Quais são as consequências de um cliente insatisfeito?
Você sabia que as empresas nos Estados Unidos perdem cerca de US $ 83 bilhões por ano devido a clientes […]
Análise SWOT: saiba como trazer benefícios a sua empresa
A análise SWOT é definida como um acrônimo para as palavras “força, oportunidades, fraqueza e ameaças”, em Inglês é chamado […]
Coleta de dados qualitativos – conheça os principais métodos
Dados qualitativos referem-se a informações descritivas. Em estatísticas, eles também são conhecidos como dados categóricos. Hoje, vamos explorar a coleta […]
Dados ordinais: saiba como usá-los de forma eficaz
Dados ordinais são um tipo estatístico de dados quantitativos nos quais existem variáveis em categorias ordenadas que ocorrem naturalmente. A […]
Como saber o que meu cliente precisa? Confira essas dicas!
Você é um daqueles que pensam que o cliente não sabe o que quer? Você realizou alguma pesquisa de mercado? […]
