Criar perguntas abertas: saiba como elaborá-las eficazmente
Sem dúvida, fazer a pergunta certa requer a capacidade de entender e segmentar um público específico e determinar o tipo […]
Chatbots de pesquisa: o que são e como se utilizam?
Nos últimos anos, surgiram inúmeras novas tecnologias que permitiram aos pesquisadores coletar informações de maneiras anteriormente impensáveis, dessa maneira o […]
Jornada do consumidor: descubra se a que você oferece é a melhor
Qual é o processo que você realiza para que a jornada do consumidor seja a melhor? Você pode estudar esse […]
Dicas para gestão de clientes: 5 passos que você precisa seguir
Perder um cliente é sempre uma má notícia, porém, ainda que seja um momento desgradável, a parte boa é que […]
Estratégia centrada no cliente: 7 dicas para adotar
Hoje, todo CEO sabe que se concentrar muito nos clientes é a resposta e a solução para muitos dos desafios […]
