A análise de regressão é talvez a técnica estatística mais utilizada para investigar ou estimar a relação entre variáveis dependentes […]
Search Results for: fidelizaçao
Desenho de pesquisa: conheça os tipos que existem
O desenho de pesquisa é definido como os métodos e técnicas escolhidos por um pesquisador, que ao combiná-los de maneira […]
Quais são as consequências de um cliente insatisfeito?
Você sabia que as empresas nos Estados Unidos perdem cerca de US $ 83 bilhões por ano devido a clientes […]
Comunidade online: conheça sua evolução e seu impacto
A comunidade online já é uma realidade e sua aplicação tem se mostrado sem limites. Com a chegada da internet […]
Reflexões da experiência do cliente: obtenha uma melhoria constante
A experiência do cliente é a relação emocional e mental que um cliente estabelece ao longo do tempo com a […]