Todas as marcas, independentemente do setor ou tipo de negócio, querem fazer a diferença no mundo por meio de seu produto ou serviço, mas poucas empresas consideram a importância do branding. Aqui vamos falar sobre isso.
O que é branding?
Branding é um conjunto de ações e elementos tangíveis e intangíveis que envolvem uma marca e fazem parte de sua imagem e essência. Sim, quando digo tangíveis e intangíveis, refiro-me tanto a elementos visuais, como o logotipo, quanto às emoções e sensações que surgem quando você pensa em um produto ou serviço.
Por exemplo, reserve alguns segundos para pensar na sua marca favorita. Provavelmente, o primeiro elemento que veio à sua mente foi o nome, seguido da imagem das lojas ou do logotipo. Logo depois, você se lembrou da sua experiência de compra.
Talvez tenha recordado o aroma envolvente do café, a maciez do tecido de uma peça de roupa ou o conforto dos seus tênis de corrida.
Todas essas percepções fazem parte do branding de uma marca. Vale ressaltar que o branding deve sempre atuar a favor da empresa, pois seu objetivo é posicionar o produto ou serviço na mente das pessoas, garantindo que ele seja a escolha natural quando necessário.
Elementos que compõem a marca
Por trás do branding de qualquer marca, há uma lista de elementos essenciais que auxiliam no seu posicionamento. Aqui estão alguns deles:
- Nome
- Slogan
- Identidade corporativa
- Engajamento
- Sentimento
- Valores e objetivos
- Membros da equipe
- Experiência de compra
- Produto ou serviço
Elementos como nome, slogan e identidade corporativa — composta por logotipo, fontes e cores — são fáceis de reconhecer, pois estão visíveis em todas as marcas. No entanto, quando falamos de sentimento, engajamento e experiência de compra, tudo se torna um pouco mais abstrato.
Como mencionei no início do artigo, os aspectos intangíveis estão ligados à conexão emocional que as marcas criam entre seus produtos ou serviços e seus consumidores. Isso acontece por meio da experiência de compra, da atenção que os funcionários oferecem aos clientes e até mesmo dos valores que a marca promove publicamente.
Agora você já consegue perceber a importância de construir um bom branding. Mas talvez esteja se perguntando: como faço isso com a minha marca? Vou te explicar na próxima seção.
Como construir uma boa marca?
É verdade que uma marca não se constrói da noite para o dia. Na realidade, é um esforço contínuo e sem fim. Cada dia e cada ação da empresa influenciam na construção (ou destruição) da marca, mas, obviamente, o objetivo é sempre aprimorá-la.
Não existe uma metodologia única para construir um bom branding, mas aqui estão algumas dicas que podem ajudar:
Pense na sua proposta de valor
Muitos dirão que você precisa de um nome atraente ou de um jingle memorável — e, claro, esses são elementos importantes. No entanto, a essência do que a marca representa é ainda mais relevante. Por isso, concentre-se primeiro em definir claramente o que você deseja compartilhar com o mundo.
Coloque-se no lugar do cliente
Todos, sem exceção, são vendedores e clientes ao mesmo tempo. E ninguém gosta de comprar produtos de baixa qualidade ou lidar com serviços ineficientes. Portanto, crie uma experiência de compra excelente a partir dessa perspectiva.
Invista em branding
Nunca subestime a importância de contar com uma equipe de marketing qualificada para guiar a construção da sua marca. Desde o nome, slogan, paleta de cores e logotipo até outros elementos essenciais, tudo deve ser pensado para transmitir profissionalismo e credibilidade.
Networking e relações públicas
Uma grande vantagem dos dias de hoje é a mídia digital e suas inúmeras possibilidades. Use-a para promover seus produtos ou serviços, além de criar alianças estratégicas que ampliem seu alcance — sempre com base em uma estratégia de posicionamento bem definida.
Lembre-se de que esse processo exige tempo e consistência. No entanto, estabelecer metas claras e definir KPIs ajudará você a avaliar se está no caminho certo ou se precisa ajustar seu plano de marketing.
Quando é importante atualizar o branding de uma marca?
