Serviço ao cliente: primoridal em qualquer empresa. Toda organização deve possuir particularidades importantes para fornecer um melhor serviço ao seus consumidores. […]
Search Results for: pesquisa ao cliente
Quais são as etapas da jornada do cliente ou customer journey?
A palavra “jornada do cliente” descreve cada encontro que um cliente quando interage com sua marca ou serviço. Estes podem […]
Pesquisas etnográficas: tipos + exemplos de perguntas
As pesquisas etnográficas são utilizadas para coletar informações com base na ascendência, língua, história, sociedade, cultura ou nação do entrevistado. […]
O impacto do uso da internet no atendimento ao cliente
As empresas de hoje devem se concentrar muito no atendimento ao cliente se quiserem ter sucesso nos mercados competitivos. Isso […]
Inovação de produtos e serviços para melhorar a experiência do cliente
Inovação de produtos ou serviços: criar algo novo ou melhorar o que temos? Seja qual for a sua resposta, você […]