Na área da saúde, a experiência do paciente em relação aos cuidados prestados é definida pelo próprio paciente ou por […]
Search Results for: pesquisa
Qual a diferença entre NPS e CSAT?
Hoje em dia, somos todos clientes ou usuários finais de algum tipo de serviço. Seja fazendo fazer compras num supermercado […]
Amostragem: o que é e como funciona
Qualquer pessoa que tenha trabalhado num projeto de investigação sabe que os recursos são limitados: o tempo, o dinheiro e […]
Qual é a importância da capacitação de funcionários?
A capacitação de funcionários é uma prática que beneficia não só os próprios trabalhadores, mas também oferece várias vantagens às […]
Comportamento do consumidor: o que é e qual a sua importância
A compreensão do comportamento do consumidor é um elemento chave de uma estratégia de marketing. De facto, antes de implementar […]