A perda de clientes é sempre uma má notícia, a boa notícia é que geralmente isso ocorre por razões que […]
Search Results for: experiencia
Compromisso do cliente: dicas para alcança-lo
Diversos fatores estão envolvidos na busca do compromisso do cliente. Não é uma tarefa fácil, hoje em dia não basta […]
Como definir a fidelidade do cliente em uma empresa?
Uma lealdade é comumente o “Santo Graal” dá experiência ao cliente. Este é o objetivo final. Afinal, a fidelidade do […]
Redes sociais, entre os canais de atendimento mais utilizados
Na sua empresa, você utiliza redes sociais nos canais de atendimento ao cliente? Esse seria um tópico relacionado à estratégia […]
Quais são as expectativas do cliente?
Assim como qualquer outro relacionamento, o relacionamento com o cliente é emocional e às vezes inconstante. As expectativas do cliente […]