Fase de conscientização: o que é, estratégias e conteúdo
O primeiro passo da jornada de compra é a fase de conscientização, cujo objetivo é apresentar sua marca, produtos e […]
Experiência do cliente - CX
Observação do cliente: o que é e importância
A observação do cliente é uma das melhores maneiras de compreendê-lo de forma mais profunda. Os insights do cliente são […]
Formulário de pesquisa de satisfação do paciente: veja como criar!
A experiência do paciente vai além do atendimento clínico – ela é impactada por cada detalhe, desde o primeiro contato […]
Mapa da jornada do paciente: 5 passos para criar o seu
À medida que os hospitais se esforçam para oferecer experiências excepcionais e melhorar os resultados, entender o mapa da jornada […]
Exemplos de pesquisa de amostra
Pesquisa de amostra tem sido uma plataforma importante para coleta de dados há décadas. O objetivo de uma pesquisa é […]
