Como projetar um programa de atendimento ao cliente?
Criar um programa de atendimento ao cliente é crucial para qualquer empresa que deseje se destacar como uma marca confiável […]
Estratégias de amostragem: definição, tipos e importância
Ter estratégias de amostragem adequadas é fundamental ao realizar pesquisas, seja no contexto acadêmico ou em pesquisas de mercado. Neste […]
Questionário estruturado: o que é e tipos
Questionários estruturado são frequentemente utilizados em pesquisas quantitativas no marketing e nas ciências sociais. Eles são uma excelente ferramenta para […]
Lealdade empresarial: o que é e como incentivar na sua organização
A lealdade empresarial representa uma das peças-chave para o sucesso das melhores organizações, pois é a diferença entre colaboradores capazes […]
O que é uma avaliação de mercado e como fazer?
Saber o que é avaliação de mercado é uma parte importante do início de um novo negócio ou do crescimento […]
