A importância do mercado-alvo está em permitir que a empresa concentre seus recursos nos clientes com maior potencial de crescimento, interesse pelo produto e fidelidade à marca. Vamos entender mais sobre o tema!
Qual é a importância do mercado-alvo?
É um processo fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de marketing. O mercado-alvo é composto por um grupo de consumidores que compartilham características semelhantes e têm maior probabilidade de se interessar pelo produto ou serviço de uma empresa.
Identificar esse grupo permite que as empresas concentrem seus recursos de maneira mais eficiente e atinjam as pessoas com maior potencial de conversão. Vejamos alguns benefícios:
Permite encontrar potencial de crescimento
Um grupo seleto de consumidores pode representar uma grande oportunidade para aumentar as vendas de uma empresa.
Por exemplo, embora relativamente poucos compradores de sorvete sejam intolerantes à lactose, esse grupo pode gerar grandes lucros para um fabricante de substitutos de sorvete sem leite.
Um produto projetado especificamente para esse mercado pode capturar facilmente seu interesse e garantir bons resultados financeiros.
Gera interesse
O mercado-alvo é importante porque seus consumidores compartilham características que os tornam mais propensos a se interessar pela oferta da empresa.
Essas características podem ser demográficas (como gênero, idade e nível de rendimento), comportamentais (como o uso intensivo de um produto) ou relacionadas ao estilo de vida (como a preocupação com a saúde e bem-estar).
Por exemplo, um mercado-alvo para calçados esportivos pode ser composto por adultos jovens e saudáveis, com um estilo de vida ativo, mais propensos a praticar esportes do que seus pares.
Cria fidelidade à marca
Os recursos promocionais podem ser direcionados especificamente para um mercado-alvo, com uma mensagem publicitária adaptada para ressoar com os consumidores desse grupo.
Além disso, é menos provável que empresas concorrentes, como as Empresas B e C, ofereçam o mesmo nível de atenção ao mesmo mercado-alvo, o que aumenta a fidelidade à marca.
Mantém as empresas competitivas
Ao se concentrar em um mercado específico, a empresa pode se estabelecer como especialista nas necessidades e desejos desse grupo.
Isso permite que a empresa reaja rapidamente a mudanças em suas preferências e monitore de perto as tentativas de outras empresas de atrair esses clientes.
Geralmente, uma presença forte no mercado-alvo funciona como uma barreira para os concorrentes que tentam entrar no mesmo nicho. Manter essa vantagem competitiva é um dos principais benefícios do marketing direcionado.
A importância da segmentação de mercado
A menos que você venda um produto altamente especializado, como um dispositivo médico para tratar uma doença rara, seu mercado-alvo geralmente será composto por diversos subgrupos de consumidores.
As pessoas interessadas em seus produtos e serviços não terão os mesmos interesses ou necessidades.
A segmentação de mercado é a prática de dividir o público da sua empresa em diferentes grupos com necessidades e interesses distintos. Ela é fundamental para ajudá-lo a entender os subgrupos que compõem seu público, permitindo que você personalize seus produtos e estratégias de marketing de maneira mais eficaz.
Importância da segmentação de mercado no desenvolvimento de produtos
O processo começa antes mesmo de seus produtos chegarem ao mercado, pois é a partir dessa segmentação que você define as características e qualidades que atenderão às necessidades dos consumidores.
Suas ofertas podem ter começado com um interesse ou habilidade pessoal, como criar roupas para mulheres plus size. No entanto, uma vez definida essa abordagem, as necessidades do seu mercado-alvo irão moldar os produtos e serviços que você desenvolve.
Você pode segmentar ainda mais seu mercado primário em subgrupos, como mulheres plus size mais velhas, mais jovens, trabalhadoras ou atléticas.
Quanto melhor você entender as necessidades e interesses de cada um desses grupos, melhor será sua capacidade de criar produtos que atendam especificamente às demandas deles.
Importância da segmentação de mercado para marketing e publicidade
À medida que você desenvolve uma compreensão mais clara de quem são seus clientes e o que eles desejam, será possível direcionar suas estratégias de marketing e publicidade de maneira mais assertiva.
Por exemplo, se você fabrica suplementos nutricionais, pode criar produtos específicos para homens, crianças, mulheres grávidas e mulheres mais velhas. Cada um desses grupos exigirá uma abordagem de marketing diferente.
Para anunciar vitaminas infantis, por exemplo, você pode veicular comerciais em programas de TV voltados para o público infantil ou em revistas para pais.
Já para alcançar mulheres grávidas em busca de vitaminas, o marketing e a publicidade podem ser direcionados para locais e mídias que atinjam mulheres mais jovens e preocupadas com a saúde.
Compreender cada segmento de mercado é uma ferramenta essencial para utilizar eficazmente os recursos publicitários e gerar uma rede de consumidores menor, mas mais bem-sucedida.
Psicografia vs. demografia
Os segmentos que compõem seus mercados-alvo podem ser classificados com base em características psicográficas e demográficas. As características psicográficas se referem a traços de personalidade e interesses, como preferências por jogos ou redes sociais.
Já as características demográficas definem os membros dos seus segmentos de mercado por atributos que eles não escolhem, como idade, sexo ou nível de renda.
Para compreender a importância do mercado-alvo, é fundamental avaliar o uso eficaz das estratégias de segmentação de mercado.
Usando dados para segmentar mercados
Após entender a necessidade de segmentar seu mercado, o próximo passo é definir como realizar essa segmentação.
Em geral, as empresas segmentam seus consumidores potenciais com base em uma ou mais das seguintes variáveis:
- Fatores demográficos: idade, sexo, localização geográfica, religião, raça, renda e afiliação política.
- Fatores psicográficos: estilo de vida, status social e tipo de personalidade.
- Fatores comportamentais: como o consumidor usa o produto (por exemplo, usuário leve ou intenso) e seu grau de fidelidade à marca.
- Fatores de compra: preferência por compras na loja, online ou por catálogo.
Você pode obter essas informações realizando análises de dados armazenados em seu banco de dados ou mantendo diálogos com seus clientes, como por meio de pesquisas de mercado, questionários e grupos focais.
Quando você sabe o tipo de cliente que procura e entende por que ele busca esse tipo de produto, pode concentrar seus esforços de marketing em se comunicar diretamente com esse grupo de consumidores.
O resultado será uma melhor compreensão das mensagens que você transmite e um retorno mais eficaz sobre seu investimento em marketing.
Agora que você entende a importância de identificar seu mercado-alvo, é hora de iniciar o processo de pesquisa.
Autora: Nana González é Executiva Sênior de Marketing bilíngue, com mais de 18 anos de experiência nas áreas de marketing, vendas, pesquisa de mercado, atendimento ao cliente e RP. Atualmente, é CEO da Magenta IG.
