Modelo de atendimento ao cliente: o que é e como criá-lo
No mundo hiperconectado de hoje, as empresas estão cada vez mais conscientes da importância de oferecer um atendimento excepcional ao […]
Mapa de posicionamento: o que é e tipos
Se você deseja mensurar a forma como os produtos estão posicionados na mente dos consumidores e ter essas percepções em […]
Team Building: O que é, como funciona e exemplos
Por vezes, é necessário—até vital—realizar atividades com colegas fora do âmbito profissional. Esses momentos ajudam a quebrar a rotina, unir […]
O que são perguntas de acompanhamento?
As perguntas de acompanhamento têm diversas utilidades, seja durante uma entrevista de emprego para avaliar se um candidato se encaixa […]
Recompensas de trabalho: 15 ideias para satisfazer seus funcionários
As recompensas no trabalho são uma técnica eficaz para engajar a equipe. Sistemas de recompensa e reconhecimento dos funcionários são […]
