Cada vez mais, o método qualitativo de pesquisa tem provado sua importância na compreensão dos “porquês” por trás dos comportamentos e escolhas das pessoas, seja em pesquisas de mercado que exploram o consumo, seja em pesquisas sociais em que o consumo é analisado. Neste artigo, apresentaremos do que consiste, quais são suas características, vantagens e como implementá-lo.
O que é método qualitativo de pesquisa?
É um método ou processo de pesquisa que busca uma compreensão profunda de um fenômeno em seu ambiente natural. Diferentemente da pesquisa quantitativa, a pesquisa qualitativa concentra-se no “porquê” e não no “o quê”, envolvendo principalmente a coleta de dados não numéricos.
O método de pesquisa qualitativa baseia-se em métodos de coleta de dados mais focados na comunicação do que em procedimentos lógicos ou estatísticos.
As principais áreas de foco são os indivíduos, as sociedades e as culturas. O pressuposto deste método de pesquisa centra-se no fato de que o conhecimento é mais subjetivo do que objetivo. Nesse tipo de pesquisa, o pesquisador aprende com os participantes e tenta manter uma postura de neutralidade ao coletar dados deles.
Diferença entre método de pesquisa qualitativo e quantitativo
Conforme explicado acima, esses dois métodos de pesquisa de mercado baseiam-se em ideologias diferentes. O método de pesquisa qualitativa é essencialmente uma pesquisa não numérica, enquanto a pesquisa quantitativa é totalmente baseada em números. No entanto, não é apenas isso; existem algumas diferenças claras entre esses dois métodos de pesquisa, e a seguir citarei algumas delas:
| Pesquisa qualitativa | Investigação quantitativa |
|---|---|
| A pesquisa qualitativa é principalmente de natureza exploratória. Este método de pesquisa é comumente usado para compreender as opiniões e motivações dos participantes. | A pesquisa quantitativa é utilizada para quantificar o problema, gerando dados numéricos ou que podem ser transformados em informações estatísticas. |
| Este método de pesquisa fornece insights e ajuda a desenvolver ideias e hipóteses. | A pesquisa quantitativa utiliza dados mensuráveis para formular fatos e descobrir padrões na pesquisa. |
| Os métodos de coleta de dados qualitativos variam no uso de técnicas não estruturadas ou semiestruturadas. | Os métodos de recolha de dados quantitativos baseiam-se essencialmente em números e estatísticas. |
| O tamanho da amostra costuma ser menor em pesquisas qualitativas de mercado, uma vez que o método de coleta de dados é baseado na interação pessoal. | O tamanho da amostra na pesquisa quantitativa é maior em comparação com a pesquisa quantitativa e utiliza pesquisas online e pesquisas móveis como forma de coleta de dados. |
4 características do método qualitativo de pesquisa
O que torna um método de pesquisa qualitativa? Este método possui as seguintes características básicas:
1. Ambiente natural
Aqueles que utilizam o método de investigação qualitativa frequentemente realizam trabalho de campo para coletar dados em ambientes naturais, ou seja, onde os participantes vivenciam os problemas em questão.
Este método de pesquisa não altera a configuração natural da amostra; pelo contrário, os pesquisadores desse tipo de pesquisa interagem face a face com os participantes ao longo do tempo durante a pesquisa. Você pode se interessar por conhecer outras características da pesquisa de campo.
2. Vários métodos
Diferentes métodos são geralmente usados para coletar dados, como entrevistas presenciais, observação, etc, em comparação com pesquisas quantitativas que dependem apenas de uma única fonte de dados.
Os documentos são revisados e os dados coletados são organizados adequadamente. Aqui estão outras técnicas qualitativas de pesquisa de mercado.
3. Raciocínio complexo
O método de pesquisa qualitativa envolve um raciocínio complexo e uma análise mais profunda dos significados, sinais, símbolos e interpretações que as pessoas atribuem a determinados fenômenos ou situações.
4. Foco no participante
No método de pesquisa qualitativa, o foco está em aprender o que o problema significa para o participante. Os significados que os participantes oferecem ao pesquisador (suas perspectivas e pontos de vista) são convertidos em dados posteriormente.
Vantagens de usar um método de pesquisa qualitativo
O comportamento do consumidor pode mudar repentinamente, deixando as empresas se perguntando o motivo. Os resultados da pesquisa qualitativa permitem compreender por que uma atitude pode mudar.
