Um dos ativos mais valiosos das empresas são, sem dúvida, os recursos humanos. Por isso, é fundamental realizar avaliar funcionários.
Com isso em mente, elaboramos este artigo para ajudá-lo a entender a importância dessas atividades e os motivos para iniciar a implementação de pesquisas com funcionários imediatamente.
Esse tipo de dinâmica permitirá que o departamento de Recursos Humanos e os gestores compreendam de forma rápida e eficaz a situação da empresa em relação à sua força de trabalho.
O que é uma avaliação de funcionário?
Consiste na identificação dos pontos fortes e fracos de colaboradores em uma organização, levando em consideração conhecimentos, habilidades e atitudes.
Esse processo permite que os gestores acompanhem a evolução de cada colaborador, destacando os aspectos positivos e abordando as áreas que necessitam de melhorias.
Essa avaliação envolve um julgamento das atividades realizadas pelos funcionários durante um determinado período. Para evitar frustrações e confusões, esse julgamento deve ser baseado em critérios claros e objetivos, que sejam bem conhecidos pelos colaboradores. Os funcionários buscam reconhecimento por suas habilidades e esforços, além da oportunidade de compartilhar suas ideias.
Como realizar uma avaliação de funcionário
Existem várias formas de realizar uma avaliação de funcionários. No passado, por exemplo, questionários impressos eram distribuídos em cada cubículo para que os colaboradores respondessem a perguntas específicas.
Após isso, as planilhas eram entregues ao departamento de Recursos Humanos, que compilava todos os dados para a avaliação. Parece cansativo, certo? E realmente era.
Com o tempo, algumas “novas” soluções foram implementadas para simplificar esse processo, como a famosa Caixa de Reclamações e Sugestões.
Essa consistia em uma pequena caixa de correio fixada em algum ponto do escritório, onde os funcionários podiam deixar, de forma anônima, comentários e sugestões sobre o ambiente de trabalho e outros aspectos da organização.
Funciona? Nem sempre.
Felizmente, a tecnologia trouxe soluções para muitos desses problemas, incluindo a avaliação de funcionários. Atualmente, existem ferramentas como a QuestionPro, que permitem a avaliação de colaboradores com apenas alguns cliques, por meio de um software de avaliação de desempenho.
A forma mais eficaz de conduzir esse tipo de estudo é criando uma pesquisa online, que pode ser distribuída de maneira mais orgânica e confortável para os trabalhadores de qualquer empresa.
Tipos de formas de avaliar funcionários
Existem diferentes tipos de avaliação de colaboradores, cada uma relacionada aos objetivos da investigação realizada. Abaixo, mencionamos as mais importantes para que você possa escolher a que melhor se adequa às suas necessidades.
Avaliação da produtividade dos funcionários
Esse tipo de avaliação permite coletar dados quantitativos sobre a produtividade da força de trabalho. Por meio dela, é possível medir as horas trabalhadas, os resultados alcançados e a quantidade de tempo investido em atividades específicas.
Essa avaliação fornece uma visão clara do desempenho individual e da eficiência da equipe, ajudando a identificar áreas de melhoria e a otimizar processos.
Essas avaliações são fundamentais para garantir que os colaboradores estejam alinhados com as metas da empresa e para promover um ambiente de trabalho mais produtivo. Além disso, elas podem servir como base para decisões sobre treinamentos, promoções e reconhecimento de desempenho.
Avaliação do ambiente de trabalho
Esse tipo de avaliação é extremamente útil para entender o pulso geral da organização. Uma pesquisa sobre o ambiente de trabalho é especialmente valiosa em momentos de mudanças significativas, como a reestruturação de espaços físicos ou a inclusão de novos membros na equipe.
Através dessa avaliação, os gestores podem identificar a satisfação dos colaboradores, as áreas que precisam de melhorias e as dinâmicas que impactam a cultura organizacional.
Avaliação de saída de funcionários
As pesquisas de saída de funcionários são essenciais para compreender os motivos e as circunstâncias que levaram à decisão de um colaborador de deixar a empresa.
A deserção de funcionários é uma das principais preocupações nos departamentos de recursos humanos. Por meio dessa avaliação, é possível captar a percepção dos que estão saindo, identificar as razões da sua saída e abordar possíveis divergências.
Além disso, essas informações são valiosas para aprimorar o processo de desligamento, auxiliando na implementação de melhorias que possam reduzir a rotatividade no futuro.
Essas avaliações proporcionam insights importantes que podem ser usados para fortalecer a cultura organizacional, aumentar a satisfação dos colaboradores e, consequentemente, melhorar a retenção de talentos.
