Medir o comportamento das pessoas por meio de dados estatísticos e programas de computador é uma prática adotada por muitas empresas atualmente. Por isso, neste artigo, aprenderemos mais sobre a importância da análise da força de trabalho e como realizá-la de maneira eficaz.
Realizar uma análise correta de recursos humanos nos levará a tomar decisões mais assertivas sobre a força de trabalho.
O que é análise da força de trabalho?
A análise da força de trabalho é o uso de ferramentas e metodologias para medir o comportamento e o desempenho dos colaboradores, juntamente com seus processos.
Ela ajuda a otimizar a gestão de recursos humanos em uma organização e fornece dados sobre aspectos dos funcionários, como desempenho, comprometimento, moral, produtividade, entre outros.
O analytics oferece à área de Recursos Humanos e à empresa como um todo informações valiosas que orientam a tomada de decisões. Para atingir os objetivos de negócios, os líderes de RH devem aproveitar a tecnologia e os insights de negócios, com a análise da força de trabalho desempenhando um papel fundamental.
As ferramentas de análise de dados fornecem relatórios sobre o desempenho e a melhoria da força de trabalho, além de analisarem aspectos como contratações, treinamentos, desenvolvimento e outros benefícios.
Essas ferramentas também permitem controlar o acesso a determinados dados, oferecendo opções para limitar o que outros gerentes podem visualizar. Essas informações são usadas para impulsionar iniciativas, solucionar problemas existentes e promover mudanças positivas na organização.
Além disso, elas auxiliam no monitoramento e melhoria do envolvimento e retenção dos funcionários, do bem-estar no local de trabalho, da produtividade, da experiência dos colaboradores e da cultura organizacional.
Como transformar os dados da sua força de trabalho em informações práticas
Todas as empresas buscam redução de custos e aumento de produtividade, mas como alcançar esses objetivos dentro do orçamento? A resposta está em medir e analisar dados da força de trabalho, examinando aspectos como desempenho, produtividade, custos, horas extras e outros fatores dos funcionários.
Fazer análises preditivas e prescritivas fornecerá insights adicionais e mais detalhados sobre sua equipe.
Análise preditiva da força de trabalho:
Com base nesses dados, a empresa pode focar em operações futuras, como identificar quais trabalhadores têm maior potencial de sucesso dentro da organização e quais têm menos chances de se destacar. A análise preditiva também fornece informações sobre os funcionários que provavelmente deixarão a organização.
Análise prescritiva da força de trabalho:
Os dados analíticos nos ajudam a criar um plano que favoreça o desenvolvimento e a retenção de colaboradores-chave.
Como fazer uma análise da força de trabalho
Ferramentas como o QuestionPro Workforce e seu módulo de análise da força de trabalho permitem que você compreenda exatamente o que seus funcionários vivenciam no local de trabalho e, mais importante, como essas experiências os afetam.
Com nossa ferramenta, você pode medir o eNPS (Net Promoter Score), o engajamento, a retenção e a disposição dos colaboradores para se esforçarem para melhorar no trabalho. As análises mais eficazes do local de trabalho não apenas abordam o “o quê”, mas também o “por quê”.
É mais do que números em uma página. Trata-se de compreender a cultura, a organização e o pessoal da sua empresa. O Gartner descreve a colaboração no fluxo de trabalho como um mercado de produtos usados para organizar, coordenar e executar projetos que envolvem trabalho em equipe e colaboração cruzada.
Essas ferramentas se concentram na comunicação e promovem um ambiente colaborativo, o que torna a execução de projetos mais eficiente. As organizações que utilizam a colaboração no fluxo de trabalho reportam uma produtividade 21% maior e um maior sucesso nos negócios.
A diversidade geográfica e demográfica dos trabalhadores tornou-se o novo normal, o que trouxe muitas mudanças. Observa-se uma maior adoção de aplicativos baseados em nuvem e outras tecnologias de RH.
Conseguir que todos os funcionários concordem sobre quais aplicativos de colaboração usar, como e quando utilizá-los, pode ser um desafio. No entanto, as organizações devem entender que essas aplicações são essenciais para garantir um desempenho elevado e uma maior produtividade do pessoal.
A realização de uma análise da força de trabalho pode ajudá-lo a monitorar cada funcionário, compreender seus pontos fortes e fracos e melhorar a gestão do capital humano.
Vantagens da análise da força de trabalho
A análise da força de trabalho ajuda sua organização a ser mais estratégica. Os dados obtidos permitem resolver problemas atuais e planejar melhor as atividades futuras. A seguir, destacamos algumas das vantagens de realizar uma análise da sua força de trabalho:
Melhore seu processo de contratação
A aquisição de talentos é um componente crucial do seu processo de RH e ocorre ao longo do ano. Seja contratando para uma nova função, ampliando uma equipe ou criando um novo cargo, o desafio de encontrar o candidato certo persiste. Quando isso acontece, a expectativa é de que tudo corra bem e que o novo colaborador ingresse com sucesso na organização.
