Desenvolver um produto sem um plano é a mesma coisa que viajar sem um mapa. Embora haja uma chance de você ter sucesso, essa probabilidade pode ser muito maior se você tiver uma estratégia de produto bem definida.
Afinal, quando você tem um planejamento sólido para seguir, não é obrigado a confiar exclusivamente na sua intuição durante o desenvolvimento de produtos.
Em vez disso, você segue uma estratégia que prioriza os fatores mais importantes do seu produto, como recursos e cronogramas de trabalho.
Dessa forma, a estratégia ajuda a empresa a manter seus esforços de gestão de produtos concentrados nas necessidades do cliente, no posicionamento de mercado e nos objetivos do negócio a longo prazo.
A capacidade da equipe fazer um lançamento de produto com todas as características alinhadas com seu conceito original é possível graças a esta ênfase no valor.
Por conta da importância desse tema para o seu negócio, neste artigo, você vai entender o que é e como construir uma estratégia de produto para a sua empresa.
O que é estratégia de produto?
A estratégia de produto conecta a ideia do produto ao planejamento do seu desenvolvimento. Afinal, provavelmente, você não seria capaz da fase de “idealização” para “tirando o projeto do papel” automaticamente.
Para facilitar o processo entre essas duas etapas, a estratégia de produto deve explicar por que o produto foi feito e como torná-lo bem-sucedido. Assim, ele ajuda as empresas a responder a três perguntas cruciais sobre seus produtos:
- Quem são os clientes?
- Como o produto resolveria seus problemas?
- Como o produto ajudará a empresa?
Um bom planejamento do produto vai depender dessas respostas. Isso porque a definição da sua estratégia, desde concepção até a divulgação, exige a compreensão das características do produto, de um plano de desenvolvimento desse produto e dos objetivos mensuráveis da empresa.
Por isso, a estratégia e o planejamento do produto precisam ser detalhados. Lembre-se de que um bom plano consiste em uma linha do tempo composta por ações que detalham como um produto será criado.
Por esse motivo, planejamentos bem-sucedidos começam com uma estratégia de produto que define visão, prazos e metas.
Vale lembrar que a estratégia do produto também orienta o seu desenvolvimento quando o seu planejamento precisa ser alterado. Afinal, feedbacks, testes e dificuldades imprevistas podem alterar os prazos, tarefas e metas de desenvolvimento.
Porém, uma empresa com uma estratégia bem definida consegue lidar com quaisquer mudanças e encontrar soluções que se encaixem melhor na visão do produto.
Veja também: Gestão do ciclo de vida do produto: O que significa?
Importância de construir uma estratégia de produto
A importância de uma estratégia de produto para a organização pode ser atribuída a alguns fatores. Conheça a seguir alguns desses motivos:
Orienta os funcionários
Com uma estratégia bem definida, seus desenvolvedores compreenderão seu produto e o que é necessário fazer para a sua construção. Assim, a equipe terá um desempenho melhor e poderá atingir as metas propostas.
Lembre-se de que é fácil perder o objetivo de vista, mas uma estratégia bem comunicada oferece um apoio e uma orientação para colaboradores e equipes.
Ajuda a definir prioridades
Criando um roteiro atraente e um plano de ação de alto nível, a empresa consegue priorizar as tarefas.
Assim, a equipe pode economizar tempo e recursos em atividades práticas para o seu desenvolvimento, bem como para o monitoramento de métricas de desempenho.
Ou seja, graças ao apoio de um bom planejamento e uma boa estratégia, fica mais fácil atingir metas.
Ajuda sua equipe a tomar melhores decisões táticas
Os mercados mudam e essas mudanças podem afetar seus objetivos. Nesse contexto, a capacidade de adaptar as estratégias melhora a tomada de decisão tática da equipe e a ajuda a enfrentar novos cenários.
E com um plano ou cronograma bem definido, essa adaptação se torna mais fácil.
Como construir uma estratégia de produto?
Desenvolver uma estratégia de produto exige tempo e esforço. Afinal, influenciar o processo de design do produto envolve examinar de perto sua ideia ou produto, bem como fazer ajustes nos momentos apropriados.
E não existe um manual que te oriente a desenvolver uma estratégia específica, já que cada produto é único. Apesar disso, algumas sugestões podem ser feitas para ajudá-lo nesse processo e desenvolver uma estratégia de produto bem-sucedida.
