O que é o NPS relacional?
O NPS relacional é um tipo de pergunta que fornece uma visão geral de como seus clientes se sentem sobre […]
Início Produtos QuestionPro Página 44
O NPS relacional é um tipo de pergunta que fornece uma visão geral de como seus clientes se sentem sobre […]
Embora saibamos que, para oferecer um bom serviço de atendimento ao cliente, você precisa ser gentil e ouvi-los. Mas, também […]
A diferença entre o atendimento ao cliente e sucesso do cliente desencadeou uma série de discussões acaloradas. As funções compartilham […]
A empatia no atendimento ao cliente é uma ferramenta poderosa para sua organização. Compreender as necessidades do cliente, gerenciadas no […]
Um questionário de atendimento ao cliente é usado para entender os níveis de satisfação dos consumidores sobre esse departamento. O […]