Como personalizar a experiência do cliente?
Se você deseja aumentar as vendas do seu negócio, é necessário conhecer o processo de compra, o comportamento e as […]
Experiência do cliente - CX
Como implementar uma caixa de sugestões online?
Uma caixa de sugestões online é uma ferramenta usada para coletar comentários dos clientes. Geralmente, ao responder, as pessoas podem […]
Qual é o ciclo de vida do cliente?
O ciclo de vida do cliente é usado para descrever o processo que o consumidor segue no momento em que […]
Atendimento humanizado: Como implantar em sua empresa e fidelizar seu cliente?
Sabe aquela empresa que faz questão de atender cada detalhe do que você fala e responder cada comentário de maneira […]
O que é o NPS relacional?
O NPS relacional é um tipo de pergunta que fornece uma visão geral de como seus clientes se sentem sobre […]
