Um app para questionários é a ferramenta ideal para realizar seus estudos de campo de forma prática e intuitiva.
Se você ainda não decidiu substituir o lápis e o papel por um dispositivo móvel, esta é a oportunidade perfeita para fazer a transição para uma nova forma de coleta e sincronização de dados para um estudo de campo.
Conheça todos os recursos deste aplicativo que o ajudará a coletar as informações de que você precisa!
O que é um app para questionários?
É uma ferramenta utilizada para enviar e analisar pesquisas por meio de um dispositivo móvel, sem a necessidade de estar conectado à internet.
É o principal método de coleta de opiniões em grande escala, seja por meio de um simples questionário ou de um estudo aprofundado, ajudando a recolher a opinião de cidadãos, clientes ou colaboradores no âmbito de um programa de gestão de experiência mais estruturado.
Por meio de um aplicativo de questionário, você pode aplicar diferentes opções de lógica de pesquisa e vários recursos que o tornam uma ferramenta ideal para pesquisas de campo.
Usos do app para questionários
Os principais usos do aplicativo de questionário são os seguintes:
Pesquisas para eventos e shows
Um aplicativo de questionário pode ajudá-lo a realizar pesquisas para eventos e shows, coletando facilmente informações relacionadas a um evento.
O aplicativo armazena todas as respostas da pesquisa no modo offline e as salva no dispositivo. Posteriormente, quando você estiver conectado à internet, todas as respostas começarão a ser sincronizadas com o banco de dados.
Coleta de feedback do cliente
As entrevistas de rua são facilitadas por um aplicativo de questionário. Agora você pode alcançar seus clientes onde quer que eles estejam, mesmo que não haja Wi-Fi. Uma pequena pesquisa de opinião com clientes permite que você interaja diretamente com eles e obtenha feedback honesto.
Pesquisas no modo quiosque
Você pode realizar pesquisas em quiosques usando seus dispositivos móveis em qualquer lugar, seja em uma loja, um supermercado ou um teatro, para coletar a opinião dos visitantes. As pesquisas em quiosque são uma forma interativa de registrar opiniões sobre um produto ou serviço específico.
Pesquisas eleitorais
O aplicativo de questionário permite realizar pesquisas eleitorais e coletar informações sem conexão de diversos dispositivos móveis. Desta forma, você poderá alcançar locais remotos que não possuem serviço de internet e registrar a opinião dos eleitores.
Recursos de um aplicativo de questionário
Entre as principais características que fazem dos aplicativos de questionário a ferramenta ideal para o trabalho de campo, destacam-se as seguintes:
- Pesquisas Offline: Permite que você conduza pesquisas offline com segurança, coletando opiniões em seus dispositivos móveis de qualquer lugar, independentemente do nível de conectividade.
- Vários Tipos de Perguntas: Você pode usar diferentes tipos de perguntas para criar uma pesquisa, coletar opiniões dos participantes, classificá-las e obter feedback.
- Personalização de Pesquisas: Outra característica importante é a capacidade de criar pesquisas personalizadas, utilizando imagens de fundo e adicionando elementos de marca, como logotipo da empresa, cores, temas, etc.
- Modo Quiosque: Esta funcionalidade permite utilizar o modo quiosque e instalar dispositivos móveis em pontos estratégicos para coletar informações de forma interativa.
- Uso de Vários Dispositivos: Melhora a experiência geral da pesquisa, permitindo que você utilize vários dispositivos, interaja com as pessoas e explique o processo de coleta de dados, aumentando a qualidade das respostas.
- Pesquisas Multilíngues: Você pode configurar o aplicativo para questionários em qualquer idioma e criar pesquisas multilíngues, garantindo assim maior alcance e uma alta taxa de resposta.
- Sincronização de Respostas: Após coletar suas pesquisas offline, você pode sincronizar as respostas com um único clique e acessar os resultados em um painel de pesquisa.
