Experiência de compra: entenda o que é, importância e como criar
A experiência de compra é muito mais do que simplesmente adquirir um produto ou serviço. Ela engloba todo o processo […]
Pesquisa de satisfação
Tendências de CX que você não vai querer perder
Descobrir as últimas tendências em CX é essencial para empresas que buscam se destacar em um mercado cada vez mais […]
Ferramenta de comunicação com o cliente: tipos, métodos e usos
A comunicação eficaz está no centro de todos os negócios na era digital de hoje. Com clientes esperando respostas rápidas […]
9 tipos de pesquisa de CX que você precisa conhecer
Falar dos tipos de pesquisa de CX envolve explorar um universo repleto de possibilidades e opções ao nosso alcance. Desde […]
Qualidade no atendimento: o que é e como melhorar?
Seja em uma loja, escritório ou online, a qualidade no atendimento é fundamental para criar conexões positivas com os clientes. […]
