Experiência do cliente - CX

Experiências memoráveis para fidelização dos consumidores

Em um mundo em constante mudança, cheio de estímulos, é lógico que os consumidores mudem seus gostos e preferências constantemente. […]

Na sua empresa, você utiliza redes sociais nos canais de atendimento ao cliente? Esse seria um tópico relacionado à estratégia […]

Assim como qualquer outro relacionamento, o relacionamento com o cliente é emocional e às vezes inconstante. As expectativas do cliente […]

Você sabe como pode utilizar melhor o feedback do cliente? Estas são as três melhores práticas que ajudarão você a […]

A comunicação multicanal oferece aos nossos clientes a capacidade de se manifestar de várias maneiras e através de diferentes mídias. […]