Não há respostas certas ou erradas, pois cada marca tem seus próprios objetivos, estratégias e, mais importante, estágios distintos de desenvolvimento. Para ilustrar isso, podemos analisar casos bem-sucedidos de rebranding, como os da Google, Pepsi e Apple, entre muitas outras que você certamente já viu.
Isso não significa que apenas marcas multinacionais podem realizar esse processo. No entanto, essas empresas são bons exemplos de marcas consolidadas que buscam renovar sua imagem e se adaptar a novos contextos.
A seguir, apresento alguns motivos importantes para considerar a atualização do seu branding.
11 razões importantes para atualizar sua marca
Aqui estão alguns motivos pelos quais você deve considerar atualizar sua marca:
1.- As tendências mudam constantemente: Com a velocidade e as inovações da vida digital, sabemos que o que era tendência ontem pode perder relevância hoje. Além disso, lembre-se de que já estamos na Web 3.0, então é definitivamente necessário atualizar .
2.- Os valores da sua marca nem sempre serão os mesmos: Não importa se sua empresa tem 5, 10 ou mais anos. Certamente, ao longo desse tempo, a perspectiva do seu negócio mudou, isso é normal e aceitável.
3. Demonstre seu conhecimento atualizado para seus clientes: Tenha cuidado aqui, pois não são apenas as empresas dos setores de TI, marketing ou criação que precisam estar atualizadas. Na verdade, a inovação fortalece a reputação de qualquer marca.
4. Explore novas cores e fontes: A Pantone divulga anualmente as cores que serão tendência. Isso não significa que você precise aderir a todas elas, mas sempre há novas possibilidades para experimentar e harmonizar com a identidade da sua marca.
5. O contexto histórico importa: Antes de 2020, muitos não imaginavam o impacto dos acontecimentos globais nos negócios. Agora, sabemos que eventos históricos influenciam diretamente o mercado. Se o mundo muda, por que sua empresa não mudaria?
6. A evolução da marca: Acredite ou não, ao ver um logotipo ou identidade visual, é comum pensar: “Que moderno!” ou, ao contrário, “Que ultrapassado e sem graça.” Qual dessas impressões você quer causar?
7. Mostre proximidade e humanidade: Estamos cada vez mais distantes das marcas que adotam uma comunicação engessada, que parecem robôs ao tentar transmitir profissionalismo. Hoje, a tendência é a espontaneidade e a naturalidade.
8. O segmento também evolui: Seu público cresce e se transforma com a influência da tecnologia, da moda e das mudanças culturais. Se ele evolui, sua marca também deve evoluir. Cada geração tem percepções e expectativas diferentes.
9. Marque o início de uma nova fase: Mudança de gestão, novos produtos ou reposicionamento após uma crise — o rebranding vai muito além da reformulação de um logotipo; ele redefine a identidade e a relevância da marca.
10. Torne-se relevante novamente: Quer que as pessoas voltem a falar sobre sua marca? Então, invista em um rebranding estratégico! Com um planejamento bem executado, os resultados podem ser incríveis.
11.- Mudar é bom: Pode ser uma grande decisão, mas nunca tenha medo de fazer mudanças e ajustes na sua marca, sejam eles internos ou externos. Você nunca sabe quando sua equipe, seus clientes ou a própria empresa podem precisar de uma pausa.
Então, agora que compartilhei vários segredos sobre branding e sua importância, talvez seja hora de começar a se perguntar: quais novas estratégias sua marca precisa? É um bom momento para atualizar sua marca? Leve isso em consideração e lembre-se de ligar para sua agência de marketing de confiança para fazer isso.
Por outro lado, se você já atualizou sua marca e deu uma repaginada completa nela, parabéns! Pode ser o impulso que você precisava para dar um salto quântico e levar seus produtos ou serviços para o próximo nível.
Autora: Lau Gutiérrez. Gerente de conteúdo criativo na Foo. Na Foo, somos uma equipe de geeks criativos que amam tecnologia, então decidimos trabalhar juntos para unir nossos talentos e construir experiências entre marcas e pessoas.