Quantos candidatos ingressam e quantos saem? Em que fase do processo isso acontece? Quais painéis de emprego funcionam melhor para você? Quantos candidatos você precisa contatar para preencher uma vaga? Estas são apenas algumas das questões que podem ser abordadas por meio da análise de dados.
Esses dados proporcionarão uma visão geral e ajudarão a identificar lacunas que estão causando atrasos, permitindo otimizar o processo de contratação.
Reduza o atrito
A retenção de funcionários tem se tornado mais desafiadora, especialmente entre os trabalhadores mais jovens, que não hesitam em mudar de emprego com frequência. Realizar pesquisas de saída de funcionários, reunir dados e analisar os motivos e padrões de rotatividade é essencial para encontrar maneiras de minimizar esse movimento.
A análise da força de trabalho ajudará a identificar os fatores que contribuem para o desgaste e as ações corretivas que podem ser tomadas para evitar a rotatividade no futuro.
Melhore a experiência dos funcionários
Os gerentes e representantes de RH devem se reunir regularmente com os funcionários para entender quais fatores estão impactando positiva e negativamente sua experiência. Essa etapa é crucial para melhorar a experiência de sua força de trabalho.
Muitas organizações não percebem que a experiência do funcionário começa no momento da contratação. A primeira interação com um candidato, antes de sua contratação, é tão importante quanto qualquer outro processo relacionado à área.
A experiência do funcionário é a soma de todas as vivências que ele tem ao longo de sua jornada na empresa. Cada comportamento, cada passo e cada experiência contam.
Torne sua força de trabalho produtiva
Os níveis de produtividade sempre variam, sendo influenciados por uma série de fatores. Isso inclui desde a infraestrutura do escritório, o ambiente de trabalho, até a relação com chefes e colegas de equipe, e a satisfação no trabalho, entre outros aspectos.
A coleta de dados sobre os fatores que afetam a produtividade fornecerá informações valiosas para a tomada de ações corretivas. O comprometimento é um fator chave que impacta a produtividade da equipe, por isso, é importante trabalhar para melhorá-lo.
Você pode começar implementando ideias e atividades de engajamento dos funcionários para aumentar essa taxa e garantir a continuidade dos resultados.
Melhore seus processos de talentos
Os processos de talentos vão além de pré-contratações, contratações e avaliações anuais de desempenho. Eles englobam também a formação, atividades recreativas, aconselhamento e outros aspectos.
Embora cada organização seja única, alguns processos devem ser padronizados, como reuniões individuais regulares, reuniões de nível superior, entre outros. O RH deve monitorar constantemente seus processos de talentos, identificar desafios e gargalos, se houver, e trabalhar para resolvê-los. O ideal é realizar encontros com os funcionários, embora entendamos que isso nem sempre seja possível ou viável.
Realizar pesquisas com os funcionários é uma boa prática. Ao obter suas opiniões e sugestões, você mostra que está comprometido em trabalhar nas mudanças necessárias.
As pesquisas com funcionários não precisam ser limitadas a pesquisas de saída; conduza-as também para saber o que pensam sobre os benefícios, como é a experiência deles dentro da organização, quais mudanças gostariam de ver para melhorá-la, entre outros pontos.
Conquiste a confiança dos funcionários
Com a ferramenta de análise de força de trabalho QuestionPro Workforce, você tem acesso a dados que permitem entender o que está acontecendo na organização e como os funcionários percebem isso.
Quando você está munido de dados, pode corrigir o que está falhando e aprimorar os processos futuros. Assim, você consegue identificar o que funciona e o que não funciona.
Quando mudanças são feitas para melhorar processos e novos métodos são introduzidos, os funcionários percebem. Eles sabem que suas opiniões são valorizadas e que a equipe de gestão tomará ações baseadas nesse feedback. Isso é crucial para construir e manter a confiança dos funcionários, um elemento essencial para altas taxas de engajamento, sucesso e retenção.
Conclusão
A análise da força de trabalho pode começar com algo simples, como conversar com os funcionários e registrar suas respostas. O próximo passo é envolver a gestão no processo, integrar diversas funções conforme necessário, desenvolver um plano e se comprometer com sua execução.
O compartilhamento de dados é essencial, mas deve ser feito com gestores e profissionais da área de Recursos Humanos, garantindo que as informações sejam compartilhadas de maneira adequada. Os dados dos funcionários são confidenciais e sensíveis, e devem ser tratados com o devido cuidado.
A QuestionPro oferece ferramentas que facilitam todo esse processo, ajudando você a realizar uma análise mais eficaz de tudo o que ocorre na sua organização, para tomar decisões mais informadas.
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