- Exportação de Resultados: O aplicativo também permite que você compartilhe e baixe os resultados das pesquisas em vários formatos, como CSV, PDF, relatórios NPS, entre outros.
- Auditoria de Dispositivos: O aplicativo de questionário QuestionPro possui uma função especial chamada Device Audit, que permite monitorar a forma como os entrevistadores administram os questionários por meio de ferramentas de fotografia, áudio e vídeo.
Outros recursos interessantes:
- Pergunta de acesso ou login
- Menu de aplicativos
- Telas de marketing
- Exibição de respostas
- Tela de configurações
- Idioma de transferência de registro (RTL)
- Revisão das respostas no final de uma pesquisa
- Edição de respostas/retomada de pesquisas incompletas
- Animações suaves
- Arquitetura de aplicativos preparada para o futuro
Vantagens de usar um aplicativo de questionário
Alguns dos benefícios incluem:
Maior rentabilidade
Ao contrário das pesquisas em papel, um aplicativo de questionário é muito mais econômico, pois elimina gastos com papel, custos de impressão e envio aos respondentes, além de reduzir o investimento em recursos humanos responsáveis pelo processamento das informações dos questionários.
Economia de tempo
Um aplicativo de questionário é extremamente eficiente em termos de tempo, permitindo que você crie, gerencie, colete e analise resultados de forma rápida, sem ter que esperar semanas para concluir a coleta e o processamento das informações.
Maior taxa de resposta
Com um aplicativo, você pode ajustar facilmente o design da sua pesquisa para torná-la mais atraente para os respondentes, capturando a atenção deles por mais tempo e aumentando o interesse em responder à pesquisa.
Objetividade garantida
Com um aplicativo de questionário, você pode utilizar diversas funcionalidades para avaliar se a pesquisa foi aplicada corretamente. Por exemplo, o uso de geolocalização permite verificar se a pesquisa foi realmente realizada no local certo, e as funções de auditoria de dispositivos ajudam a inspecionar a forma como os entrevistadores coletam as respostas e dados.
Acessibilidade em locais remotos
Com um aplicativo de questionário, você pode facilmente alcançar a amostra da população necessária para responder aos questionários. É possível selecionar seu público com base em idade, residência, ocupação e interesses, aplicando suas pesquisas de forma prática e descomplicada.
Menores riscos de erro humano
Os dados obtidos por meio de um aplicativo de questionário tendem a ser mais precisos do que os coletados manualmente, pois as respostas vão diretamente para o banco de dados da pesquisa, evitando a inserção manual pela equipe.
Exemplos de aplicativos de teste que você pode usar
Agora apresentaremos algumas das ferramentas de aplicativos de questionário mais utilizadas em pesquisas de mercado e na coleta de informações para diversos fins. Embora não existam muitas plataformas que possuam um aplicativo, aqui estão algumas opções:
Aplicativo da QuestionPro
O aplicativo QuestionPro foi desenvolvido para realizar pesquisas em dispositivos móveis, mesmo em locais sem acesso à internet. Ele oferece a possibilidade de utilizar lógica avançada, captura de dados em múltiplos formatos, geolocalização, auditoria de dispositivos e uma ampla variedade de ferramentas.
Além disso, é uma das poucas plataformas que conta com uma equipe de suporte em espanhol, disponível para ajudar em caso de problemas. Este aplicativo está disponível tanto para Android quanto para iOS.
Aplicativo de formulários
O aplicativo Forms é uma ferramenta para SurveyHeart e Google Forms, projetado para criar formulários online gratuitos, utilizando uma interface intuitiva e fácil de usar.
O plano gratuito inclui uma ampla variedade de recursos e permite coletar mais respostas do que outros criadores de formulários online, mesmo sem ser um usuário pagante. No entanto, ele carece de algumas funcionalidades essenciais para pesquisa de campo, como a opção de upload de arquivos.
