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Importância da pesquisa NPS para impulsionar a satisfação do cliente

Você já deve ter ouvido falar bastante sobre o Net Promoter Score, ou NPS, uma métrica amplamente discutida no mundo […]

Entender a percepção dos clientes é essencial para qualquer marca que busque crescer e se destacar em um mercado competitivo. […]

Segura esta informação: um estudo recente revelou que empresas que lideram em customer experience (CX) crescem nada menos que 190% […]

Manter os consumidores satisfeitos é a chave para garantir a sua fidelização e o sucesso do seu negócio. É para eles […]

Aqui está uma informação preocupante: sem saber como criar uma pesquisa de satisfação do cliente, sua empresa pode estar perdendo […]