O impacto do uso da internet no atendimento ao cliente
As empresas de hoje devem se concentrar muito no atendimento ao cliente se quiserem ter sucesso nos mercados competitivos. Isso […]
Experiência do cliente - CX
Inovação de produtos e serviços para melhorar a experiência do cliente
Inovação de produtos ou serviços: criar algo novo ou melhorar o que temos? Seja qual for a sua resposta, você […]
Confira os 10 passos para entender melhor o cliente
Muitas vezes, como CEO ou gerente de uma empresa, você pode pensar que proporciona uma boa experiência ao cliente, quando […]
Melhorar a experiência do consumidor – confira estas simples dicas
Melhorar a experiência do consumidor lhe trará grandes benefícios. A satisfação que se obtém dando um bom serviço, ao receber […]
A experiência do cliente, saiba como melhorá-la na sua empresa
Como você quer a experiência do cliente com seu produto ou serviço? A percepção que seus consumidores têm, consciente ou […]
