O que é inteligência do cliente?
A inteligência do cliente é definida como o método de coleta e análise de detalhes relacionados aos dados do cliente. […]
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O que você acha necessário para uma empresa inteira ter uma cultura centrada no cliente? É claro que não é […]
Lição 1: nenhuma empresa deve ignorar a qualidade do atendimento ao cliente que oferece. Existem vários fatores, internos e externos, […]
Deseja oferecer o melhor serviço ao cliente? Evite surpresas desagradáveis. É melhor atender às expectativas dos clientes do que provocar […]
Como o uso de dispositivos móveis, desenvolvemos várias estratégias de fidelização de clientes; que assumem o controle neste mundo cada […]