Experiência do cliente - CX

Experiência do cliente KFC: um mapa da jornada

Quando falamos dos gigantes do fast food, experiência do cliente KFC se destaca. Famosa pelo seu irresistível frango frito, a […]

Não é novidade que o comportamento do consumidor está mudando mais rápido do que um piscar de olhos. Nesse sentido, […]

Quando você pensa em uma marca com a qual se conecta de verdade, qual é a sensação que ela te […]

A utilização de formulários para obter dados dos clientes representa uma solução segura e fácil de implementar para coletar os […]

Ter um programa de recompensas pode contribuir significativamente para aumentar as vendas e fidelizar clientes, seja você dono de um […]