. Além disso, você pode utilizar a opção de CSS personalizado para criar um questionário de pesquisa ainda mais elegante.
Visualizar a pesquisa
Torne o formato da pesquisa claro e fácil de entender. A forma como as perguntas são exibidas tem um impacto significativo no engajamento e na taxa geral de conclusão. Aqui estão três opções que vão esclarecer suas dúvidas de forma eficaz e elegante.
- Uma pergunta por vez: Você tem a opção de exibir o questionário no formato tradicional, com uma pergunta por vez. Ao escolher essa opção, um botão “Avançar” é adicionado após cada pergunta, fazendo com que os respondentes precisem clicar nele para seguir para a próxima questão.
- Pesquisa em tela única: Em uma pesquisa em tela única, todas as perguntas são exibidas sem quebras de página. Dessa forma, o questionário fica visível e acessível em um único painel, permitindo que os respondentes respondam a todas as questões de uma vez.
No entanto, após responder todas as perguntas, o respondente deve clicar no botão “Concluir” para indicar que finalizou o questionário.
- Avanço Automático: O Avanço Automático é um recurso inovador introduzido pela QuestionPro. Nesta opção, os respondentes veem uma única pergunta por vez na tela.
Assim que respondem a uma pergunta, a próxima é exibida automaticamente, sem a necessidade de pressionar qualquer botão. No entanto, é importante ativar o avanço automático antes de finalizar o estudo de pesquisa.
O formato de pesquisa com avanço automático oferece uma experiência mais envolvente, acessível e interativa, proporcionando aos entrevistados uma navegação mais fluida, onde eles precisam apenas registrar suas respostas.
URL na Pesquisa de Saída
A QuestionPro oferece a flexibilidade de incluir um URL na pesquisa de saída, direcionando os respondentes para um site específico. Os pesquisadores podem usar essa funcionalidade como uma estratégia de marketing para aumentar o engajamento e promover produtos ou serviços aos entrevistados.
Boas práticas para projetar um formato de pesquisa
A escolha do formato da pesquisa é crucial, pois impacta a forma como os dados serão coletados e analisados. Ao criar um estilo para sua pesquisa, considere os seguintes pontos:
- Tenha objetivos claros: Defina o que você deseja alcançar com a pesquisa. Com um propósito bem claro, será mais fácil determinar o escopo e a natureza do formato do questionário.
- Estabeleça sua metodologia de pesquisa: Determine como os dados serão usados. O tipo de análise que você planeja realizar ajudará a escolher as perguntas mais adequadas.
- Dê um título à sua pesquisa: Escolha um título que reflita o objetivo e o conteúdo da pesquisa. Certifique-se de que seja conciso, direto e fácil de entender.
- Adicione uma introdução à sua pesquisa: Forneça um resumo claro do objetivo do estudo, para que os participantes saibam o que esperar.
- Garanta o anonimato dos participantes: Informe que as respostas serão mantidas em sigilo. Formule uma declaração que reforce a confiança do respondente e o motive positivamente.
- Estabeleça um tempo de duração: Diga aos participantes quanto tempo eles provavelmente levarão para preencher a pesquisa. Isso ajuda a definir expectativas.
- Crie uma página de fechamento ou agradecimento: Ao final da pesquisa, inclua uma página de agradecimento, que pode conter um incentivo ou “call to action” (chamada para ação). Você também pode oferecer um benefício, como um desconto, como forma de recompensar os respondentes e manter o engajamento com sua marca.
Certifique-se de analisar as informações coletadas e avaliá-las de forma adequada para criar um plano de ação eficaz. Nossa plataforma permite visualizar os resultados em tempo real, aplicar filtros de dados e realizar uma análise aprofundada das informações.
Com um formato de pesquisa bem estruturado, você aumentará a taxa de resposta dos participantes, o que proporcionará dados mais precisos para tomar decisões mais inteligentes, assertivas e lucrativas para o seu negócio.
Com a QuestionPro, você pode criar seu próprio formato de pesquisa do zero ou se orientar pelos diversos modelos prontos, que podem ser totalmente personalizados e ajustados às necessidades específicas da sua pesquisa.