Confira a seguir 9 recomendações que vão te ajudar a criar uma boa estratégia e planejamento de produto.
1- Defina seu nicho de mercado
As startups geralmente falham devido à incompatibilidade do entre o mercado e os seus produtos. O problema é que muitas empresas deixam para definir uma estratégia após o lançamento de algum produto.
Ou seja, eles desenvolvem, fabricam, distribuem e, somente depois de tudo isso, avaliam o produto no mercado. Nem precisa dizer que isso raramente funciona.
Nesse cenário, milhares de produtos lançados ainda precisam de clientes, já que foram projetados sem uma compreensão completa do seu público-alvo. Por conta disso, esses itens resolvem problemas inexistentes e, consequentemente, não são vendidos.
Lembre-se de que os usuários devem sempre vir em primeiro lugar, já que são eles que usam produtos. Por isso, você deve entender os desejos e demandas do seu público-alvo antes de produzir qualquer coisa. Se você deseja agregar valor aos clientes, entender isso é fundamental.
A pesquisa do usuário no ciclo de vida de design e desenvolvimento do produto pode ajudá-lo a entender seus desejos e necessidades, contribuindo para esse processo.
Para obter essas informações, você pode usar as seguintes estratégias:
- Faça pesquisas de campo e entrevistas com usuários para entender as necessidades do seu cliente;
- Crie personas usando esses dados para refletir diferentes categorias de usuários. Personas bem pesquisadas representam usuários.
Vale lembrar que as equipes de produto constroem personas descritivas. No entanto, são as personas preditivas que ajudam essas equipes a identificar os gostos, aversões e motivações de compra dos clientes.
Leia também: Pesquisa de público-alvo: por que é importante e como fazer?
2- Identifique e entenda o problema
Criar a estratégia do produto exige a identificação do problema. Então, defina e avalie o problema, ou seja, aquilo pelo qual seu público busca uma solução e está disposto a pagar por isso. Lembre-se de que os clientes devem ser beneficiados pelo seu produto.
Sendo assim, conhecer as motivações e objetivos da sua empresa e avaliar suas decisões de produto com base nos problemas e no valor do consumidor é fundamental para o sucesso do negócio. Afinal, isso aumenta as chances de conversão de potenciais clientes.
Veja também: A importância de identificar clientes para gerar mais vendas
3- Determine a visão do seu produto
Qualquer viagem requer um destino. E a estratégia do produto determina qual será o seu caminho. Por isso, as equipes de produto precisam de informações claras sobre a visão e a estratégia do produto.
Afinal, “a visão inspira a criação de produtos; a estratégia instrui”.
Sua visão – o objetivo a longo prazo da empresa – é o motivo pelo qual você está fazendo um produto. Da mesma forma, a visão do produto se torna o norteador do seu negócio, promovendo o design e conceito de todo o produto.
Para obter essa visão, você deve considerar os seguintes fatores:
- Metas a longo prazo. Criar uma visão fica mais fácil com um objetivo inspirador a longo prazo. Isso significa que você precisa pensar como será o produto nos próximos 5 anos ou mais;
- Motivação. Motivar sua equipe com uma visão requer adesão emocional dos funcionários em relação ao projeto;
- Envolvimento da equipe. O vídeo é o formato mais fácil de se comunicar. Por isso, muitas organizações o utilizam para explicar essa visão aos seus funcionários.
Saiba mais: Análise de negócios, preveja o futuro do seu produto ou serviço
4- Defina os estados existentes e desejados
Muitas empresas se enquadram em uma das duas categorias:
- Situação atual, ou seja, o estado atual da sua experiência com o produto;
- E a condição-alvo, isto é, a experiência de usuário ideal que você almeja alcançar.
A visão de produto te ajuda a definir justamente qual a definição do seu destino, ou seja, da sua condição-alvo.
Por isso, planeje sua jornada de desenvolvimento do produto desde a concepção até o seu objetivo, concentrando-se no que você precisa criar. Definir uma meta pode ajudá-lo a reorientar seus esforços de produção, facilitando esse processo.
Mas lembre-se de que sua equipe precisa analisar, medir e quantificar os desafios antes de começar a trabalhar no projeto. Assim, você aumenta as chances de obter bons resultados.
