Você já teve que lidar com clientes difíceis? Mesmo que você tenha uma pequena empresa que as pessoas adoram, aparecerão […]
9 dicas para lidar com clientes difíceis
O que são testes não paramétricos?
Os testes não paramétricos, também conhecidos como testes de distribuição gratuita, são aqueles baseados em certas hipóteses, mas que nãpossuem […]
Características de um líder de atendimento ao cliente
O tipo de líder de serviço ao cliente de que as organizações precisam para melhorar a experiência do consumidor varia […]
Zapier e sua integração com a plantaforma de pesquisa QuestionPro
Zapier é uma poderosa ferramenta que permite conectar diversos aplicativos utilizados diariamente para automatizar tarefas e economizar tempo; ele pode […]
O que são pesquisas de imagem de marca?
A imagem da marca é a representação de uma empresa organização, instituição) percebida pelo consumidor. Por isso, é importante fazer […]