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Satisfação do cliente, durante anos, tem sido um conceito complexo e raro de se atingir. Muitos têm a sensação de […]
Pesquisa de satisfação
O que é um cliente promotor de marca e qual a sua importância?
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Como lidar com reclamação de clientes?
Não importa se você vende serviços de descarte de lixo eletrônico ou artigos de luxo, se deseja saber como lidar […]
Como reduzir a rotatividade de clientes com pesquisa de satisfação
Quando falamos de clientes e rotatividade, todo cuidado é pouco. Por isso a pesquisa de satisfação é uma grande aliada […]
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