Avaliação de satisfação no trabalho
Avaliar a satisfação dos colaboradores é fundamental para manter um bom clima organizacional e garantir uma produtividade elevada. Compreender o nível de satisfação dos funcionários em relação às suas tarefas diárias permite identificar o que está funcionando bem e o que pode ser melhorado.
Funcionários satisfeitos e motivados tendem a ser mais engajados, colaborativos e produtivos, resultando em um impacto positivo nos resultados da empresa.
Através de pesquisas de satisfação, é possível coletar feedback sobre diversos aspectos do ambiente de trabalho, como a relação com os colegas, a carga de trabalho, o reconhecimento recebido e as oportunidades de desenvolvimento.
Esses insights ajudam a criar um ambiente mais saudável e estimulante, onde os colaboradores se sentem valorizados e ouvidos, o que, por sua vez, contribui para a retenção de talentos e para a construção de uma cultura organizacional sólida.
Vantagens de criar avaliações de funcionários online
- Acesso imediato a todos os colaboradores: As avaliações online permitem alcançar todos os funcionários de forma rápida por meio de canais eficazes, como e-mail, redes sociais, o site da empresa e até mesmo WhatsApp.
- Controle sobre as taxas de resposta: Com o QuestionPro, você tem controle total sobre as taxas de resposta. É possível identificar quais funcionários ainda não responderam à avaliação e enviar lembretes. Se alguém não respondeu, pode ser um sinal de que não está interessado em contribuir para a melhoria da empresa.
- Relatórios imediatos: O tempo é um recurso valioso para sua empresa. Com ferramentas online, os relatórios são gerados em tempo real, eliminando a necessidade de que três dos seus melhores colaboradores copiem e transcrevam informações de uma folha de papel para uma planilha no computador.
- Transparência total: A transparência é um fator chave para promover um bom clima organizacional. Ao utilizar ferramentas online, você pode tornar todos os resultados visíveis para todos os membros da sua organização, mantendo-os informados sobre o sentimento coletivo e a percepção da empresa do ponto de vista dos colaboradores.
- Prevenção de problemas: Os dados podem revelar verdades ocultas. Com uma análise adequada, é possível prever conflitos que possam prejudicar a estabilidade do clima organizacional.
Dicas para uma avaliação de funcionário
Abaixo, temos algumas dicas para você que o ajudarão a realizar uma avaliação eficaz:
Defina o objetivo da sua pesquisa
Antes de iniciar o processo de coleta de dados, é fundamental estabelecer os motivos pelos quais você está realizando sua pesquisa, seja para medir o desempenho dos funcionários, avaliar o clima organizacional ou a satisfação no trabalho, entre outros.
Crie as perguntas certas
Outra dica importante para realizar uma avaliação de funcionários é elaborar uma pesquisa de resposta rápida, com perguntas diretas e que não permitam respostas ambíguas. Aqui estão alguns exemplos de perguntas que podem conduzir a uma pesquisa eficaz.
Selecione a plataforma certa para responder às pesquisas
A QuestionPro permite coletar feedback de seus funcionários de forma profissional e eficiente. A plataforma oferece ferramentas para distribuir seu questionário, como pesquisa por e-mail ou SMS, e até mesmo uma pesquisa por código QR que pode ser compartilhada em circulares.
Análise dos resultados
A próxima dica para realizar uma avaliação de funcionários é avaliar as informações coletadas. Com a QuestionPro, você poderá visualizar os comentários em tempo real, permitindo uma análise de Recursos Humanos muito mais aprofundada.
Faça as alterações apropriadas
A última dica para avaliar sua equipe é implementar estratégias adequadas que promovam a satisfação do cliente interno, fazendo com que os colaboradores se sintam felizes por pertencer à sua empresa e, assim, fidelizá-los.
Conclusão
Como diz o sábio ditado: “Identificar o problema é ter 50% da solução.” É provável que um grande problema esteja se formando em sua empresa neste momento, com o potencial de gerar consequências graves para toda a organização, e você talvez nem tenha consciência disso.
Ouvir a voz do funcionário não é uma tarefa impossível; como mostramos, você pode realizar estudos com apenas alguns cliques.
Ferramentas como o QuestionPro Workforce são projetadas para atender a essas necessidades, ajudando as empresas a melhorar sua produtividade, o clima organizacional e a reduzir o desgaste no trabalho.
Você tem interesse em avaliar seus colaboradores e conhecê-los a fundo? Comece com uma avaliação gratuita. Faça isso hoje!
