Experiência do cliente no setor financeiro
Com a chegada das plataformas digitais, a experiência do cliente no setor financeiro passou a fundamental para satisfazer as expectativas […]
Experiência do cliente - CX
Custo de Aquisição: O que é e como calcular
O custo de aquisição de clientes é um dos indicadores utilizados para analisar o impacto das ações de marketing no […]
Customer Health Score: Veja como avaliar a saúde dos seus clientes
O Customer Health Score é uma métrica extremamente importante para avaliar a saúde das contas de uma empresa e garantir […]
Pesquisa pós-evento: veja como fazer
A pesquisa pós-evento é uma ferramenta utilizada para coletar informações, por exemplo, de pessoas que compareceram ao seu evento ou […]
Potenciais clientes: Como identificar e conquistá-los
Atrair potenciais clientes, conquistar e fidelizar esses consumidores é o objetivo de qualquer negócio. Apesar disso, muitas vezes as empresas […]
