Inquéritos de satisfação online: o que precisa saber
Um bom serviço ao cliente é muito importante porque pode diferenciar o negócio da concorrência. Pode ser o motivo pelo […]
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Qualquer pessoa que tenha trabalhado num projeto de investigação sabe que os recursos são limitados: o tempo, o dinheiro e […]
A compreensão do comportamento do consumidor é um elemento chave de uma estratégia de marketing. De facto, antes de implementar […]
É bastante comum nas empresas fazerem-se inquéritos com o NPS (Net Promoter Score) para avaliar o nível de satisfação e […]
Se pretende obter informações através da recolha, organização e análise de fontes documentais, escritas, orais ou audiovisuais, então precisa de […]