Descubra qual é fórmula NPS!
A fórmula NPS permite calcular quantitativamente o quanto seus clientes gostam e compartilham sua marca. A referência boca a boca […]
Início Arquivos para Carla Mininel Página 36
A fórmula NPS permite calcular quantitativamente o quanto seus clientes gostam e compartilham sua marca. A referência boca a boca […]
O eNPS – employee Net Promoter Score, é a pontuação que seus funcionários avaliam as condições de trabalho na empresa […]
Existem várias maneiras de avaliar o desempenho de sua empresa. As métricas de experiência do cliente mais eficazes que são […]
Uma pesquisa de satisfação de pacientes é um conjunto de perguntas utilizadas para coletar feedback dos pacientes e medir seu […]
Escalas de medição 1º nível: escala nominal 2º nível: escala ordinal 3º nível: escala de intervalo A escala de razão, […]