Pesquisa de satisfação

Inquéritos de satisfação online: o que precisa saber

Um bom serviço ao cliente é muito importante porque pode diferenciar o negócio da concorrência. Pode ser o motivo pelo […]

Na área da saúde, a experiência do paciente em relação aos cuidados prestados é definida pelo próprio paciente ou por […]

É bastante comum nas empresas fazerem-se inquéritos com o NPS (Net Promoter Score) para avaliar o nível de satisfação e […]

Uma das métricas mais usadas para mensurar a satisfação do cliente com uma marca, produto ou serviço é o Net […]

Diante de um mercado cada vez mais competitivo, a empresa que investe na experiência do cliente consegue se destacar. Isso significa […]