Jotform
É um aplicativo de questionário que permite criar rapidamente formulários online personalizados.Possui uma interface intuitiva que facilita a criação de formulários, permite integrá-los a um site e receber respostas por e-mail. Além disso, pode ser usado offline, o que é ideal para trabalhos de campo.
Zoho Forms
É um criador de formulários online que permite armazenar dados na nuvem.Funciona em todos os dispositivos móveis e oferece aplicativos nativos para iOS e Android. O Zoho Forms suporta atribuição de tarefas, fluxos de trabalho de aprovação e formulários móveis simples. No entanto, sua interface não é tão amigável quanto outras opções disponíveis.
SurveyMonkey
Este aplicativo de questionário permite criar, editar e enviar pesquisas, revisar resultados, utilizar modelos de especialistas e muito mais, tudo de forma eficiente em desktops, tablets e smartphones.Contudo, a versão gratuita é bastante limitada e não possui funcionalidades para estudos mais complexos, como outras plataformas.
Como funciona o aplicativo de teste QuestionPro?
Agora que você já sabe o que é um aplicativo de questionário e quais são seus benefícios, apresentaremos os passos mais importantes para utilizá-lo corretamente.
Crie seu questionário
Geralmente, os aplicativos de questionário permitem que você crie seu em uma plataforma online, utilizando diversos tipos de perguntas e lógicas necessárias para atender às suas necessidades de pesquisa.
Realize um lançamento piloto
Antes de ir a campo, é importante testar o levantamento, simulando todos os cenários possíveis para fazer as correções necessárias. Incorpore o feedback recebido para garantir que o estudo será realizado corretamente quando estiver em produção.
Realize o trabalho de campo
Depois de confirmar que a pesquisa está configurada corretamente, é hora de sair a campo e começar a coletar as respostas necessárias para os objetivos da sua pesquisa.
Sincronize seus dados
Finalmente, o processo de sincronização de dados entre dispositivos é incrivelmente fácil. Cada dispositivo possui um índice de pasta de pesquisa com um botão de sincronização que atualiza quaisquer alterações na pesquisa e sincroniza os dados coletados com a conta QuestionPro.
Basta clicar no botão de sincronização e selecionar “sincronizar” novamente; uma confirmação será exibida assim que a ação for concluída.Lembre-se de que o melhor momento para sincronizar seus dados é no final do dia, após coletar as respostas em campo.
Tipos de perguntas e lógica de um aplicativo de teste
Abaixo apresentaremos os tipos de perguntas e lógicas que você pode usar em um aplicativo de questionário como o QuestionPro:
| Perguntas básicas | Perguntas avançadas | Lógica |
|---|---|---|
| Seleção única e seleção múltipla | NPS | SkipLogic |
| Pergunta do menu suspenso | Van Westerndorp | Texto/comentários dinâmicos |
| Comentário e caixa de texto em uma única linha | Hotspot | Mostrar/ocultar perguntas |
| Pergunta por e-mail | Diferença máxima | Lógica de opções Mostrar/Ocultar |
| Pergunta sobre informações de contato | Matriz lado a lado | Lógica de pontuação |
| Pergunta sobre classificação por estrelas | Dados de referência | Randomizar opções de resposta |
| Pergunta de smileys e polegares para cima e para baixo | Tabela de pesquisa | |
| Seção de subitem | Tabela de pesquisa multinível | |
| Barra deslizante de texto e numérica | Cronômetro | |
| Seletor de imagens | Código de barras | |
| Escalas multiponto e multiescala | Leitor de código QR | |
| Pergunta de planilha | Anexar/carregar arquivo | |
| Questão de ordem de classificação | Pergunta de assinatura | |
| Soma constante | ||
| Pergunta de arrastar e soltar | ||
| Pergunta de data e hora e pergunta de calendário | ||
| Mapas | ||
| Apresentação de texto |
Experimente o Aplicativo de Questionário QuestionPro!
Agora que você já sabe tudo o que precisa sobre um aplicativo de questionário, convidamos você a conferir o QuestionPro, que está disponível para dispositivos iOS e Android.
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