5- Liste as guidelines para o design do produto
Tomar decisões sobre produtos envolve riscos. Não importa o quanto você tente, suas escolhas sempre serão incertas.
No entanto, você pode simplificar a tomada de decisões ao incluir uma ferramenta simples, mas útil – os princípios de design do produto.
Afinal, a definição de um bom design fica mais fácil com o auxílio dos princípios de design de produto estabelecidos pela empresa. Princípios claramente definidos são reais e refletem a filosofia de design do produto.
Quer um exemplo? “Direção sobre a escolha” é um dos princípios de design do Medium. A equipe de design da empresa usou essa ideia para construir o editor da sua plataforma.
Para isso, eles propositalmente trocaram orientações e conselhos sobre a interface do usuário (layout, tipo e opções de cores), sempre seguindo os princípios de design estabelecidos pelo Medium.
6- Mantenha a comunicação entre as equipes
Não faz diferença o quão bem o produto é concebido se ninguém sabe que ele existe. Por isso, as principais equipes da empresa devem trabalhar juntas para definir a estratégia do produto, incluindo os responsáveis pelo seu design, desenvolvimento, marketing e vendas.
A formulação da estratégia do produto precisa ser o resultado da colaboração multifuncional entre essas equipes, fator fundamental para o sucesso de um produto.
Para guiar essa comunicação interna, lembre-se da seguinte frase: “quando você pergunta a qualquer funcionário da empresa o que e por que você está construindo algo, você deve esperar sempre a mesma resposta.”
Veja também: Comunicação com os funcionários: dicas para melhorá-la
7- Não perca o foco
Antes de resolver um problema, você deve garantir o resultado. No entanto, muitas vezes, as empresas precisam prestar mais atenção a isso.
Eles percebem o problema e até adicionam recursos para tornar seu produto mais atraente para o público-alvo.
Porém, eles continuam adicionando recursos desnecessários e mal desenvolvidos, comprometendo a experiência do usuário, efeito conhecido como feature creep (no português, “fluência de recursos”) na indústria de software.
Um bom exemplo desse caso pode ser observado no iPhone. O primeiro smartphone da Apple foi lançado em 2007 e oferecia poucos, mas bem implementados recursos.
Contudo, copiar e colar, que são algumas das funcionalidades mais importantes para o usuário hoje em dia, estavam ausentes na versão original do iPhone. Elas não foram incluídas porque esbarraram na experiência mínima da equipe. Em vez de fornecer uma função não confiável, a Apple preferiu lançar o iPhone sem essas funcionalidades, que foram adicionadas posteriormente.
Esse caso mostra que “as equipes de produto devem reconhecer que a estratégia de produto implica mais do que simplesmente oferecer muitos recursos.”
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8- Estabeleça métricas de sucesso
Acompanhar seu progresso é tão importante quanto definir a direção, ou seja, as métricas, que acompanham o progresso e o desempenho da equipe.
Quer ajuda para escolher quais métricas utilizar? Comece com os OKRs (Objectives and Key Results ou Objetivos e Resultados-Chave). Os principais resultados mostram como você medirá os objetivos de sua empresa nesta estratégia.
Leia também: As 4 métricas de retenção de clientes mais importantes
9- Use e execute a estratégia
Você deve obter as informações necessárias para criar um plano de produto ideal já no Dia 1. Começar com objetivos claros e vontade de experimentar te ajudará a criar uma boa estratégia.
Pense nisso: “Considere sua estratégia de produto uma criatura viva que se adapta às necessidades do seu negócio.”
Sendo assim, comece simples e progrida aos poucos. Após o lançamento, colete os dados sobre a estratégia do produto rapidamente para revisá-la e aplicar essa revisão.
Lembre-se de que essa estratégia precisa de uma revisão completa e que você precisa ajustá-la e adaptá-la conforme você coleta dados e aprende.
Conclusão
A estratégia do produto influencia a experiência do usuário.
Por isso, o principal método de desenvolvimento deve ser a estratégia de produto para tomar decisões baseadas na experiência do cliente.
Sendo assim, qualquer projeto que envolva a concepção de um produto deve começar com uma descrição da experiência que você deseja que seus clientes tenham ao usar seu bem ou serviço.
Entregar os produtos apropriados e garantir uma boa experiência do usuário é o principal objetivo da estratégia de produto e deve ser uma das metas do seu negócio.
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