5 maneiras de obter um serviço de qualidade do atendimento ao cliente
Lição 1: nenhuma empresa deve ignorar a qualidade do atendimento ao cliente que oferece. Existem vários fatores, internos e externos, […]
Resolva problemas de atendimento ao cliente e melhore sua experiência
Deseja oferecer o melhor serviço ao cliente? Evite surpresas desagradáveis. É melhor atender às expectativas dos clientes do que provocar […]
Implemente estratégias de fidelização de clientes
Como o uso de dispositivos móveis, desenvolvemos várias estratégias de fidelização de clientes; que assumem o controle neste mundo cada […]
Como controlar os resultados de satisfação dos consumidores?
Tendemos a medir a satisfação dos consumidores depois que uma experiência já aconteceu. Mas, isso não acontece quando uma verdadeira […]
O que é o NPS transacional?
O NPS transacional é um indicador que visa conhecer a satisfação do cliente e oferece feedback após uma interação específica, […]
