Hoje em dia, é fundamental que as empresas tenham acesso a informações claras para tomar decisões de forma ágil. Para isso, precisamos de ferramentas e programas que ajudem a criar uma estratégia de marketing eficaz. O SAD e o SIM são exemplos que nos permitem alcançar esse objetivo.
O que é SAD?
O método pelo qual as empresas interagem com os dados para análise é conhecido como SAD ou Sistema de Apoio à Decisão. O gestor pode coletar, analisar e interpretar as informações, com isso podemos gerar estratégias que permitem aos gestores avaliar as informações coletadas.
O que é SIM?
O Sistema de Informações de Marketing é denominado SIM, é uma estrutura que permite processar, armazenar e recuperar informações para gerar um fluxo ordenado de informações de fontes internas e externas.
A utilização do SIM permite às organizações manter o controlo de todos os dados da sua empresa que estão relacionados com o Departamento de Marketing, desta forma avaliar melhor a situação da empresa.
Diferenças entre SAD e SIM
| Sistema de informações de marketing | Sistema de apoio à decisão |
|---|---|
| Ele permite que decisões inteligentes sejam tomadas pelas equipes de marketing de uma empresa. | É utilizado para acompanhar os dados para consulta. |
| Organização e clareza dos dados referentes às campanhas e estratégias de marketing. | Depende da tecnologia para tomar melhores decisões. |
Benefícios de utilizar o SAD e SIM em suas investigações
A implementação de um Sistema de Informação de Marketing (SIM) traz transparência para os gestores e todas as áreas da empresa, permitindo análises que previnem e solucionam problemas, além de identificar vantagens competitivas no mercado.
Com um SIM, é possível centralizar todas as informações provenientes dos diversos pontos de dados da organização.
Atualmente, o SAD e o SIM estão se tornando, gradativamente, responsabilidades compartilhadas por uma equipe multidisciplinar. Isso inclui analistas, tomadores de decisão, vendedores, especialistas em marketing e qualquer departamento que possa fornecer informações relevantes para a evolução da empresa.
Esse tipo de atividade está sendo cada vez mais assumido por uma equipe dedicada à geração de Business Intelligence.
Etapas para implementar o método SIM
- Identifique o problema ou as questões a serem respondidas: Seja claro sobre o que precisa ser resolvido.
- Especifique as informações necessárias: Isso ajudará outros departamentos a contribuir, fornecendo dados que levem a conclusões sólidas.
- Coleta de dados: Reúna as informações relevantes.
- Defina a metodologia: Escolha a abordagem mais adequada para análise.
- Defina os recursos: Determine os recursos necessários para a implementação.
- Estabeleça um cronograma de ação: Crie um plano para as etapas a serem seguidas.
Componentes do Sistema de Informação de Marketing
Existem várias maneiras de obter as informações necessárias para criar estratégias eficazes, incluindo:
- Registros internos: Dados de vendas, banco de dados de clientes, informações sobre produtos, dados financeiros e operacionais, entre outros.
- Sistema de Inteligência de Marketing: Informações sobre mudanças nas tendências do mercado, estratégias de preços da concorrência, alterações nas preferências dos clientes, novos produtos lançados e promoções da concorrência.
- Pesquisa de Mercado : Organizações que desejam se destacar da concorrência realizam pesquisas de mercado para entender mudanças nos gostos e preferências dos clientes, estratégias da concorrência, escopo de lançamento de novos produtos, etc. Ao aplicar diversas ferramentas como pesquisas de mercado, podem ser realizados estudos que coletam dados fundamentais para a tomada de decisões.
Ao utilizar uma ferramenta digital como o QuestionPro, você poderá coletar informações em tempo real, automatizar processos e tomar decisões oportunas que impactam os indicadores da organização. Sucesso!
