Customer experience: o que é, ferramentas e como melhorar
Segura esta informação: um estudo recente revelou que empresas que lideram em customer experience (CX) crescem nada menos que 190% […]
Experiência do cliente - CX
20 estratégias para melhorar a experiência do cliente
Manter os consumidores satisfeitos é a chave para garantir a sua fidelização e o sucesso do seu negócio. É para eles […]
12 indicadores de satisfação do cliente que você precisa conhecer
Na jornada de melhorar a experiência do nosso público, a gente se depara com um montão de indicadores de satisfação […]
Pesquisa com emojis para medir satisfação do cliente
A pesquisa com emojis é uma abordagem inovadora e divertida! Você já imaginou usar emojis para entender o nível de […]
Índice de satisfação do cliente: veja como medir e melhorar o seu!
Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo e voltado para as necessidades do consumidor, aprimorar o índice de satisfação […]
