Com que frequência enviar NPS?

Você já se perguntou qual é a frequência para enviar NPS (Net Promoter Score) aos seus clientes? Encontrar o equilíbrio […]

Bom NPS: O que é e como identificar?

Todo mundo está falando desse tom de bom NPS, né? Acontece que essa métrica pode dizer o quão bem-sucedido sua […]

Você já se perguntou como as grandes empresas mantêm a satisfação do cliente em níveis excepcionais? Bem, uma parte significativa […]

Você já deve ter ouvido falar bastante sobre o Net Promoter Score, ou NPS, uma métrica amplamente discutida no mundo […]

Entender a percepção dos clientes é essencial para qualquer marca que busque crescer e se destacar em um mercado competitivo. […]