Isso pode levar a uma explicação definitiva e ajudar a empresa a adaptar-se a mudanças de perspectiva. Compreender melhor as atitudes por meio da pesquisa qualitativa facilita a manutenção de relacionamentos com os consumidores. Além disso, há outras vantagens, como:
Oferecer flexibilidade à pesquisa
Um método de pesquisa qualitativa proporciona uma abordagem mais flexível, permitindo adaptações durante o processo de pesquisa caso não sejam obtidas informações úteis. Além disso, os dados qualitativos adicionam contexto e explicam detalhes que nem sempre são compreendidos por meio de números.
Gerar novas ideias e conteúdo
A abordagem qualitativa permite obter insights genuínos de grupos demográficos específicos. Esses insights são convertidos em dados que podem ser usados para criar conteúdo valioso que reflita a mensagem da marca.
Quando feito corretamente, todos se beneficiam de uma proposta de valor refinada e benéfica. A captura de dados qualitativos permite que os pesquisadores sejam mais especulativos sobre quais áreas investigar e como fazê-lo, guiando o processo de pesquisa pela intuição do pesquisador.
Acelerar os resultados
Embora nem sempre seja evidente, o uso da pesquisa qualitativa pode levar à obtenção de resultados mais rápidos. A pesquisa qualitativa é mais concentrada, amostrando grupos específicos e pontos-chave de uma empresa para coletar dados significativos, o que pode acelerar o processo de coleta de dados e reduzir custos.
Como implementar o método qualitativo de pesquisa?
Para usar um método de pesquisa qualitativo, recomendamos seguir estas etapas:
Desenvolva sua pergunta de pesquisa
Uma boa pergunta de pesquisa deve ser clara, específica e viável com os recursos disponíveis. No método de pesquisa qualitativa, a pergunta deve explorar as razões pelas quais as pessoas fazem certas coisas ou acreditam em determinadas ideias.
Lembre-se de que as perguntas de pesquisa determinam o que você deseja aprender ou compreender e ajudam a focar o estudo, determinando os métodos de pesquisa apropriados.
Defina o tamanho da amostra
Nesta etapa, é necessário definir o tamanho da amostra da sua pesquisa, que pode incluir um grupo ou um pequeno número de pessoas a serem entrevistadas.
Dado que as metodologias de pesquisa qualitativa são geralmente amplas, há sempre a possibilidade de obter dados úteis da pesquisa. Isso difere da pesquisa quantitativa, onde uma hipótese não comprovada pode resultar em perda de tempo. Além disso, leve em consideração o orçamento de pesquisa e os recursos financeiros disponíveis.
Escolha as técnicas e ferramentas
O próximo passo é escolher uma técnica de coleta de dados qualitativa. Você pode usar uma ou mais técnicas para coletar dados empíricos, e a escolha dependerá dos objetivos da pesquisa. Algumas técnicas do método de pesquisa qualitativa que você pode utilizar em seu projeto são:
- Pesquisas qualitativas.
- Entrevistas.
- Grupos de discussão.
- Observação qualitativa.
- Pesquisa documental.
Coleta e análise de dados
A pesquisa qualitativa é caracterizada pela flexibilidade, abertura e capacidade de resposta ao contexto, tornando as fases de coleta e análise de dados menos distintas do que na pesquisa quantitativa.
Na análise de dados qualitativos, o objetivo é desenvolver e aplicar códigos ou categorias aos dados. Cada categoria deve ter um título resumido em uma palavra ou frase curta. Existem três tipos de codificação:
- Codificação aberta: classificação inicial de todos os dados brutos em alguma ordem.
- Codificação axial: criação de conexões entre categorias de código.
- Codificação seletiva: conexão de categorias para formular uma história. Não existem métodos universais para identificar padrões em dados de pesquisas qualitativas, mas existem técnicas para identificar temas e relações comuns com base nos códigos previamente criados.
Resumo dos resultados
A última etapa é conectar os dados da pesquisa às hipóteses. Destaque os principais temas e tendências, bem como possíveis contradições e aspectos que necessitam de investigação mais aprofundada posteriormente.
Conclusão
O método de pesquisa qualitativa oferece múltiplos benefícios para compreender em profundidade o que as pessoas pensam, especialmente quando interagem em seus contextos naturais.
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