A importância da pesquisa de mercado é que ela serve como um guia para suas decisões de negócios, fornecendo informações sobre o mercado, concorrentes, produtos, marketing e clientes.
Ao proporcionar a capacidade de tomar decisões informadas ela ajudará no desenvolvimento de uma estratégia de marketing bem-sucedida. Além disso, ajuda a reduzir riscos, permitindo determinar produtos, preços e promoções desde o início. Também auxilia na concentração dos recursos onde eles serão mais eficazes.
Vamos aprender sobre outros motivos pelos quais você deve valorizar a pesquisa de mercado.
Tipos de pesquisa de mercado
Existem dois tipos principais de pesquisa de mercado: pesquisa quantitativa e qualitativa.
Quantitativa
A pesquisa quantitativa se concentra na geração de números, como a porcentagem da população que compra um produto específico. Esses dados são coletados por meio de pesquisas e questionários. Você mesmo pode realizar pesquisas quantitativas simples conversando com os clientes.
Pesquisas quantitativas mais detalhadas podem ser usadas para identificar mercados e compreender os perfis dos clientes, sendo vitais se você estiver lançando um novo produto.
Qualitativa
A pesquisa qualitativa se baseia em fatos e números para descobrir o que as pessoas pensam e sentem sobre os produtos e quais fatores afetam suas decisões de compra.
Os pesquisadores utilizam entrevistas e grupos focais para coletar essas informações, embora a interpretação dos resultados requeira certas habilidades.
Você também pode realizar pesquisas documentais com estudos e relatórios de negócios existentes. Muitas informações estão disponíveis online e por meio de organizações do setor, e muitas delas são gratuitas.
Como planejar pesquisas de mercado?
Uma pesquisa de mercado eficaz começa com o conhecimento claro do que você está tentando alcançar e de quais informações você precisa.
Você pode tentar fazer a pesquisa por conta própria. Por exemplo, se está pensando em comprar ou alugar um imóvel, pode analisar os níveis de circulação em diferentes momentos.
Além disso, reservar um tempo para conversar com seus clientes ou potenciais clientes é inestimável; essa pesquisa de mercado pode ser muito reveladora.
No entanto, para tomar decisões de negócios acertadas, você precisará de uma abordagem mais abrangente. Por exemplo, ao realizar uma pesquisa de mercado, você precisará planejar a melhor forma de conduzi-la e como interpretar os resultados.
O que seus clientes dizem pessoalmente pode não ser totalmente verdadeiro, e sua capacidade de interpretar os resultados pode ser comprometida por seus próprios sentimentos.
Faça as perguntas certas e interprete detalhadamente os resultados. Assim, você terá informações objetivas que o ajudarão a agir com confiança.
Importância da pesquisa de mercado para conhecer o cliente
Estas são algumas das razões pelas quais você deve valorizar o uso da pesquisa de mercado:
Identificação de tendências e padrões
Os registros de seus clientes fornecem muitas informações valiosas, como tendências de compra. A pesquisa de mercado pode ajudá-lo a avaliar as principais tendências para antecipar como o mercado pode mudar. Este é um passo vital para identificar novos segmentos de mercado, desenvolver novos produtos e escolher seu mercado-alvo.
Identificação do público-alvo
Ela mede a eficácia do seu marketing, fornecendo informações sobre atitudes em relação a embalagens, publicidade e reconhecimento da marca. Isso ajuda a atingir seus clientes atuais e futuros por meio de campanhas publicitárias e diversos incentivos promocionais.
Tomada de decisões baseadas em dados
Embora as decisões instintivas tenham seu lugar em qualquer estratégia de negócios, a situação é diferente quando se trata de decisões que determinarão o futuro da sua empresa. Nesse sentido, pesquisas sérias podem confirmar ou negar a validade de uma ação estratégica antecipada.
A pesquisa é importante porque ajuda você a planejar sua estratégia. Mesmo que você seja uma empresa estabelecida, é essencial estar em contato com as necessidades de seus clientes, bem como com as tendências do mercado e de seus concorrentes.
Avaliação da concorrência
Também é importante porque permite analisar as atividades atuais de seus concorrentes, identificar seus pontos fortes e fracos e antecipar suas ações. Isso ajudará você a se destacar no mercado.
Criação de mercado
Utilizando as informações contidas nos diferentes estudos, torna-se possível criar um mercado, propondo produtos ou serviços que respondam diretamente às exigências dos consumidores ou que sejam a evolução natural dessas necessidades.
Conclusão
Num mundo onde a Internet dá acesso à produção global e onde as tecnologias evoluem rapidamente, a pesquisa de mercado é uma ferramenta crucial para o desenvolvimento de estratégias de crescimento e novos produtos. Portanto, devemos dar a ela a importância que merece.
Os resultados dessa pesquisa, realizada por empresas especializadas, contêm informações precisas sobre muitas realidades atuais que podem influenciar uma marca em termos de rentabilidade e posicionamento.
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